دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

نقش خصوصی سازی گمرک در ارتقای زیر ساخت های گمرک استان آذربایجان غربی

عنوان انگلیسی:

The role of privatization of customs in improving the infrastructures of West Azerbaijan province's Customs

چکیده
هدف از این پژوهش بررسی نقش خصوصی سازی در ارتقای زیر ساخت های گمرکات استان آذربایجان غربی بود. که به روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق کارکنان گمرکات استان آذربایجان غربی می باشند که از بین آنها تعداد 193 نفر از طریق فرمول کوکران به عنوان نمونه انتحاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و اساتید مدیریت دولتی تایید و پایایی ان نیز با آلفای کرونباخ تایید شد. برای تحلیل داده ها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و آزمون تی تک نمونه ای استفاده شد. نتایج نشان داد که از دیدگاه کارکنان خصوصی سازی بر روی ارتقای زیرساخت های گمرک در استان آذربایجان غربی تاثیر دارد. نتایج همچنین نشان داد که واگذاری وظیفه واردات، صادرات، ورود و خروج مسافر، ترانزیت و کارنه به بخش خصوصی بر ارتقای زیرساخت های گمرک در استان آذربایجان غربی تاثیر دارد.

واژگان کلیدی:

خصوصی سازی
گمرک
ارتقا
زیرساخت

مقدمه و بیان مسئله
امروزه وظایف و مأموریت گمرک جمهوری اسلامی ایران بسیار فراتر از وظایفی نظیر تأمین درآمد و حمایت از صنایع و تولیدات داخلی بوده و طیف وسیعی از الزامات ملی و بین المللی را شامل می شود (سید احمدی و دیگران، 1392). گمرک جمهوری اسلامی ایران با درک عمیق این موضوع و انتظارات به حقی که ذینفعان از جمله دولت خدمتگذار، مصرف کنندگان، تولیدکنندگان، تجار و بازرگانان برای تسهیل و توسعه تجارت، تحقق درآمدهای پیش بینی شده، پیگیری و مبارزه با قاچاق، اجرای سیاست های بازرگانی خارجی و حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دارد (معمار نژاد و دیگران، 1392) .
چالشهای فراروی سازمان گمرك، موجب تغییر مداوم نظام مدیریتی گمرك ها در كشورهای مختلف جهان گشته است. جمهوری اسلامی ایران و نظام مدیریتی حاكم بر گمرك های آن مدتها است كه نیاز به تغییر ساختار خود را درك كرده و امروزه به شدت احساس می شود مؤلفه ها و فشارهای رقابتی و بین المللی حاكم بر نظام تجاری جهان، عملكرد مطلوب و كارایی سیستم را مختل نموده است و هر چه سریعتر بایستی چارچوب و مدل جدیدی برای این سازمان طراحی شده و به مورد اجرا گذاشته شود. در قرن بیست و یكم مدیران سازمان گمرك های جهان با چالشهای گسترده ای روبرو هستند. گرایش به سمت جهانی شدن؛ افزایش تغییر و تحولات تكنولوژی؛ مشتری مداری؛ كاهش عمر محصول؛ تغییر ماهیت كالا؛ منطقه گرایی و ... شدت و تنوع رقابت شكل جدیدی از رهبری را می طلبد (قلی قورچیان و کرباسیان، 1386).
بهره وری زیر ساخت های اجتماعی و اقتصادی به طور عمومی به عنوان عامل حیاتی در توسعه هر اقتصادی شناخته شده است. تحقیقات تجربی نشان داده است که سازمان های دولتی به طور نسبی ناکارآمد و به عنوان عامل تخلیه بیت المال به شمار می¬آیند، و این باعث ترویج مفهوم خصوصی سازی شده است در اینکه اقتصاد کشورها به دست عاملان بخش خصوصی واگذار شود که برای بهره وری و رقابتشان شناخته شده اند و برای تحول و به صورت جهانی پذیرفته شده است (التانی ، 2013).

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه و بیان مسئله
روش تحقیق
یافته ها
یافته های توصیفی
توصیف داده های جمعیت شناختی
جدول 1: اطلاعات جمعیت شناختی نمونه انتخابی
جدول 2: یافته‌های توصیفی خرده ‌مقیاس‌های تحقیق
یافته های استنباطی
جدول (3) آزمون کولموگروف – اسمیرنف برای متغیر های پژوهش
آزمون فرضیه اصلی
جدول (4) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه اصلی پژوهش
آزمون فرضیه اول
جدول (5) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه اول پژوهش
آزمون فرضیه دوم
جدول (6) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش
آزمون فرضیه سوم
جدول (7) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه سوم پژوهش
آزمون فرضیه چهارم
جدول (8) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه چهارم پژوهش
آزمون فرضیه پنجم
جدول (9) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه پنجم پژوهش
بحث
نتیجه گیری
پیشنهادات کاربردی
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه بین هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی در بین کارکنان بانک های کشاورزی شهرستان میاندوآب

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between spiritual intelligence and personality traits among the employees of Keshavarzi Banks of Miandoab

چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی در بین کارکنان بانک های کشاورزی شهرستان میاندوآب بود. روش این تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق حاضر کارکنان بانک کشاورزی شهرستان میاندوآب می باشد، که تعداد آن 132 نفر است. که با توجه به محدود بودن حجم جامعه تمامی افراد جامعه به صورت تمام شمار به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه هوش معنوی کینگ (SISRI) ۲۰۰۸ می باشد که داری ۲۴ گویه و پرسشنامه NEO-PI-R مک کرا و کاستا در سال ۱۹۸۵ تحت عنوان پرسشنامه شخصیتی NEO می باشد که ۶۰ سؤالی است. روایی صوری و محتوایی مقیاس توسط متخصصان روان‌شناسی مورد تایید قرار گرفت. پایایی این پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای كرونباخ مورد تایید قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها با كمك نرم افزار Spssاز آزمون همبستگی همبستگی پیرسون و ضریب گرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج نشان داد بین هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد (P=0.05).

واژگان کلیدی:

هوش معنوی
ویژگی های شخصیتی
کارکنان

مقدمه
در سالهای اخیر روسای كارگزینی و روان شناسان مشاور، بیش از پیش به منظور ارزیابی بعضی ویژگیهای شخصیتی داوطلب در لحظه حساس استخدام، روش های كاملا دقیق و رضایت بخشی را الزامی اعلام كرده اند. تحقیقات هونت و بروو درباره هزاران كارگر موسسات مختلف نشان میدهد كه عوامل شخصیت بیش از فقدان مهارت و استعداد به نسبت بسیار زیادی به عنوان عامل اخراج و شكست و عدم موفقیت، ترفیع و پیشرفت دخالت می كنند. این مطالعات به اخراج كارگران به دلیلی غیر از دلیل فقدان تولید مربوط می شود. گاردنر هوش را مجموعه ای توانایی هایی می دارند که برای حل مساله و ایجاد محصولات جدیدی که در یک فرهنگ ارزشمند تلقی می شوند به کار می رود از نظر وی انواع نه گانه هوش عبارتنداز: هوش زبانی، موسیقایی، منطقی، ریاضی، بدنی، حرکتی، هوش فردی که شامل درون فردی و بین فردی می شود. هوش طبیعی و هوش وجودی که شامل ظرفیت مطرح کردن سوالات وجودی است (شاملو،1363). در مجموع هوش عموما باعث سازگاری فرد با محیط می شود و روش مقابله با مسائل و مشکلات را در اختیار او قرار می دهد هم چنین توانایی شناخت مساله ارائه راه حل پیشنهادی برای مسائل مختلف زندگی و کشف روش های کارآمد حل مسائل از ویژگی های افراد باهوش است. روان شناسان شخصیت در حال نزدیک شدن به یک وفاق عمومی در مورد ویژگی های شخصیتی انسان می باشند: مدل ۵ عاملی یا پنج عامل اصلی شخصیت (جان و سریواستاوا ، ۱۹۹۹).

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش تحقیق
نتایج
جدول 1 نتایج آزمون کولموگروف- اسمیرنف
آزمون فرضیه های تحقیق
آزمون 1
جدول 2 آزمون پیرسون هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی کارکنان
جدول 3 تحلیل واریانس فرضیه اصلی مربوط به رگرسیون متغیر هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی کارکنان
جدول 4 ضرایب پارامتر فرضیه اصلی مربوط به متغیر هوش معنوی و ویژگی های شخصیتی کارکنان
بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

تعیین ارتباط بین الگوی مدیریت سایبرنتیک و خلاقیت کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان همدان

عنوان انگلیسی:

Determining the relation between Cybernetic management model and employees’ creativity in Hamadan’s Youth and sports organizations

چکیده
هدف از این تحقیق تعیین ارتباط بین الگوی مدیریت سایبرنتیک و خلاقیت کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان همدان بود. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی است که به شیوه میدانی اجرا شده است. جامعه آماری را کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان همدان تشکیل می دهند (N=144) که با توجه به محدود بودن جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. ابزار گردآوری پرسشنامه ی الگوی سایبرنتیک دلدار و همکاران (1393) شامل 38 سوال، پرسشنامه ی خلاقیت کارکنان حسن بیگی (1389) شامل 17 سوال بوده که روایی آن با نظر اساتید راهنما و مشاور و تعداد 15 نفر از متخصصان مورد تأیید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برای پرسشنامه سایبرنتیک 88% =a و برای پرسشنامه خلاقیت 82% =a بدست آمده است. برای تحلیل داده ها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، همبستگی پیرسون و جهت پیش بینی متغییرها از رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج نشان داد که بین مولفه های سایبرنتیک (نظارت و کنترل، پیوند های سست و سخت، تعاملات، تصمیم گیری، سلسله مراتب و رهبری) و خلاقیت کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان همدان، ارتباط معنی داری وجود دارد ( 05/0≥ = P). همچنین نتایج نشان داد مولفه های سایبرنتیک پیشگوی مناسبی برای خلاقیت کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان همدان می باشد، در این بین مولفه تعاملات بیشترین پیش بینی (7/40) درصد، و مولفه تصمیم-گیری کمترین پیش بینی (5/31) درصد را برای خلاقیت کارکنان دارا می باشد.

واژگان کلیدی:

الگوی مدیریت سایبرنتیک
خلاقیت کارکنان
ادارات ورزش و جوانان استان همدان

مقدمه
انتخاب الگو و یا سیستم غالب در سازمان ها به عنوان ابزاری مفید و ارزشمند فراروی سازمان ها و مدیران قرار دارد، چرا كه اگر این انتخاب به درستی صورت گیرد می تواند به سازمان ها در مقابله با این پیچیدگی ها كمك نماید و اگر الگوی انتخاب شده با كیفیت پایین و ضعیف باشد صدمات، جبران ناپذیری بر سازمان ها می گذارد (اسچوانینگر ، 2010). نتایج و شواهد نشان داد که در حال حاضر، مسئله جدی این است که سازمانها هنوز هم بر اساس الگوهای نامناسب و ناکارآمد اداره می‌شوند و این در دست الگوی سایبرنتیک است که چالش‌ها و پیچیدگی‌های محیطی را مرتفع سازد. بنابراین با توجه به یافته های تحقیقات انجام شده، در دنیای امروز، استفاده از سیستم ها و مدل های مرسوم گذشته، قادر به پاسخگویی به تغییرات مداوم کنونی نیست. در جهان امروز از دستاوردهای سایبرنتیک، در حل دشواری‌های اجتماعی، اقتصادی، بیولوژیک، پزشکی و امور بشردوستانه استفاده می‌شود و خودکار نمودن فعالیت های اداری و تجاری از اهمیتی فزاینده‌ای برخوردار شده است. بنابراین در صورتی که از مدل های جدیدی نظیر مدل مدیریتی سایبرنتیک در سازمان ها استفاده نشود، شاهد ناتوانی سازمان در مقابله با شرایط متغیر خواهیم بود. با توجه به تغییراتی كه جهان در دهه های گذشته قرن بیستم و آغاز قرن بیست و یكم با آن روبرو بوده و همچنین بعضی از بحران های اقتصادی و مالی برجسته امروز نیاز به رویكرد سیستمی اهمیت زیادی دارد.
هدف اساسی که اینک پیش روی مدیران قرار دارد، عقلایی کردن سایبرنتیک در فرایند مدیریت بر اساس روش‌های «بدون کاغذ» است (بالز ، 2009).

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش شناسی
نتایج
جدول 1، نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف
آزمون فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی
جدول 2 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر اصلی
فرضیه اول
جدول 3 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه
فر ضیه دوم
جدول 4 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر دوم
فرضیه سوم
جدول 5 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر سوم
فرضیه چهارم
جدول 6 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر چهارم
فرضیه پنجم
جدول 7 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر پنجم
فرضیه ششم
جدول 8 نتایج ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه صفر ششم
فرضیه هفتم
جدول 9 نتایج رگرسیون با استفاده از روش خطی ساده
بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه سبک های تصمیم گیری با هوش فرهنگی در کارکنان اداره بیمه سلامت استان کردستان

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between decision making styles and cultural intelligence among the employees of Kurdistan's department of health insurance

چکیده:
هدف اصلی این پژوهش شناسایی بررسی سبک های تصمیم گیری با هوش فرهنگی در کارکنان اداره بیمه سلامت استان کردستان بود. این پژوهش کاربردی با رویکردی توصیفی و به روش پیمایشی صورت گرفته است. جامعه ی آماری پژوهش، کلیه ی کارکنان اداره بیمه سلامت استان کردستان است که در زمان انجام پژوهش، با استفاده از روش سرشماری، 137پرسشنامه توزیع گردید و نهایتا 112 پرسشنامه، با استفاده از آزمون های آماری پارامتریک (ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون) مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته-های نهایی پژوهش حاکی از وجود ارتباط معنی دار، بین سبک های تصمیم گیری و ابعاد آن (سبک عقلایی، سبک شهودی، سبک آنی وسبک وابستگی) به جزء سبک اجتنابی با هوش فرهنگی در ادارات مورد مطالعه داشت.

واژگان کلیدی:

سبک های تصمیم گیری
هوش فرهنگی
بیمه سلامت
استان کردستان

مقدمه
در میان مهارت های مورد نیاز قرن 21، توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگ های مختلف و توانایی ارتباطات بین فرهنگی، حائز اهمیت است. محیط کار گسترده، نیاز به افرادی دارد که با فرهنگ های مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ ها، ارتباط مناسب برقرار کنند. برای این منظور، افراد نیاز به هوش فرهنگی دارند (پورصادق و همکاران، 1391). هوش فرهنگی یک قابلیت فردی برای درک، تفسیر و اقدام اثربخش در موقعیت هایی دانسته شده است که از تنوع فرهنگی برخوردارند و با آن دسته از مفاهیم مرتیط با هوش سازگار است که هوش را بیشتر یک توانایی شناختی می دانند (پیترسون ، 2004). تحقیقات نشان می دهند که تفاوت های بین فرهنگ های ملی یکی از عوامل تعیین کننده نوع رفتار می باشند (توماس ، 2006).
برخی، تصمیم گیری را به مثابه قلب سازمان و مدیریت پنداشته و بر این باورند که همه کارکردهای مدیریت و ابعاد سازمان را می توان بر حسب فرآیندهای تصمیم گیری تبیین نمود (گریفیتس ، 1959؛ به نقل از عباس پور، 1382)

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
فرضیات پژوهش
فرضیه اصلی پژوهش
فرضیه های فرعی پژوهش
روش پژوهش
جدول 1: ضرایب آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق
یافته های توصیفی پژوهش
یافته های تحلیلی پژوهش
جدول 3: خلاصه آزمون ضریب همبستگی فرضیه‌های پژوهش
جدول4: آزمون رگرسیون
بحث و نتیجه گیری
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه بین سرمایه فکری ومیزان کارایی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی سبزوار در سال 91-90

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between intellectual capital and the level of efficiency among the employees of University of Medical Sciences of Sabzevar during 2012-13

*توجه شود كه این مقاله با نمونه های مشابه از لحاظ محتوا و منابع كاملا متفاوت است و دارای ترجمه انگلیسی میباشد.

چکیده
نقش سرمایه فکری در ایجاد افزایش کارایی کارکنان و افزایش ارزش سازمانی استفاده می شود. در سازمان مبتنی بر دانش از سرمایه فکری به منظور خلق موفقیت یک سازمان به توانایی اش در مدیریت این منبع کمیاب بستگی دارد. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین سرمایه فکری و میزان کارایی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی سبزوار می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی همبستگی است. جامعه آماری کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی سبزوار می باشد. در این پژوهش 2 پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری براساس معیارهای بنتیس و پرسشنامه کارایی که بین 248 نفر از اعضا جامعه مورد بررسی به روش تصادفی طبقه ای نسبی توزیع گردید. اطلاعات حاصل از پرسشنامه در محیط نرم افزاری SPSS با اعمال آزمون های T، تحلیل همبستگی پیرسون، ANOVA، فریدمن، و مدل معادلات ساختاری با توجه به فرضیات تحقیق تجزیه و تحلیل گردید. یافته های پژوهش در فرضیه اصلی وجود رابطه بین عناصر سرمایه فکری و میزان کارایی را در سطح اطمیان 99درصد مورد تائید قرار می دهد. با استفاده از آزمون فریدمن به بررسی یکسان بودن اولویت بندی هر یک از مولفه های سرمایه فکری پرداخته شد که می توان نتیجه گیری کرد که فرض صفر رد شده و میانگین (مولفه ها) یکسان نیست.

کلید واژه:

سرمایه فکری
کارایی
سرمایه انسانی
سرمایه ساختاری
سرمایه رابطه ای

مقدمه
در سال های اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی مانند کار دانشی، کارگر دانشی، مدیریت دانش، وسازمان های دانش بنیان، خبر از شدت یافتن این روند می دهند.
پیتر دراکر از دانشمندان مدیریت، با به کارگیری این واژگان، خبر از ایجاد نوع جدیدی از سازمان می دهد که در آن ها به جا قدرت بازو، قدرت ذهن حاکمیت دارد؛ سازمانی که در آن ارزشمندترین دارایی، سرمایه فکری می باشد ودارایی های فیزیکی مانند ماشین آلات، زمین، تجهیزات و... از اهمیت کمتری برخوردار هستند. جمع آوری و به کاربستن دانش و اطلاعات جدید برای موفقیت این سازمان ها ضروری می باشد. رمضان و حسنوی (Ramezan & Hassanavi)، و سازمان ها دریافتند که هیچ چیز به اندازه دانش نمی تواند آنها را در دنیای رقابتی نگهدارد. لذا بیش از هرچیز کارکنان سازمان به عنوان صاحبان دانش و مهمترین سرمایه ی سازمان مورد توجه قرار گرفته اند. اخوان و باقری (Akhavan & Baqeri)، اما در شرایط کنونی شاهد تبدیل سرمایه فکری به عنوان یکی از مهمترین فاکتورها در جهت رشد و تعالی سازمان ها ودر نگاهی وسیع تر جوامع هستیم.
در حال حاضر کشورهایی توانسته اند گوی رقابت را از دیگر کشورها بربایند که سرمایه های فکری نیرومندتری داشته اند. اایران نیز به عنوان کشوری با جمعیت جوان که دارای ثروت های خدادادی بسیار می باشد می تواند از پتانسیل موجود در زمینه نیروی انسانی (به عنوان یکی از مهمترین عناصر سرمایه فکری) بهره برده و با هدایت مناسب این نیروها بسترهای مناسب در جهت تقویت سرمایه فکری در سطح ملی فراهم آورد. عالم تبریز و رجبی فرد و حاجی باباعلی(Alem Tabriz& Rajabi Fard & Haji Baba Ali).

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
سرمایه ی فکری
روش تحقیق
جامعه و نمونه تحقیق و انتخاب نمونه
روش و ابزارهای جمع آوری اطلاعات
نتایج ویافته های تحقیق
فرضیه اصلی پژوهش
فرضیه فرعی دوم
فرضیه فرعی سوم
نتایج تحقیق

منابع

-حسن زاده اول، میترا(1388) بررسی رابطه ی سبک های مدیریت تعارض با میزان کارایی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار، پایان نامه کارشناسی ارشد.
-دباغ رحیم، برادران شرکا، حمید رضا (1389). بررسی کارایی و بهره وری بیست و چهار دانشگاه، فصلنامه انجمن آموزش عالی ایران، سال دوم، شماره 2.
-مهرابیان فردین، نصیری پور اشکان، کشاورز محمدیان سکینه (1389)، بررسی میزان اهمیت مؤلفه های شناسایی شده بهره وری نیروی انسانی از دیدگاه کارکنان و اعضاء هیئت علمی دانشکده های دانشگاه علوم پزشکی گیلان.

Akhavan, Peyman ; Baqeri , Roohollah (2011).Knowledge Manahement From Idea To Action , Tehtan: ATi Negar Pub.
Hassanavi , Reza ; Akhavan , Peyman ; Sanjaqi , Mohammad Ebrahim (2011) . Key Factors of Success of The Knowledge Management , Tehran : Ati Negar Pub.
Alem Tavriz , Akvar ; Rajabi Fard , Iman ; Haji Baba Ali , Ali (2009) . Capital , Measurment , Revealing , Management , Tehran : Pub : Industrial Researchs Education Center of Iran.
Mehrabian , Fardin ; Nasiripoor , Ashkan ; Keshavarz Mohannadian , Sakineh (2010) , A Study Of Importance degree Of Known Characteristics Of Human Resourses Productivity From The View point of Gilan Medical Schools’s Staff And Board.
Martines, I. (2009). The Importance of Intellectual capital in organization, [Dissertation Abstract PH.D] university of G lomorgan Bu Siness school, ponty pridd UK.

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی چگونگی افزایش کیفیت سیستم های فن آوری اطلاعات در آموزش الکترونیکی با استفاده از داده کاوی در مدارس شهرستان سردشت

عنوان انگلیسی:

Discussing how to improve the quality of information technology systems in electronic learning through data mining in schools of Sardasht

*قابل استفاده برای رشته های كامپیوتر و مهندسی فناوری اطلاعات

چکیده
هدف از این تحقیق بررسی چگونگی افزایش کیفیت سیستم های فن آوری اطلاعات در آموزش الکترونیکی با استفاده از داده کاوی در مدارس شهرستان سردشت بود. روش این پژوهش توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری، معلمان درس کامپیوتر در مدارس شهرستان سردشت بودند که تعداد آنها 300 نفر بود. نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 169 نفر به دست آمد. برای جمع آوری اطلاعات مربوط پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. برای روایی پرسشنامه ها از نظرات استاد راهنما و اساتید رشته مدیریت استفاده شد. برای پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شد. به منظور تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی استفاده شد. نتایج نشان داد که داده کاوی و فنون داده کاوی (شبکه های عصبی، درخت تصمیم، استنتاج قوانین، خلاصه سازی، خوشه بندی، تشخیص ناهمگونی) بر روی کیفیت سیستم فناوری اطلاعات و آموزش الکترونیکی در مدارس شهرستان سردشت تاثیر مثبت دارد.

واژگان کلیدی:

داده کاوی
درخت تصمیم
خوشه بندی
یادگیری الکترونیکی

مقدمه
توسعه نظام آموزشی در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، یکی از چالش های اصلی سیاست گذاران آموزشی است. بازنگری فرایند نظام آموزشی به سبب تاثیر شگرف فناوری اطلاعات و نفوذ روزافزون آن در ارکان متفاوت نظام آموزشی مهم ترین اموری است که باید بدان پرداخت تا منظومه ای هماهنگ برای حضور پویا در عرصه اطلاعات پی ریزی و قوام و دوام آن تضمین شود (زارعی زوارکی، 1383). یادگیری الکترونیکی روشی برای ارائه یادگیری انعطاف پذیرتر و ایجاد فرصت بیشتر برای فراگیران، تسهیل پیگیری پیشرفت یادگیرندگان و فعالیت های آنان و همچنین فراهم آوردن فرصتی برای ایجاد محیطهای یادگیری جدید اثربخش محسوب می شود (خلیفه و رضوی، 1391). نتایج تحقیق فلاح و دیگران (1391) نشان داد نشان داد که آموزش الکترونیکی تأثیر بیشتری در رشد شناختی، روانی، اجتماعی و اخلاقی دانش آموزانی که به این روش آموزش دیده اند، در مقایسه با دانش آموزانی که این روش آموزش را دریافت نکردند، داشته است. نتایج تحقیق اونگ و همکاران (2010) نشان داد که نگرش دانش‌آموزان نسبت به دانش در مدارس عادی و هوشمند با یکدیگر تفاوت معناداری دارد.

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش تحقیق
جدول (1) پایایی پرسشنامه ها
یافته ها
یافته های توصیفی
نرمال بودن توزیع داده ها
جدول (2) نتایج آزمون کولموگروف-اسمیرنف برای نرمال بودن داده ها
فرضیه ی اصلی
جدول (3) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه اصلی
جدول (6) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه اصلی
فرضیه ی فرعی اول
جدول (7) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی اول
جدول (8) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی اول
فرضیه ی دوم فرعی
جدول (9) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی دوم
جدول (10) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی دوم
فرضیه ی سوم فرعی
جدول (11) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی سوم
جدول (12) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی سوم
فرضیه ی چهارم فرعی
جدول (13) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی چهارم
جدول (14) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی چهارم
فرضیه ی پنجم فرعی
جدول (15) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی پنجم
جدول (16) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی پنجم
فرضیه ی ششم فرعی
جدول (17) نتایج آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیه فرعی ششم
جدول (4-20) نتایج مدل رگرسیونی برای فرضیه فرعی ششم
بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

شناسایی و اولویت بندی روش های تبدیل دارایی ها به اوراق بهادار (صکوک ) در بانکداری بدون ربا

(مطالعه موردی بانک کشاورزی - ایران)

عنوان انگلیسی:

Identifying and prioritizing methods for conversion of properties to securities (Sukuk) in interest free banking

*قابل استفاده برای رشته حسابداری

چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی و رتبه بندی انواع صکوک از دید کارکنان ارشد بانک کشاورزی به انجام رسیده است. جامعه آماری تحقیق حاضر را همه کارکنان ارشد شامل مدیران و معاونین سرپرستی استانها و همچنین رؤسا و معاونین کلیه شعب بانک مذکور در سرتاسر کشور تشکیل می دادند که بر مبنای آمار اخذ شده در زمان انجام تحقیق، تعداد آنها 6332 نفر بود. از این میان، 1338 نفر به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان اعضای نمونه آماری انتخاب شدند. همچنین، ابزار جمع آوری داده در این تحقیق، پرسشنامه ای محقق ساز بود که در آن از پاسخ دهنگان خواسته شد بود تا به انواع یازده گانه صکوک (که به سه دسته غیر انتفاعی، انتفاعی با بازدهی معیین، و انتفاعی با بازدهی نامعیین تقسیم بندی شده بودند) بر اساس شش متغیر (یا شاخص) میزان کاربرد، استقبال عمومی و تقاضای مشتریان، ریسک اوراق، بازده مورد انتظار اوراق، قدرت نقدشوندگی در بازار ثانوی، و هزینه، بر روی طیف 10 نقطه ای نمره دهند. بعد از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها، داده های حاصله با استفاده از نرم افزار spss و بر اساس آزمونهای ناپارامتریک من – ویتنی و کروسکال – والیس مورد بررسی دقیق قرار گرفتند و رتبه هر یک از انواع صکوک، هم در دسته بندی های سه گانه فوق الذکر و هم بصورت کلی، تعیین گردید. گفتنی است که این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی می باشد.

کلمات کلیدی:

تبدیل به اوراق بهادار کردن دارایی ها
صکوک
بانک کشاورزی

مقدمه و بیان مسئله
هر چند بازارهای بدهی جزء لاینفک بخش مالی هستند، ولی چون طبق احکام اسلام، مطالبه و پرداخت بهره حرام است، کشورهایی که بخش عمده‌ای از جمعیت آنها را مسلمانان تشکیل می‌دهند نمی‌توانند برای پاسخ به نیازهای مالی خود از بازارهای بدهی کلاسیک (مبتنی بر بهره) استفاده کنند. از اینرو، در این کشورها تقاضای زیادی برای توسعة یک بازار بدهی جانشین وجود دارد که با معیارها و احکام اسلام نیز مطابقت داشته باشد. در نتیجه در چند سال اخیر اوراق قرضه اسلامی که مطابق با احکام اسلامی و به صکوک معروف است، رشد چشمگیری داشته و توسط شرکت‌ها و دولت‌ها طراحی و منتشر شده است. در حالیکه هم اکنون چندین کشور در زمینة انتشار اوراق صکوک فعال هستند، روند انتشار در سطح شرکت‌ها به سرعت بیشتری نیاز دارد. در طول چند سال گذشته، بخش عمده حجم اوراق صکوک منتشر شده مربوط به انتشار توسط دولت‌ها (و نه شرکت‌ها) بوده است.
بدلیل ماهیت منحصر به فرد اسلامی - اخلاقی مالیه اسلامی، بی گمان بانكهای اسلامی جهت اجرای تدابیر و سیاست های مربوط به اوراق بهادارسازی دارایی ها با دشواری هایی رو به رو هستند. در نتیجه، بحث اوراق بهادارسازی داریی ها در بانکداری اسلامی تاكنون در حد یك بازار محدود باقی مانده است. از سوی دیگر، افزایش تمایل نسبت به پدیده اوراق بهادار نمودن داراییها در بخش بانكداری، حاكی از سلامت این محصول مالی در بازار جهانی است. لذا، بانكهای اسلامی جهت همگام شدن با دگرگونی و تكامل مالی، بایستی درگسترش آن (البته در محدوده شریعت اسلام) کوشا باشند (احمد منجو ، 2005)......

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه و بیان مسئله
ادبیات و پیشینه پژوهش

انواع صکوک رایج در کشور

الف) صکوک غیر انتفاعی

• اوراق قرض الحسنه:
• اوراق وقف:

ب) صکوک انتفاعی با بازدهی معیین

• اوراق مرابحه
• اوراق منفعت:
• اوراق جعاله
• اوراق اجاره:
• اوراق استصناع:

ج) صکوک انتفاعی با بازدهی نا معیین (انتظاری)

• اوراق مشارکت:
• اوراق مضاربه:
• اوراق مساقات:
• اوراق مزارعه:
لیست پژوهش های صورت گرفته در داخل و خارج از كشور(۱۴ پژوهش)
روش شناسی تحقیق
ابزار جمع آوری داده ها
جامعه و نمونه آماری
ابزار و روش تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها و پاسخ به سؤالات تحقیق
جدول 1) آزمون من – ویتنی برای صکوک غیر انتفاعی
جدول 2) بررسی میانگین رتبه صکوک غیر انتفاعی
جدول 3) آزمون کروسکال - والیس برای صکوک انتفاعی با بازدهی معیین
جدول 4) بررسی میانگین رتبه صکوک انتفاعی با بازدهی معیین
جدول 5) آزمون کروسکال - والیس برای صکوک انتفاعی با بازدهی نا معیین
جدول 6) بررسی میانگین رتبه صکوک انتفاعی با بازدهی نا معیین
جدول 7) آزمون کروسکال - والیس برای همه صکوک بصورت دسته جمعی
جدول 8) بررسی میانگین رتبه صکوک
نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
جدول 9) رتبه بندی صکوک غیر انتفاعی بر اساس شاخصهای مختلف
جدول 10) رتبه بندی صکوک انتفاعی با بازدهی معیین بر اساس شاخصهای مختلف
جدول 11) رتبه بندی صکوک انتفاعی با بازدهی نامعیین بر اساس شاخصهای مختلف
جدول 12) رتبه بندی دسته جمعی صکوک بر اساس شاخصهای مختلف
منابع و مأخذ

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت (MBA)

بررسی تاثیر دستگاه های کارت خوان فروشگاهی(POS) در جذب منابع بانک رفاه برای افزایش سهم بازار رقابت بین بانکی

(مطالعه موردی: شعب بانک رفاه استان آذربایجان غربی)

عنوان انگلیسی:

Discussing the influence of POS devices on attraction of Refah bank's resources for increasing the share from the competitive market between ban

چکیده
هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر دستگاه های کارت خوان فروشگاهی (POS) در جذب منابع بانک رفاه برای افزایش سهم بازار رقابت بین بانکی در شعب بانک رفاه استان آذربایجان غربی می باشد. پژوهش پیمایشی و از نوع عملی – مقایسه ای است.جامعه آماری شامل کلیه فروشگاه های استفاده کننده از دستگاه کارت خوان بانک رفاه است که بر اساس اعلام بانک رفاه مرکزی استان تعداد 13405 نفر می باشند. حجم نمونه بدست آمده براساس فرمول کوکران تعداد 374 نفر تعیین شده و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده گردیده است .گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته با ضریب پایایی 882/0 صورت پذیرفته است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار SPSS متناسب با سطح سنجش در سطح توصیفی،از آماره های توصیفی و در سطح تحلیل تبیینی، از آزمون t تک متغیره استفاده شده است. نتیجه آزمون فرضیه اصلی نشان می دهد که استفاده آسان و سهولت دسترسی به دستگاه های کارت خوان بانک رفاه استان یکی از عوامل مهم در تجهیز منابع بانکی می باشد. همچنین کلیه فرضیات فرعی نیز در سطح 05/0 مورد تایید قرار گرفتند و همچنین میزان تمایل استفاده مشتریان از دستگاه های کارت خوان بانک رفاه در مقایسه با دیگر بانک ها بیشتر است و تفاوت معنی دار بوده است.

کلید واژه ها:

دستگاه کارت خوان فروشگاهی (POS)
تجهیز منابع بانکی
بازار رقابتی
توان بانک رفاه

مقدمه
در چند سال اخیر، به موازات رشد شتابان فن آوری اطلاعات و توسـعه شـبکه های ارتبـاطی، بانکهای کشور حرکت خود را به سمت ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی آغاز نموده اند. خدماتی نظیر دستگاههای خودپرداز (ATM), تلفن بانک، بانکداری مبتنی بر پیام کوتاه (SMS)، کارت اعتباری، کارت بدهی، پایانه فروش (POS)، بانکداری اینترنتی و ..... از جمله خدماتی هستند که توسط بانک ها به مشتریان ارائه می شوند
تجهیز منابع همواره اصلی ترین وظیفه سیستم بانکی بوده است. بانک ها وجوه مازاد را جمع آوری و با دادن وام به متقاضیان، وظیفه سنتی خود یعنی واسطه گری را میان سپرده گذاران و وام گیرندگان ایفا می نمایند. معمولاً در فعالیت های یک بانک، جذب منابع مالی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است، زیرا موفقیت در این زمینه می تواند عاملی برای موفقیت در سایر زمینه ها باشد، جذب منابع مالی برای هر بانک و سیستم بانکی هم به عوامل برون سازمانی و هم به عوامل درون سازمانی مربوط می شود، لذا شناخت این عوامل و میزان تاثیرگذاری هر کدام از آن ها برای موفقیت در این زمینه مهم و اساسی است
امروزه به جز رقابت بین گروه های بانکی دولتی و خصوصی موجود، ایجاد بانک های خصوصی جدید، موسسات مالی و اعتباری جدید و همچنین گسترش دامنه فعالیت موسسات قرض الحسنه نیز مزید بر علت شده و لذا در سیستم بانکی کشور در جذب منابع مالی به رقابت پرداخته اند

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش تحقیق
یافته ها
آمار توصیفی
جدول شماره 4-7 : آماره های توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق
آزمون نرمال بودن داده ها
جدول شماره 4-8- نتایج آزمون تک نمونه ای اسمیرنوف-کولموگروف نبست به توضیح نرمال
آمار استنباطی
فرضیه اصلی
جدول 4-9 :آزمون t برای شیوه های ارائه خدمات دستگاه های کارت خوان فروشگاهی POS
فرضیه 1: دسترسی آسان دستگاه های کارت خوان فروشگاهی (POS) به مشتریان در جذب منابع مالی شعب بانک رفاه استان آذربایجان غربی تاثیر دارد
جدول 4-10 :آزمون t برای دسترسی آسان به دستگاه های کارت خوان فروشگاهی POS
فرضیه 2: کیفیت مناسب دستگاه های کارت خوان فروشگاهی (POS) در جذب منابع مالی شعب بانک رفاه استان آذربایجان غربی تاثیر دارد.
جدول 4-11 :آزمون t برای کیفیت دستگاه های کارت خوان فروشگاهی POS
فرضیه 3: ارائه خدمات پشتیبانی مناسب دستگاه های کارت خوان فروشگاهی (POS) در جذب منابع مالی شعب بانک رفاه استان آذربایجان غربی تاثیر دارد
جدول 4-12 :آزمون t برای بررسی ارائه خدمات پشتیبانی دستگاه های کارت خوان فروشگاهی POS
فرضیه 4- ترویج فرهنگ استفاده مطلوب از دستگاه های POS و سایر سیستم های نوین مالی در بین مشتریان در جذب منابع مالی شعب بانک رفاه آذربایجان غربی تاثیر دارد.
جدول 4-13 :آزمون t برای بررسی نقش ترویج فرهنگ استفاده مطلوب از دستگاه های POS در جذب منابع مالی بانک
فرضیه 5- استفاده از دستگاه های کارت خوان فروشگاهی (POS) در بانک های رفاه استان آذربایجان غربی در مقایسه با سایر بانک ها بیشتر است.
جدول 4-14 :آزمون t برای بررسی ارائه خدمات پشتیبانی دستگاه های کارت خوان فروشگاهی POS
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات کاربردی
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت مشتریان

(مطالعه موردی: شُعب بانک ملی جنوب استان آذربایجان غربی)

عنوان انگلیسی:

Discussing the effects of Internet banking on customer satisfaction

چكیده
پژوهش حاضر به هدف بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت مشتریان شُعب بانک ملی شهرهای جنوب استان آذربایجان غربی پرداخت. تحقیق حاضر از منظر هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی و به صورت پیمایشی انجام شده است. در این تحقیق، تمامی کاربران یا مشتریان خدمات بانکداری اینترنتی بانک های ملی جنوب استان آذربایجان غربی مد نظر بوده اند و ملاک این امر مشتریانی است که دارای رمز دوم کارت بانکی، بانک ملی خود می باشند. جمع کل مشتریان بانکداری اینترنتی شُعب بانک ملی شهرهای جنوب استان آذربایجان غربی 34250 نفر بود. با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان حجم نمونه 380 نفر به دست آمد. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه آسیف (2013) استفاده می شود. به منظور روایی پرسشنامه ها از نظرات تنی چند از اساتید مدیریت استفاده شد. به منظور پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدر آن 86/0 به دست آمد که نشان دهنده پایایی مطلوب پرسشنامه می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های تی و آزمون تحلیل واریانس استفاده می گردد. برای تعیین رابطه ی بین تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت مشتریان از ضریب همبستگی «پیرسون» استفاده می گردد. نتایج پژوهش نشان داد که رابطه معناداری بین بانکداری اینترنتی و رضایت مشتریان وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که رابطه معناداری بین متغیرهای جمعیت شناسی (سن، شغل، مدرک تحصیلی، جنسیت) با رضایت از خدمات بانکداری اینترنتی وجود دارد.

كلید واژه:

بانکداری
بانکداری اینترنتی
مشتری بانک

مقدمه
بدون تردید اینترنت باعث وقوع انقلابی فراگیر در کل سیستم ارتباطی دنیا شده است. بانکداری نیز، به واسطه بهره گیری روز افزون از ارتباطات، از این قاعده مستثنی نبوده و به قافله ارتباطات جهانی پیوسته است. اگر نگاهی گذرا به ارقام نجومی نرخ رشد و ظرفیت های بالقوه بانک ها برای استفاده بهینه از اینترنت بیندازیم، می توانیم از کارکرد و تأثیراتی که بانکداری اینترنتی داشته است، آگاه شویم. انتظارات مشتریان و رقابت های بین مؤسسات و همچنین هزینه های هنگفت باعث شده اند که نظام بانکی را به سمت اینترنت سوق دهند. ارائه خدمات نوین بانکی از جمله بانکداری اینترنتی امکان کاهش هزینه و متمایز کردن و دسته بندی خدمات را برای مشتریان فراهم می سازد. همچنین انتظار می رود که ورود بانکداری اینترنتی می تواند منجر به ایجاد و حفظ ارتباطات نزدیک میان بانک ها با مشتریان خود شود که در نتیجه رضایتمندی مشتریان که منافع چشمگیری برای بانک ها دارند را نسبت به خود جلب کنند. نتایج تحقیقات گوناگون بر تاثیر بانکداری انترنتی بر نگرش ها و رضایت مشتریان صحه گذاشته است ( شارما و مالویا ، 2014؛ کروین، 2014؛ نیماکو و دیگران، 2013؛ واسیستا ، 2013) نتایج تحقیق آسیف (2013) نشان داد که اکثریت کاربران استفاده کننده از بانکداری الکترونیکی اعم از جوانان، تحصیلکرده ها، دانشجویان، تجار به طور فعال از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده نکرده اند و رابطه معناداری بین متغیرهای جمعیت شناسی با بانکداری الکترونیکی وجود دارد به طوری که بانکداری الکترونیک حساب های آنها را ایمن و جاری نگه داشته است و باعث رضایت مشتریان شده است و تعداد دفعات مراجعه به بانک را کاهش داده است....

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش تحقیق
یافته ها
جدول : نتایج آزمون کولموگروف-اسمیرنف برای توزیع نرمال داده ها
فرضیه یک

جدول : رابطه بین بانکداری اینترنتی و رضایت مشتریان

فرضیه دوم پژوهش
جدول : آزمون Chi-Square برای نتایج مستقل متغیرهای جمعیت شناختی
فرضیه سوم پژوهش

جدول : میزان مراجعه حضوری به شُعب بانک قبل و بعد از آشنایی با بانکداری اینترنتی

جدول : تفاوت بین میزان مراجعه حضوری افراد به شُعب بانک قبل و بعد از آشنایی با بانکداری اینترنتی

فرضیه چهارم پژوهش
جدول شماره : توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان نسب به دیدگاه آنها به بانکداری اینترنتی
جدول شماره : خلاصه مدل رگرسیون
جدول : آنالیز واریانس رگرسیون انوا
جدول : ضرایب رگرسیون
بحث و نتیجه گیری
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی اعتیاد به کار در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی

استان آذربایجان غربی

عنوان انگلیسی:

Discussing work addiction among the employees of West Azerbaijan's social security organization

چکیده

هدف از این پژوهش بررسی اعتیاد به کار در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی بود، که به روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی می باشند که تعداد آنها 75 نفر می باشد که به علت محدود بودن جامعه آماری، همه ی آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ی اعتیاد به کار اسپنس و رابینز (1992) که شامل 20 سوال می باشد، استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط اساتید متخصص تایید شد. پیایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ 82/0 بدست آمد. برای تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی و همچنین آزمون تی تک نمونه ای استفاده شد. نتایج نشان داد که هر سه بعد اعتیاد به کار یعنی عجین شدن باکار، اشتیاق به کار و لذت از کار بر اعتیاد به کار، در بین کار کنان کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان آذربایجان غربی تاثیر دارد (P=0.05).

واژه های کلیدی:

اعتیاد به کار
عجین شدن با کار
تمایل درونی درکار
لذت ازکار

مقدمه

در طول بیش از سه دهه، اعتیاد به کار به اصطلاح معروفی تبدیل شده است که از آن برای توصیف افراد معتاد به کار استفاده می شود. از زمانی که اوتس (1971) برای اولین بار اصطلاح اعتیاد به کار را برای توصیف افرادی که علاقه زیاد به کار آنها، مانع عملکردهای چند گانه زندگی می شود را به وجود آورد. این اصطلاح در میان عموم گسترش یافته و اغلب به صورت فزاینده ای در رسانه های جمعی، اینترنت و مقاله های تحقیقی تجربی مورد استفاده قرار می گیرد (جامز کانینگمن و شهناز عزیز، 2008). باید توجه داشت که تمامی مشکلاتی که در اثر اعتیاد به کار ایجاد می شود در حقیقت منافع سازمان و افراد آن سازمان را تهدید می کند و این مشکل باید از جانب مدیران منابع انسانی شناسایی و حل گردد.
امروزه کارکنان، بیشتر از گذشته درباره زندگی کاری خود فکر می کنند و نگران هستند، آنها شغل مطمئن، درازمدت و ارضا کننده می خواهند،کارمندان اغلب حرفه خود را با امید و انتظاراتی ویژه برای رسیدن به بالاترین سطح در سازمان شروع می کنند و اکثر آنها به پیشرفت خود، رسیدن به قدرت، کسب بالاترین مسئولیتها و پاداشها اهمیت می دهند. اعتیاد به کار، اعتیادی است که ممکن است لذت بخش، ولی خسته کننده و مشکل ساز باشد. به گونه ای که حتی عده ای این حالت را یک بیماری می دانند. آنها الزاما عاشق کار شان نیستند ولی بدون کار نمی توانند ساعات خود را بگذرانند. آنها تصور می کنند که خودشان تنها کسانی هستند که می توانند این کار بخصوص را انجام دهند، و به دلیل افراط در کار، معتاد به کار شناخته می شوند

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش شناسی پژوهش
نتایج و یافته ها
جدول (1) آزمون کولموگروف- اسمیرنف برای متغیر های پژوهش
آزمون فرضیه اول
جدول (2) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه اصلی پژوهش
آزمون فرضیه دوم
جدول (3) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش
آزمون فرضیه سوم
جدول (4) آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش
بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

رابطه بین ارزش های ادراک شده با وفاداری مشتریان اماکن ورزشی

شهرداری منطقۀ 19 تهران

عنوان انگلیسی:

The relation between perceived values and loyalty of customers of sports facilities
Tehran's 19th district's municipality

چکیده

مقدمه و هدف: آنچه مسلم است فعالیت های بازاریابی، عمدتاً براساس ارزش مشتری پایه گذاری شده اند. از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ارزش های ادراک شده با وفاداری مشتریان بود.

روش شناسی: جامعه آماری تحقیق را کلیه مشتریان اماکن ورزشی شهرداری منطقۀ 19 تهران تشکیل داده بودند که از این تعداد بر طبق فرمول کوکران 170 نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور جمع‌آوری داده ها برای تجزیه و تحلیل از پرسش نامه ارزش ادراک شده اگرت و اولاگا (2002) و پرسش نامه وفاداری مشتریان آلن (1990) استفاده گردید. پایایی کل ابزار تحقیق در یک مطالعه مقدماتی بررسی و ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 84/0 و 88/0 محاسبه گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید.

یافته ها: یافته ها نشان داد بین ارزش ادراک شده با وفاداری مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. افزون بر آن خرده مقیاس های جستجو، بیان شفاهی و ارزش درک شده با وفاداری رابطه مثبت و معناداری داشتند. اما بین رضایت و قصد رابطه معناداری وجود نداشت.

نتیجه گیری: بنابراین نتیجه اماکن ورزشی می توانند روابط دو جانبه مؤثری بین ارزش ادراک شده و وفاداری مشتریان خود ایجاد کنند و از طریق ایجاد ارزش به میزان وفاداری مشتریان خود بیفزایند.

واژگان کلیدی:

ارزش ادراک شده
اماکن ورزشی
وفاداری مشتریان

مقدمه

امروزه شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان های تولیدی و خدماتی جهت کسب مزیت رقابتی و بخش بندی بازار ضروری است. مشتری عامل کلیدی و محوری در تقویت و سود آوری و بقاء سازمان قلمداد می شود و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژی ها و منابع حول محور جذب و نگه داری مشتری می باشد. حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای سازمان هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند، چالشی استراتژیک تلقی می شود (سواتن و کلین، 2003). در حوزه ورزش نیز بحث وفاداری یکی از مباحث مهم می باشد. چنانچه سازمان های ورزشی درک مناسبی از عوامل موثر بر وفاداری مشتریان داشته باشند بهتر می توانند از نتایج مثبت برخورداری از پایگاه مشتریان رضایت مند استفاده کنند، زیرا برآورده کردن انتظارات و خواسته های مشتریان به رضایت مندی بالاتر آنها می انجامد و باعث می گردد تا به خدمات وفادار بمانند و حتی آن را به دیگر مشتریان پیشنهاد بدهند (سید جوادین و همکاران، 1389). اما از آنجا که منابع سازمانی محدودند، مدیریت سازمان نمی تواند همواره تمام موارد مؤثر بر وفاداری مشتریان را شناسایی و برای آن ها برنامه ریزی کند. به ناچار بایستی بر روی عواملی تأکید کند که بیشترین اثر را می توانند بر وفاداری بگذارند. تحقیقات مختلفی در این راستا صورت گرفته است و مشخص شده است که رضایت مندی (محمودی، 1390؛ تراسورس و همکاران، 2009)، کیفیت خدمات (باقری و رحیم نیا، 1392)، اعتماد (حسین نژاد، 1393؛ کارجلتو و همکاران، 2012) و ...، هر کدام به نوعی بر وفاداری تأثیر دارند. در این بین پژوهش های نیز (ویو و همکاران، 2014؛ رامسوک مونورال و همکاران، 2015) به این نتیجه دست یافتند که ارزش درک شده به نوعی با وفاداری در ارتباط است و می تواند عامل پیش بینی آن باشد

فهرست مطالب

چكیده
مقدمه
روش شناسی
یافته ها

جدول 1، ارتباط بین ارزش درک شده و وفاداری مشتریان
جدول 2، ارتباط بین خرده مقیاسهای ارزش درکشده و وفاداری مشتریان

بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه اخلاق کار با رضایت مندی مشتریان

عنوان انگلیسی:

The Study of the Relationship between work Ethics and Customer Satisfaction

قسمتی از مقدمه

امروزه اخلاق یکی از مباحث مهم است، علاقه و توجه وافری طی سالهای اخیر از جانب محققان و نظریه پردازان به رفتارهای مختلف آسیب رسان و منفی در محیط های كار معطوف شده است(گل پرور،1390). مدیران امروزی به این نتیجه دست یافته اند که فقط با قوانین و مقررات نمیتوان سازمانها را اداره کرد بلکه در کنار آنها به ابزار دیگری نیاز دارند که اخلاق نام دارد به اعتقاد کارشناسان برای اداره بهتر سازمانها ضرورت دارد که اخلاق در کنار قانون قرار بگیرد خود کنترلی جایگزین دیگر کنترلی شود و هدفهای اخلاقی به قوانین اخلاقی تبدیل شوند(کوکناک و جونز ،1998). امروزه در کشورهای صنعتی، اخلاق کار به عنوان یکی از عوامل موثر بر پیشرفت و توسعه کشورها شناخته شده است(محمد خانی و محمدی، 1392). اخلاق، قواعد ارزشی و هنجاری یك جامعه میباشد كه در رفتار افراد آن انعكاس مییابد. مباحث اخلاقی در حقیقت یكی از مشكلات عمده سازمانها محسوب میشود، زیرا بیانگر تقابل بین عملكرد اقتصادی (كه به وسیله درآمدها ، هزینه ها و سودها اندازه گیری شده) و عملكرد اجتماعی (كه در قالب تعهدات آن سازمان در داخل و خارج نسبت به دیگران بیان میشود) می-باشد(عادل،1387). و همچنین پیچیده تر شدن روز افزون محیط سازمان ها و افزایش میزان کارهای غیراخلاقی، غیرقانونی و غیرمسولانه در محیط کار، توجه مدیران و صاحب نظران را به بحث اخلاق کار و مدیریت اخلاق معطوف کرده است(فقیهی،1391). از سوی دیگر رعایت موازین اخلاقی از سوی سازمانها در اقتصاد امروزی بسیار مهم و حیاتی بوده و رفتار اخلاقی سازمانها نقشی اساسی را در شكل گیری و حفظ روابط بلند مدت میان سازمان و مشتریانش بازی میکند(رومان،2005). تحقیقات نیز نشان میدهد سازمانهایی كه در راستای رعایت موازین اخلاقی در حركت میباشند موجب توانمندسازی مشتریان، رضایت آنها و در نهایت كسب مزیت رقابتی برای سازمان در آینده خواهند شد(گوزنته،2001). در این راستا تحولات صورت گرفته در مفهوم بازاریابى در دهه اخیر، همه سازمانها و كلیه كسب و كارها را به سمت مشترى گرایى سوق داده است، توصیه نهایى همه رویكردهاى جدید بازاریابى در بازارهاى رقابتى، مبتنى بر حفظ و نگهدارى مشتریان است(امیر شاهی،1388). با توجه به اهمیت رضایتمندى مشتریان، در عرصه ى فعالیت هاى اقتصادى جهان نگرش مشترى مدارى و كسب رضایت مشترى، یكى از اصول كسب و كار تلقى مى شود و عدم توجه به این اصول احتمال حذف شدن از صحنه بازار را در پی خواهد داشت، زیرا اگر كالا و خدمات انتظارات مشتری را برآورده كند در او احساس رضایت ایجاد میشود و با خرید مجدد و یا ( حضور مجدد) خود تشویق دیگران به خرید به بقای آن سازمان و شركت كمك می كند(دادخواه، 1388).

كلمات كلیدی:

اخلاق
اخلاق كار
رضایتمندی
رابطه اخلاق و رضایتمندی

فهرست مطالب
مقدمه
روش پژوهش
نتایج پژوهش

جدول 1. مشخصات فردی کارکنان باشگاه های بدنسازی و امادگی جسمانی
جدول 2، نشان دهنده وضعیت نرمال بودن داده ها می باشد با استفاده از آزمون كولموگروف- اسمیرنوف
جدول 3، نتایج رگرسیون چند متغیره را برای پیش بینی میزان رضایت مندی بر اساس اخلاق کاری کارکنان نشان میدهد
جدول4: ارتباط اخلاق کاری با رضایت مندی مشتریان
جدول 5: نتایج رگرسیون چند متغیره برای پیشبینی رضایت مندی بر اساس اخلاق کار

بحث و نتیجه گیری

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی

عنوان انگلیسی:

Discussing the effects of bureaucratic automation on decision making of managers of northern Khorasan University of medical sciences

چكیده:
هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی است روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی می باشدو از نظر هدف می توان روش تحقیق را به روش های : تاریخی ، توصیفی و تجربی تقسیم بندی کرد.قلمرو مكانی تحقیق :این تحقیق شامل مجموعه مدیران ، معاونین ، مدیران امور های ستادی ، دانشگاه که ازسیستم اتوماسیون اداری استقرار یافته در مجموعه سازمان برخوردار هستند ، می باشد که تعداد آنها 94 نفر بوده و با توجه به محدود قابلیت دسترسی جامعه آماری ، جمع آوری اطلاعات به شیوه سر شماری می باشد و کل جامعه اماری را شامل می شود . قلمرو زمانی :قلمرو زمانی تحقیق در سال 93 می باشد. ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد كه سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد .

واژگان کلیدی :

اتوماسیون
بهبود فرآیند تصمیم گیری
مدیران ستادی
دانشگاه علوم پزشکی

قسمتی از مقدمه

دسترسی به کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات و رسانه های پیش رفته، مولد شتاب فزاینده هست و شتاب، این تاثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سزد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد. گسترش سیل آسای کامپیوتر در دهه های اخیر ، مهمترین تغییر را در نظام دانایی از اختراع چاپ در قرن پانزدهم یا حتی از اختراع خط به این سو پدید آورده است. به موازات این تغییر خارق العاده، گسترش شبکه ها و رسانه های جدید آمده است که به همان اندازه شگفت انگیز است و کارش، جابجا کردن دانایی و عناصر تشکیل دهنده آن یعنی داده و اطلاعات است. آنچه که مدیران در سطوح مختلف سازمان انجام می دهند و همواره در فضای آن حرکت می نمایند ، تصمیم گیری را می توان جمع آوری و پردزش اطلاعات در نظر گرفت (صرافی زاده ، ص 56: 1380)
داشتن اطلاعات دقیق، مرتبط و به هنگام و سریع باعث بالا رفتن سرعت و دقت تصمیم گیری شده و جلوی انتخاب بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت. در این برنامه زمانی، یک مدیر کار آمد بدون داشتن اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست .
رواج ریز کامپیوتر در ادارات ، با انتشار روز افزون محصولات جدید ارتباطی ، کامپیوتری و ذخیره سازی اطلاعات و تغییرات اساسی در روش اجرای امور اداری همراه بوده است در ابتدی کار از سیستم های کامپیوتری برای مکاتبات به صورت مستقل استفاده می شد . امروزه انواع مختلفی از سیتمهای اتوماسیون اداری وجود دارد . سیستم اطلاعات مدیریت درس طرح مختلف سازمانی و با بهره مندی از ابزار های نوین جمع آوری و پردازش داده ها می تواند مدیران را در جهت تحقق اهداف، یاری و پشتیبانی نماید.( رولی،1380)

فهرست مطالب
چكیده
مقدمه
روش تحقیق
جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق
معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات
تجزیه و تحلیل آماری:

فرضیه اول: سیستم اتوماسیون اداری بر افزایش دقّت تصمیم گیری مدیران تاثیرمثبت دارد
فرضیه دوم: سیستم اتوماسیون اداری بر افزایش بهنگام سازی تصمیم گیری مدیران تاثیرمثبت دارد
فرضیه سومّ: سیستم اتوماسیون اداری بر افزایش اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیرمثبت دارد
فرضیه چهارم: سیستم اتوماسیون اداری بر افزایش صحّت تصمیم گیری مدیران تاثیرمثبت دارد

نتایج تحقیق
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان در جهت جذب منابع مالی و ارائه خدمات به مشتریان

(مطالعه موردی : کارکنان شهرداری های استان آذربایجان غربی)

عنوان انگلیسی:

Discussing the implementation of employee's creativity towards absorbing financial resources and providing services

چکیده:

هدف از این پژوهش بررسی ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان در جهت جذب منابع مالی وارائه خدمات به مشتریان در بین کارکنان شهرداری های استان آذربایجان غربی بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کارمندان و مدیران شهرداری است. نمونه آماری پژوهش طبق روش طبقه بندی برای به تعداد 327 نفر بدست آمد. ابزارجمع آوری داده ها شامل پرسشنامه استاندارد گیلفورد برای سنجش خلاقیت کارکنان و پرسش نامه استاندارد مشتری مداری نایت و یانگ کیم برای خدمت به مشتری است که هردو پرسش نامه دارای مقیاس طیف لیکرت هستند. پرسشنامه ها پس از بررسی و تایید اعتبار و روایی آن، بین مدیران و کارکنان شهرداری توزیع گردید. نتایج پژوهش نشان داد که خلاقیت و ابعادش (دریافت مسائل توسط کارکنان، روانی در بیان کلمات توسط کارکنان، انعطاف پذیری و اصالت بازجویی) بر ارائه خدمت به مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که بعد روانی در تولید اندیشه ها بر خدمت رسانی به مشتری تاثیر معنی داری ندارد.

کلمات کلیدی:

خلاقیت

مشتری مداری

جذب منابع مالی

خدمت به مشتری

مقدمه

برای سازمانهایی که در محیط متغیر و بدون قطعیت به رقابت می پردازند، نوآوری برای رشد، موفقیت و بقای سازمان نوآوری فردی عامل حیاتی به شمار می رود. کارکنان نیز در محیط کار، پایه اصلی ارتقا عملکرد هرسازمانی هستند، با توجه به پنهان و ضمنی بودن توانمندی خلاقیت و نوآوری افراد، استفاده کارکنان از توان خلاقیت و نوآوریشان در فرایندهای شغلی نیاز به وجود رغبت و تمایل درونی آنها دارد (ملاحسنی و برخوردار ، 1386 ،103).
هرچه کارکنان سازمانها خلاقیت بیشتری برای ارائه خدمت به مشتری داشته ودانش بیشتری درباره مشتری، سلایق وعادات رفتاری، سطح درآمدی ویژگیهای کلی مشتری داشته باشند می توانند خدماتی به مشتریانشان ارائه دهند که به خواسته و انتظارات مشتری نزدیکتر باشد. در نتیجه وفاداری مشتری به سازمان در بلندمدت بیشتر شده و سودآوری بانک بیشتر خواهد شد. بطور کلی سطح دانش مشتری همراه با خلاقیت کارکنان می تواند موجب رضایت مشتری و در نتیجه جذب منابع مالی کافی برای سازمان و موفقیت آن در بلندمدت شود (گیبرت وپروبست ، 2002). فیاض (1387) بیان نمود که نوآوری فردی کارکنان در محیط کار پایه اصلی ارتقای عملکرد هرسازمانی است، نوآوری فردی کارکنان موجب سودآوری بیشتر برای سازمان ،جذب منابع مالی بیشترودرنتیجه ارتقای عملکرد سازمانی می شود. همچنین، نتایج یزدانی دهنوی (1384) نشان می دهد که مولفه های تاثیرگذار در تجهیز منابع مالی بر موفقیت موسسات مالی و بانکها در جذب منابع پولی تاثیر دارد. همچنین نتایج حاصله نشان می دهد که شعب موفق درجذب منابع مالی از مهارتهای مناسب نیروی انسانی وخدمت رسانی بهینه به مشتریان برخورداربوده اند.

فهرست مطالب

چكیده
مقدمه
فرضیه های پژوهش
فرضیه اصلی
فرضیه های فرعی
مدل مفهومی تحقیق
روش تحقیق
یافته ها
یافته های توصیفی
آزمون فرضیه ها با استفاده از آمار استنباطی
آزمون نرمال بودن داده ها
فرضیه اول
بررسی فرضیه دوم
بررسی فرضیه سوم
بررسی فرضیه چهارم
بررسی فرضیه پنجم
بحث و نتیجه گیری
منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با توسعه شهری

(مطالعه موردی: اربیل- کردستان عراق)

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between social capital and urban development

چكیده
هدف از این پژوهش بررسی نقش سرمایه اجتماعی در توسعه شهری در اربیل بود. جامعه آماری تحقیق شهروندان شهرستان اربیل بودند که برای این منظور تعداد 375 نفر با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از نظرات 5 نفر از استادان و متخصصان برنامه ریزی شهری استفاده شد. و برای سنجش پایایی متغییرها از آلفای کرونباخ استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده گردید. نتایج نشان داد که سرمایه اجتماعی بر روی توسعه شهری شهرستان اربیل تاثیر مثبتی دارد. همچنین یافته ها حاکی از آن بود که ابعاد سرمایه اجتماعی (اعتماد اجتماعی، مشارکت اجتماعی، آگاهی اجتماعی) بر روی توسعه شهری شهرستان اربیل تاثیر مثبتی دارد.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

اعتماد اجتماعی

مشارکت اجتماعی

توسعه شهری

قسمتی از مقدمه و بیان مسئله:
یکی از جنبه های مهم در توسعه پایدار اجتماعی استفاده از مفهوم سرمایه در وجه اجتماعی آن است. هر چند واژه سرمایه اساساً در قلمرو اقتصادی به کار گرفته می شود، اما از حدود دو دهه گذشته در قلمرو اجتماعی مورد پذیرش رو به فزاینده ای قرار گرفته است و در حال حاضر به عنوان یکی از موارد مهم در توسعه یافتگی مطرح می باشد. نوع سرمایه ای که به طور متداول در تحلیل های اقتصادی تحت عناوین سرمایه فیزیکی یا تولیدی، سرمایه طبیعی و سرمایه انسانی از آنها نام برده می شود، اکنون نوع چهارمی با عنوان سرمایه اجتماعی اضافه شده است (صیدایی و دیگران، 1388)
سرمایه اجتماعی باعث کنترل بحرانهای اجتماعی نظیر التهابات داخلی و بی نظمی های رفتاری می شود. زیرا در حالت فقدان یا پایین بودن سرمایه اجتماعی، به نوعی افراد احساس از دست دادن داشته هایشان را کرده و در برابر آن واکنش نشان می دهند (شربتیان و امینیان، 1392: 108).
افزون بر آن سرمایه اجتماعی شرط لازم برای توسعه ی هر سیستم اجتماعی و مقدمه ایجاد جامعه مدنی می باشد (غفاری، 1390: 147) زیرا توسعه اجتماعی فرآیندی است که بر ستونهای شهروندی، مشارکت اجتماعی، رفاه اجتماعی و سرمایه های اجتماعی بنا شده است (قاسمی و همکاران، 1392: 8).

فهرست مطالب

چكیده

مقدمه

مبانی نظری تحقیق

1. سرمایه اجتماعی

1-1- سرمایه اجتماعی از نگاه پی یر بوردیو

2-1- سرمایه اجتماعی از نگاه جیمز كلمن

3-1-رابرت پاتنام

4-1- فرانسیس فوکویاما

2. مولفه های سرمایه اجتماعی

3. توسعه شهری

4. سرمایه اجتماعی و توسعه شهری

5. روش تحقیق

6. بحث و نتیجه گیری

7. پیشنهادات کاربردی

منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

بررسی رابطه سیستم اتوماسیون اداری با تحول سازمانی از طریق فرایند SWOT با تکنیک تحلیل عاملی(مطالعه موردی ادارات شهرستان بوکان)

عنوان انگلیسی:

Discussing the relation between bureaucratic automation system and organizational transformation through the SWOTtechnicwith factor analysis technic

مقدمه

محیط متلاطم و متغیر امروزی، سازمان ها را ناگزیر از تحول و دگرگونی در کارکردهای درونی و بیرونی خود ساخته است، به طوری که، سازمان ها در جهت بهره برداری بهتر از محیط و تغییرات آن و همچنین غلبه بر ضعف ها و گسترش نقاط قوت، باید از آمادگی کافی و مناسب برخوردار باشند و با ایجاد تغییراتی در ساختارها و فرایندها، سعی کنند تا قابلیت انطباق خود را بالا ببرند (اسکینر و همکاران، 2002؛ بنیس، 1969) زیرا تحول بر اساس بهره وری کارآمدی کارایی و تغییر دایم شکل می گیرند (قدیمی، 1384).

تحول سازمانی تلاش برنامه ریزی شده در کل یک سازمان، برای افزایش اثربخشی و سلامت سازمان از طریق مداخلات طراحی شده در فرایندهای سازمانی با استفاده از علوم اجتماعی و انسانی (هاروی و براون، 1377).

یکی از پرکاربرد ترین انواع سیستم¬های اطلاعاتی که مدیران را در کنترل گردش اطلاعات در سازمان کمک می کند، سیستم اتوماسیون اداری است. در این سیستم عموما گردش مکاتبات اداری در سازمان مورد توجه قرار می گیرد(احمدی و فکری، 1392)

كلمات كلیدی :

رابطه سیستم

اتوماسیون اداری

تحول سازمانی

فرایند SWOT

فهرست مطالب

مقدمه

روش تحقیق

یافته ها

سوال اول تحقیق: مهمترین نقاط ضعف اتوماسیون در تحول سازمانی چیست؟

سوال دوم : مهمترین نقاط قوت اتوماسیون در تحول سازمانی چیست؟

سوال سوم: مهمترین فرصت های اتوماسیون در تحول سازمانی کدامند؟

سوال چهارم: مهمترین تهدید های اتوماسیون در تحول سازمانی کدامند؟

ساختارکلی: تعیین استراتژی SWOT

بحث و نتیجه گیری

منابع

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

تحلیل کانونی رابطه بین فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع با بهره وری سازمانی و رضایت شغلی در بیمارستان ها(مورد: بیمارستان امام رضا علیه السلام)

عنوان انگلیسی:

A canonical analysis on the relation between information technology and total quality management and organizational efficiency and job satisfaction in hospitals

چکیده

این تحقیق به دنبال بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات ومدیریت کیفیت جامع با بهره وری سازمانی و رضایت شغلی بوده است جامعه آماری تحقیق حاضر را تمامی کارکنان بیمارستان امام رضا(ع) ارومیه تشکیل میدهد. که تعداد اعضای آن 260 نفر بوده است. در این پژوهش حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 159 نفر به دست آمد. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید.

روایی پرسشنامه ها با استفاده از نظرات اساتید مدیریت مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفای کرونباخ تایید گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تکنیک همبستگی کانونی یا متعارف و رگرسیون چند متغیره استفاده می گردد. نتایج تحلیل همبستگی کانونی داده ها نشان داد که، با اطمینان 99 درصد بین فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع با بهره وری سازمانی و رضایت شغلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد (R2c=0. 71).

از سوی دیگر نتایج رگرسیون نشان داد که، فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع پیش بینی کننده های خوبی برای رضایت شغلی وبهره وری سازمانی هستند. ضریب افزونگی تبیین واریانس متغیرهای مجموعه اول (بهره وری سازمانی ورضایت شغلی) توسط مجموعه دوم (فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع) برابر با 63 درصد بوده است. و ضریب افزونگی مجموعه دوم توسط مجموعه اول برابربا 53 درصد محاسبه شده است.

دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت

با عنوان بهره وری نیروی انسانی

عنوان انگلیسی:

Labor productivity

چكیده:

با ورود معنویت و خدا به عرصه سازمان و مدیریت، به عنوان چالش قرن بیست و یكم ، مدیران و رهبران سازمانها به خصوص نهادهای آموزشی باید الزاما با این پدیده نوپا دست و پنجه نرم كنند . همچنین در خصوص بهره وری می توان گفت:. تلاش براى ارتقاء بهره ورى نیروى انسانى و استفاده بهینه از نیروى انسانى یكى از برنامه هاى حیاتى سازمان ها محسوب مى گردد. لذا هدف از مطالعه حاضر تعیین رابطه بین معنویت محیط كاری با بهره ورى نیروى انسانى در در كاركنان کمیته امداد امام(ره)استان خراسان شمالی می باشد. در این تحقیق که بصورت توصیفی انجام گردید از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای انتخاب افراد در نمونه استفاده شده است از 220 نفر افراد جامعه طبق جدول تعیین حجم نمونه مرگان 140 نفر برای شرکت در نمونه انتخاب شدند که پرسشنامه ها در بین آنها توزیع و نتایج جمع آوری شد برای اندازه گیری پایایی پرسشنامه از الفای کرونباخ استفاده شد وبرای بدست آوردن رابطه بین دو متغییر از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. در بررسی های انجام شده مشاهده می شود که مقدار ضریب همبستگی بین معنویت در کار با بهره وری نیروی انسانی کارکنان برابر 346/0 بدست آمده که نشان دهنده رابطه معنادار مثبت و مستقیم می باشدودر ادامه به بررسی رابطه بین متغیر بهره وری نیروی انسانی کارکنان و هر یک از متغیر های تعهد و وجدان کاری و پرداخته که در پایان باتوجه به اینکه ضریب همبستکی پیرسون متغییر ها به ترتیب174/0و231/0بدست آمد یعنی بین متغیر بهره وری نیروی انسانی کارکنان به عنوان متغیر وابسته و متغیر های تعد و وجدان کاری و به عنوان متغیر های وابسته ارتباط معنی دار وجود دارد.

كلمات كلیدی :

بهره وری

نیروی انسانی

منابع انسانی

ارتقاء بهره وری

بهبود بهره وری

مقدمه:

جامعه ی امروز جامعه ی سازمانی است. بسیاری از دانشمندان معتقدند که ماهیت جوامع کنونی به وسیله سازمان ها به شکل های مختلف و با اهداف گوناگون تأسیس و سازماندهی می شود، اما بدون تردید همه آنها بر پایه تلاش های جسمی و روانی نیروی انسانی خود اداره و هدایت می شوند. بطور کلی می توان گفت نیروی انسانی کار آمد شاخص عمده ی برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگر است. وجود نیروی انسانی متعهدبه سازمان می تواند ضمن کاهش عینیت، تأخیر و جابجایی، باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی بهتر اهداف متعالی سازمانی و نیز دستیابی به اهداف فردی گرددبهره وری نیروی انسانی مهمترین معیار بهره وری است، زیرا بهره وری نیروی انسانی با اغلب تجزیه و تحلیلهای سازمانی در ارتباط است و نیز نیروی انسانی راحتترین داده قابل اندازه گیری است. عنصر اساسی در هرگونه تلاش برای بهبود بهره وری، نیروی انسانی است.

فهرست

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری

روش نمونه گیری

ابزار گردآوری اطلاعات

پرسشنامه معنویت در كار

پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی

بحث و نتیجه گیری

فرضیه اصلی

منابع