loading...
فایلینا
عباس بازدید : 479 شنبه 15 خرداد 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

مدیریت پروژه،زمینه های آن و رابطه مدیریت پروژه با جنبه های دانش مدیریت

-1تاریخچه مدیریت پروژه

برخی پروژه ساختمان برج بابل یا اهرام مصر رااز اولین پروژه ها می دانند و یا اختراع چراغ برق به و سیله ادیسون بنا به هر تعریف معقولی از واژه پروژه بوده است، اما معمولا می گویند مدیریت پروژه امروزی با پروژه مانهاتان آغاز شده است، که بمب اتمی را ایجاد کرد.امروزه هنری گانت به عنوان پدر تکنیک های برنامه ریزی و کنترل شناخته شده است.تاریخچه نمودار میله ای به جنگ جهانی اول (1861-1919)هنگامی که هنری گانت یک نمودار میله ای را به منظور برنامه ریزی و کنترل پروژه های ساخت کشتی به صورت نمایشی به کاربرد بر میگردد.در دهه (1950-1960) صنایع دفاعی و فضایی امریکا از تکنیک های ساختار شکست کار، بازنگری و ارزیابی برنامه ، تکنیک های مسیر بحرانی و نمودار های پیش نیاز ، دیاگرام های شبکه و روش های GERT ,PERTاستفاده کردند.
در دهه های 1970و1980 همراه با تحریم نفت اپک و پی آمد آن توسعه سریع پروژه ها ی صنعتی، مدیریت پروژه به صورت شاخه های چند گانه ای در آمد که هر کدام حرفه محسوب می شدند.دراین هنگام سازمانهای مدیریت پروژه در امریکا(PMI)وانگلیس( APM) مدیریت پروژه را به عنوان یک حرفه مطرح و تکنیک های به وجود آمده آن را که در دهه1960 بوجود آمده بود بازنگری و توسعه دادند.
در دهه 1980 این تکنیک ها به صورت یکپارچه در آمده و یکپارچگی هزینه ، زمان و کیفیت به صورت مثلثی که تعادل را در احتیاجات پروژه برقرار می کند پدیدار گشت پس از آن اولین نسخه PMBOK در سال 1986 به در PMI منتشر گردید.در سال 1991 با همکاری بیش از بیست موسسه علمی /حرفه ای این نسخه اصلاح وسرانجام در سال 1996 کتاب Guide To The Project Management Body Of Knowledge A منتشر گردید که ویرایش دوم این کتاب در سال 2000 انتشار یافت وویرایش سوم آن در سال 2004 به انتشار رسیده است . موسسه PMI در ویرایش سال 2004 خود از 27 مورد تغییر انجام یافته نام برده است که از این بین به چند مورد آن اشاره می کنیم: 1-تفاوت بین چرخه حیات پروژه و چرخه حیات محصول،2-افزایش فرآیندها از 39 مورد به 44 فرآیند،3-توجه و تمرکز بیشتر به گروههای فرآیندی در مقابل محدودههای دانش،4- اضافه کردن بحث فعالیت های پیوسته و ناپیوسته در ابزارو تکنیک های فرآیند کنترل هزینه[4],[11]
کلمات کلیدی:

مدیریت پروژه

زمینه های مدیریت پروژه

تاثیرات ساختار سازمانی بر پروژه ها

رابطه مدیریت پروژه با جنبه های دانش مدیریت

2-2مقدمه
بیشترین افتخار در مورد پیدایش و توسعه مدیریت پروژه متعلق به ارتش است. این نهاد با مجموعه ای از کارهای بزرگ درگیر بودکه امکان درگیری در آن برای سازمانهایی که به روشهای سنتی عمل میکردند وجود نداشت. مدیریت پروژه با ابزارهای نیرومندی که دارد ، توانایی سازمان هارا برای طرح ریزی، سازماندهی، اجرا و کنترل فعالیتها، و راههای استفاده از افرادو منابع را بهبود میبخشد.مدیریت پروژه، به دلیل نیاز پاره ای از نیروهای موثر بر زندگی در جامعه ما به روشهای جدید مدیریت به وجود آمد. در این میان، دو نیرو بسیار اهمیت داشتند: 1)نیروی پدید آمده بر اثر تقاضای رو به رشد کالاها و خدمات پیچیده، نیازمند مهارت و انطباق پذیر با سلیقه تک تک مشتریان ،2) توسعه تصاعدی دانسته های انسان
که این دو به هماهنگی و همکاری زیادی بین گروههایی از افراد ، که به چنین هماهنگی هایی عادت نکرده اند، نیاز دارد. سیستمهای مدیریت سنتی و ساختارهای تشکیلاتی که اکثراجهت تولید انبوه کالاهای ساده تر به وجود آمده اند، برای انجام این کار کافی نیستند. در این بین رقابت بین سازمانهای انتفاعی و غیر انتفاعی فشار سنگینی بر سازمانها وارد می آورد، که محصولاتی پیچیده و انطباق پذیر با سلیقه تک تک مشتریان را هر چه سریعتر در دسترس قرار دهند. تهیه پاسخ ها و گرفتن تصمیمات و تهیه نتایج همه و همه با سرعت بیشتری باید انجام پذیرد. اطلاعات و دانسته های مربوط به آن رشدی سریع دارد، در حالیکه فرصت استقرار و استفاده از دانسته های مناسب کاهش می یابد.گاهی پروژه ها را صرفا بر پایه نتیجه ، یعنی حاصل عملکرد آن، در نظر میگیرند، ولی زمان لازم برای حصول نتیجه نیز خود بخشی از نتیجه است؛به این دلیل که رسیدن به نتیجه هزینه بر می باشد.
از جمله مزایای مدیریت پروژه که استفاده کنندگان از آن ، نام برده اند می توان به:
1.کنترل بهتر و مناسبات بهتر با خریدار،
2.زمانهای کوتاهتر تکمیل ، هزینه های کمتر، کیفیت و قابلیت اطمینان بیشتر و میزان سود افزونتر
3.سمت گیری دقیق تر در جهت نتایج، هماهنگی بیشتر بین دوایر و روحیه بهتر کارکنان
و از معایب استفاده از مدیریت پروژه که استفاده کنندگان آن نام برده اند می توان به:
1.پیچیدگی بیشتر سازمان
2.احتمال تخلف از خط مشی سازمانی
3.ایجاد نشدن درآمد درخشان برای سازمان ، با توجه به میزان خودمختاری مدیر پروژه
4.هزینه های بیشتر، مشکلات بیشتر مدیریت و بهره برداری کمتر از کارکنان
اشاره کرد.]4[
فهرست مطالب
-1تاریخچه مدیریت پروژه4
2-2مقدمه5
2-3پروژه (Project)7
2-4منشور پروژه(Project Charter)8
2-5شرح قدم به قدم جزئیات پیشروندۀ یك طرح (Progressive Elaboration)8
2-6 توصیف محصول (Product Description)9
2-7 مدیریت پروژه (Project Management)9
2-8 رابطه با دیگر جنبه های دانش مدیریت (Relationship to Other Management Disciplines)10
شکل 2-1 – ارتباط مدیریت پروژه با دیگر جنبه های دانش مدیریت12
2-9 برنامه(Program)12
2-10 زیر پروژهSubProject))12
2-11 مدیریت سرمایه( Project Portfolio Management)12
2-12 بیانیه محدوده پروژه ( Scope Statement )13
2-13 ساختار شکست کار ( Work Break Down Structure )13
2-14 WBS پیمانی (Contractual WBC(CWBS))13
2-15 ساختار شکست سازمانی ( Organizational Breakdown Structure(OBS) )13
2-16 ساختار شکست منابع (doen Structure(RBS)Resource Break )13
2-17 ساختار شکست پروژه (Project Breakdown Structure (PBS))13
2-19فازپروژه (Project Phases)14
2- 20 اقلام قابل عرضه پروژه ( Project Deliverables)14
2-21 چرخه حیات پروژه Project Life Cycle) )15
شکل 2-2 نمونه کلی از چرخه حیات پروژه16
2-23-1سیستم سازمانی (Organizational Systems)19
2-23-2 سبكها و فرهنگ های سازمانی (Organizational Culture Styles)19
2-23-3 ساختار سازمانی (Organizational Structure)20
جدول2-1 تاثیرات ساختار سازمانی بر پروژه ها20
شکل 2-4-سازمان پروژه ای23
شکل 2-5-سازمان ماتریس قوی25
2- 24مهارتهای كلیدی مدیریت عمومی (Key General Management Skills)25
*رهبری (Leading)26
*برقراری ارتباط (Communicating)27
*اثر گذاری بر سازمان (Influencing the Organization)28
2-26فرآیندهای مدیریت پروژه (Project Management Processes)29
2-26-1 فرایندهای پروژه (Project Processes)30
2-29بازنمایی فرآیندهای مدیریت پروژه (Mapping of Project Management Processes)32
جدول 2-2 بازنمایی جایگاه فرآیندهای حوزه های مدیریت پروژه در مقابل گروههای فرآیندی مرتبط34
2-30حوزه های مدیریت پروژه34
1-ایجاد برنامه پروژه35
ورودی‌های ایجاد برنامه‌ پروژه36
خروجی های ایجاد و توسعه برنامه پروژه :36
ورودی های فرآیند اجرای برنامه ویژه :36
ابزارها و تکنیک های اجرای برنامه پروژه :36
خروجی های اجرای برنامه پروژه37
ورودی های کنترل تغییر یکپارچه37
فرآیندهای اصلی مدیریت محدوده پروژه عبارتند از :38
شکل 2-6-فرآیندهای اصلی مدیریت محدوده38
ابزارها و تکنیک های فرآیند آغازین38
خروجی های تائید محدوده40
2-توالی فعالیت (Activity Sequencing)42
ابزارها و تکنیک های توالی فعالیت42
ابزارها و تکنیک ها ی تخمین مدت زمان فعالیت43
ورودی های ایجاد و توسعه زمان بندی :43
ابزارها و تکنیک های ایجاد و توسعه زمان بندی:43
ابزارها و تکنیک های کنترل زمان بندی:45
شکل 2-8- فرآیندهای اصلی مدیریت هزینه45
ابزارها و تکنیک ها برنامه ریزی منابع:46
ورودی های برآورد هزینه:47
ابزارها و تکنیک های برآورد هزینه:47
ورودی های بودجه بندی هزینه:48
ابزارها و تکنیک های بودجه بندی هزینه48
خروجی های بودجه بندی هزینه:48
ورودی های کنترل هزینه:48
ابزارها و تکنیک های کنترل هزینه:49
2-30-5 مدیریت کیفیت پروژه (Project Quality Management)49
شکل 2-9- فرآیندهای اصلی مدیریت کیفیت50
خروجی های برنامه ریزی کیفیت:51
ابزارها و تکنیک های کنترل کیفیت:52
شکل 2-10- فرآیندهای اصلی مدیریت منابع انسانی53
خروجی های برنامه ریزی سازمانی:54
شکل 2-11- فرآیندهای اصلی مدیریت ارتباطات56
ابزارها و تکنیک های برنامه ریزی ارتباطات:56
ابزارها و تکنیک های اختتام اداری و اجرایی:58
2-30-8-مدیریت ریسک پروژه (Project Risk Management)58
شکل 2-12- فرآیندهای اصلی مدیریت ریسک59
ورودی های برنامه ریزی پاسخگویی به ریسک:62
ابزارها و تکنیک های برنامه ریزی پاسخگویی به ریسک62
ابزارها و تکنیک های کنترل وبازبینی ریسک63
شکل 2-13- فرآیندهای اصلی مدیریت تدارکات63
خروجی های برنامه ریزی تدارکات:64
منابع66
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 538 شنبه 15 خرداد 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

تاثیرات سازمانی بر یک پروژه و حوزه های مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK

چکیده:
معمولأ پروژه ها بخشی ازیك سازمان می باشند كه این سازمان نسبت به خود پروژه وسیع تر و گسترده تر است .حتی وقتی محیط اجرایی در سازمانی وسیع و مشخص می باشد كماكان تحت تاثیر سازمان (ویا سازمانهای) برپا كننده خود قرار دارد. همچنین میزان رشد و بالندگی یك سازمان مشخص از نقطه نظر فرهنگ سبك ، ساختار سازمانی و سیستم مدیریت دفتر مدیریت آن می تواند بر پروژه موثر باشد. [1],[5]
در استاندارد PMBOK مدیریت پروژه به 9 حوزه تقسیم می شود که عبارتند از:
1-مدیریت یکپارچگی، 2-مدیریت محدوده، 3-مدیریت زمان، 4-مدیریت هزینه، 5-مدیریت کیفیت، 6-مدیریت نیروی انسانی، 7-مدیریت ارتباطات،8- مدیریت ریسک، 9-مدیریت تدارکات
در ذیل به شرح مختصری از هریک از این حوزه ها می پردازیم. در این استاندارد بیان شده است که هر یک از حوزه های فوق از فرآیندهایی تشکیل شده اند که این فرآیند ها هریک دارای ورودی ها، ابزار و تکنیک ها و خروجی هایی می باشند.در ذیل به مختصراز هریک از ورودی ها ، ابزارو تکنیک ها و خروجی های هر حوزه نیز نام برده شده است.[1],[5]
کلمات کلیدی:

مدیریت پروژه

استاندارد PMBOK

تاثیرات سازمانی بر یک پروژه

حوزه های مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK

فهرست مطالب

تاریخچه مدیریت پروژه

مقدمه
پروژه
منشورپروژه
شرح قدم به قدم جزییات پیشرونده یک طرح
توصیف محصول
مدیریت پروژه
رابطه با دیگر جنبه های مدیریت پروژه
برنامه
زیر پروژه
مدیریت سرمایه
بیانیه محدوده
ساختار شکست کار
WBSپیمانی
ساختار شکست سازمانی
ساختار شکست منابع
ساختار شکست پروژه
زمینه مدیریت پروژه
فاز پروژه
اقلام قابل عرضه پروژه
فهرست مطالب
چرخه حیات پروژه
سهامداران
تاثیرات سازمانی
سیستم سازمانی

سبک ها و فرهنگ های سازمانی

ساختار سازمانی
مهارت های کلیدی مدیریت عمومی
تاثیرات محیطی، اقتصادی و اجتماعی

فرایند های مدیریت پروژه

گرو ه های فرآیندی
کنش های فرآیندی

بازنمایی فرایندهای مدیریت پروژه

حوزه های مدیریت پروژه

مدیریت یکپارچگی پروژه
مدیریت محدوه پروژه
مدیریت زمان پروژه
مدیریت هزینه پروژه
مدیریت کیفیت پروژه
مدیریت منابع انسانی پروژه
مدیریت ارتباطات پروژه
مدیریت ریسک پروزه
مدیریت تدارکات پروژه
منابع
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 231 شنبه 08 خرداد 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

اهمیت و کاربرد برنامه ریزی منابع سازمان و لزوم پیاده سازی آن در سازمان

مقدمه
سازمان های امروزی در جهت جهانی شدن رقابت می كنند كه این رقابت به سطوح بی سابقه ای منجر شده است. بازارهای رقابت جهانی و سازمانها به یافتن راه حل های كاری بهتر با ساختارهای انعطاف پذیر و قابل اطمینانی نیاز دارند. بسیاری از زیر ساختارهای سازمانی و تشكیلاتی توسط سیستم های اطلاعاتی (كه فرآیندهای كاری را به طور مستقیم و یا غیر مستقیم در جهت رشد و ابقاء سازمان پشتیبانی می كنند). توانمندتر شده اند. با اداره بهتر این فرآیندهای مزایای رقابتی قوی تر از طریق كاهش هزینه، افزایش تولید و بهبود سرویس دهی مشتریان حاصل شوند. در دو دهه گذشته گرایش خاصی به راه حلی متمركز كه فرآیندهای كاری را بهبود می دهند ایجاد شده است.
این راه حل عبارتست از برنامه ریزی منابع سازمان (ERP).ERP بسته های نرم افزاری هستند كه در قالب سیستم های اطلاعاتی قابل پیكربندی هستند. در این سیستم ها سعی بر این است كه بهترین رویه های موجود و جاری در فرآیندهای مربوطه در قالب یك بسته نرم افزاری ارائه گردد. به طور كلی هدف اصلی این سیستم ها را میتوان تمركز و منطقی سازی اطلاعات و جریان آن در سازمان دانست كه این كار ممكن است با تأثیرات عمیق در سازمان مربوطه از جمله مهندسی مجدد فرآیندهای كسب و كار همراه باشد. سیستم های ERP حول تفكر برنامه های كاربردی پیش ساخته تكامل یافته اند.
فروشندگان، برنامه های كاربردی را برای هر بخش تولید می كنند و سازمان ها بر حسب نیاز آن را خریداری می كنند. در این برنامه های كاربردی مدل های گردش كار جاسازی شده اند. هر یك از این برنامه ها در بردارنده داده ها و اطلاعاتی می باشند كه به واسطه این اطلاعات فرآیندهای سازمانی را كنترل می نمایند. در سیستم های ERP معمولاً مدل گردش كار در نرم افزار برنامه کاربردی جاسازی می شود.به منظور شکل دهی فرایند گردش کار، بیشتر پارامترهایی كه ERP دارد به طریق مختلفی انعطاف پذیر است. مثلاً جریان یك تعیین نیازمندی از طرف مشتری در یك سازمان را در نظر بگیرد كه از مرحله اعلام درخواست تا رسیدگی به درخواست وی توسط یك نرم افزار كنترل می شود. یعنی ابتدای مشتری درخواست خود را نماینده خود دریافت نموده سپس تغییرات نیازمندی خود را در برنامه كاربردی مربوط ثبت می كند.
سپس با اعمال نظر مدیر اعتباری و مدیر تولید و مدیر فروش تغییرات مورد نظر اعمال می شود. سیستم های ERP جهت خودكار كردن وظایف كاری پدید آمده اند و راه حل اطلاعاتی یكپارچه ای در سرتاسر زیر ساختار سازمانی ارائه می دهند. به طور متداول شركت ها به جهت برآوردن نیازهای هر یك از سیستم های وظیفه مند نظیر حسابداری، خرید، برنامه ریزی و موجودی، برنامه های كاربردی كامپیوتری مجزایی ایجاد می كنند. چنین سیستم هایی درون جزایر متناقص اطلاعاتی رشد می كنند، بنابراین تحكیم و اتحادشان ممكن نمی باشد.
کلمات کلیدی:

برنامه ریزی منابع سازمان

انواع روشهای پیاده سازی ERP

لزوم پیاده سازی ERP در سازمان

فهرست مطالب
معرفی و ویژگی ها

سیر تكاملی ERP

معرفی جامع ERP

ERP از دیدگاه مدیریتی

تفاوت بین ERP یك بانك اطلاعات مركزی

ERP در ایران

مراحل بهره برداری از یك راه حل ERP

بررسی هزینه ها و امكان سنجی ERP

استقرار پلكانی ERP راهی برای كاهش هزینه

مهندسی مجدد ( BPR) و تفاوت آن با ERP

مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری
مختصری از MRPII, MRP (از زیر سیستمهای erp)
ERPII
تفاوت ERPII, ERP
ERP, MIS

عوامل مؤثر در پیروزی و شکست پروژه های ERP

انواع روشهای پیاده سازی ERP از لحاظ وسعت فعالیت

مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه های ERP (نقش نیروی انسانی در انجام پروژه)

اجزای تشکیل دهنده ی سیستم های ERP

امنیت در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی

مزایا و معایب بکارگیری ERP
چرا سازمان به ERP نیاز دارد؟ (لزوم پیاده سازی)
گزینه های پیاده سازی ERP
معرفی دو عرضه کنندة عمده نرم افزار Oracle , SAP /EPR
منابع
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 171 سه شنبه 04 خرداد 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی تاثیرات مدیریت موفق بر کارکرد کارمندان اداره کل استاندارد خراسان

چکیده
امروزه اصلی ترین مباحثی كه در رابطه با مدیریت یك مجموعه مطرح می باشد، برنامه ریزی صحیح،نگرش به توسعه ، تصمیم درست در شرایط متغیر، بهبود مستمر، رضایت و حفظ كرامت كلیه ذینفعان، تعالی ورسیدن به سطح ناب است. تمركز بر جریان ارزش، تكوین ساختار ناب، رفتار سازمانی و كاربرد مقدمات ناب می تواند زمینه ساز یك مدیریت عملكرد ناب باشد در این تحقیق همچنین الزامات ایجاد مدیریت ناب ، شرایط لازم و نحوه اداره كردن،ارزیابی، رسیدن به اهداف آرمانی و چگونگی توسعه آن نیز بیان گردیده. آنگاه میزان افزایش بازدهی و درصدرضایت ذینفعان تحلیل شده است.
در این پایان نامه به بررسی تاثیرات مدیریت موفق بر عملکرد کارکنان اداره کل استاندارد خراسان پرداخته شده است.
کلمات کلیدی:

مدیریت موفق

عملکرد کارکنان

بهبود بهره وری نیروی انسانی

نظام ارزشیابی عملكرد كاركنان

تاثیرات مدیریت موفق بر عملکرد کارکنان

مقدمه :
اصولأ استعدادهای خلاق در محیط های مطلوب شکوفا و متبلور می شوند. بنابراین یکی از الزامات و روش های مهم متبلور کردن خلاقیت به وجود آوردن سازمانی پویا،مستعد،خلاق و به طور کلی یادگیرنده است.از سوی دیگر دنیای کنونی به سمتی پیش می رود که سازمان ها علاوه بر یادگیرنده بودن باید یاد دهنده نیز باشند تا بتوانند از مزیت رقابتی مطمئنی برخوردار گردند.بنابراین ایجاد و بکارگیری سازمان های خلاق و یادگیرنده از مهم ترین و ضروری ترین وظایف مدیران و مسئولان کشور می باشد.
در کشور ما ایجاد این سازمان ها با موانع زیادی روبه رو می باشد که باید این موانع شناسایی شده و راهکارهای عملی برای رفع آنها ارائه گردد.از سوی دیگر مدیران و رهبران سازمان ها باید این فرهنگ سازمانی را بومی سازند تا از نتایج مثبت ناشی از بکارگیری آن برخوردار گردند. با توجه به نقش مهم این سازمان ها در دنیای کنونی، پژوهش هایی در این زمینه لازم است تا آثار مثبت حاصل از نهادینه کردن این سازمان ها و موانع موجود در راه ایجاد آنها شناسایی گردد و همچنین راهکارهایی برای رفع این موانع و سرعت بخشیدن به تکامل این سازمان ها ارائه گردد.
قوی ترین واحد های اقتصادی با توان تولید بالا و دارا بودن سهم بازار فروش متناسب و ضریب سود آوری در خور توجه و با امكانات و منابع سرشار حداكثر ظرف مدت 5 دوره مالی متوالی پس از در اختیار گرفتن اداره آنها توسط مدیریتی با عملكرد ضعیف، مشروط به آنكه در این مدت شارژ مجدد سرمایه از ثروت ملی و دوپینگ منابع وجوه از محل اعطای تسهیلات رانتی و یا فروش و حراج اموال و دارایی های ثابت به این واحد ها تزریق نشود، به طورقطع و یقین این واحدهای اقتصادی تهی از منابع ، سرشار از تعهدات آتی به صورت ورشكسته و یا متلاشی شده رها خواهند شد.
فهرست مطالب
بررسی تاثیرات مدیریت موفق بر کارکرد کارمندان اداره کل استاندارد خراسان1
تاریخچه3
مقدمه4
چکیده6
فصل اول – طرح تحقیق7
اهمیت و فایده تحقیق :7
علت و هدف تحقیق :9
هدف كلی10
اهداف جزئی10
طرح مسئله11
فرضیه ها11
تعریف واژه ها12
تعیین چارچوب ماموریت سازمان13
ارتباط مؤثر با کارکنان13
استفاده مؤثر از قدرت14
استفاده از تیم و مشارکت دادن افراد14
حل مشکل با خلاقیت15
رفتار مطلوب و كردار درست رهبران و مدیران15
عوامل موثر بر رضایت شغلی16
میزان درآمد و یا دستمزد16
ایمنی شغلی16
ارتقای شغلی17
بهره وری17
رضایت شغلی و بهره وری18
روش تحقیق18
موانع و محدودیتهای تحقیق19
فصل دوم – مروری بر ادبیات موضوع ( پیشینه تحقیق )20
پاداشها و برانگیختن میل به موفقیت مردم26
مدیریت در هزاره سوم28
تسهیل دستاوردهای یک مدیریت29
مدیریت خلاق و اثر بخش، 31
ویژگیهای حرفه‌ای مدیران موفق33
ویژگیهای حرفه‌ای بودن مدیران موفق34
OD و موفقیت مدیر35
مروری بر پژوهشهای انجام شده36
فصل سوم38
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات40
فصل پنجم – خلاصه و نتیجه گیری42
پیشنهادات تحقیق :43
منابع و مأخذ55
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 309 یکشنبه 19 اردیبهشت 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی پیدایش و عوامل موثر بر اجرای موفق دولت الکترونیک و موانع اجرای آن

مقدمه
رسوخ و گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در همه زمینه‌های زندگی انسان منجر به تغییر راه‌های ارتباطی افراد یا جامعه، روش‌ها و رویه‌هایی شده است که جامعه یکایک افراد را درانجام کارهایشان سهیم می‌کند. به دلیل همین تغییرات، عصر حاضر را عصر «فناوری اطلاعات و ارتباطات» می‌نامند، که در پی آن اجتماعات انسانی به جوامع علمی و شهروندان به کاربران شبکه‌های اطلاعاتی تبدیل شده‌اند(استفیچر ،2003 :3).
از سوی دیگرفناوری، به دولت‌ها در جهت دست‌یابی به بعضی اهداف مهم از طریق وب‌سایت‌هایی که اطلاعات مورد نیاز و خدمات دولت الکترونیک را برای سهولت و رفاه حال مردم ارائه می‌دهند، فراهم می‌آورد. به عبارت دیگر فناوری باعث تمرکززدایی اداره امور دولتی و ارتقاء توانایی دولت در انجام فعالیت‌های کلیدی می‌گردد( پری بوتوك و ژانگ ، 2008 :143). دولت الکترونیکی یا دولت دیجیتالی، به استفاده دولت از فن‌آوری اطلاعات برای جابجایی اطلاعات بین مردم، سازمان‌ها، بازار و ارکان دیگر دولتی گفته می‌شود. دولت الکترونیکی ممکن است توسط قوه مقننه ، قوه قضاییه یا قوه مجریه به کار برده شود تا بهره‌وری داخلی را بهبود بخشد؛ خدمات عمومی را ارائه دهد؛ یا روندهای دولتی مردم‌گرا را برای مردم فراهم کند. همگام با رشد علم یکی از اعجاز بشری هم پا با علم ژنتیک و نانوتکنولوژی فناوری اطلاعات است که تغییر قابل توجهی در جامعه بوجود آورده(سایت اینترنتی ویکی پدیا دانشنامه آزاد).
کلمات کلیدی:

دولت الکترونیک

فناوری اطلاعات

پیدایش دولت الکترونیک

موانع اجرای دولت الکترونیک

عوامل موثر بر اجرای موفق دولت الکترونیک

تاریخچه پیدایش دولت الکترونیک

به نظر می‌رسد که واژه دولت الکترونیک برای اولین بار در ایالت متحده ودر سال 1995 بکار گرفته شد(هكز و بایلور ، 2007 : 243). اما هنگامی که وزارت دفاع ایالت متحده در دهه1960 اینترنت را به عنوان شبکه ارتباطی برای دفاع از اهداف پژوهشی ابداع کرد، هیچ کس در آن زمان تصور نمی‌کرد که اینترنت چگونه خواهد توانست در سه قرن آینده جوامع را متحول کند. امروزه اینترنت بخشی از زندگی روزمره تقریباً400 میلیون نفر انسان در سراسر جهان می‌باشد(استفیچر ، 2002 :3). در دهه 1980 که کامپیوتر شخصی ارائه گردید، مدیران دولتی با سیستم فناوری اطلاعات شخصی مواجه شدند و بنابراین دوره جدیدی از کاربری فناوری اطلاعات در دولت بوجود آمد.
از این موقع به بعد، مدیریت فناوری در دستگاه‌های دولتی نا متمرکز گردید. در طول این تمرکز زدایی، این حقیقت مشخص گردید که موضوع فناوری اطلاعات بایستی به صورت متمرکز و یگپارچه در کانون توجه فعالیت‌های دولت قرار گیرد(ییلدیز ، 2007: 467).فناوری پست‌الکترونیکی و گروه خبری از اواسط دهه 1980به منظور توسعه شبکه گسترده جهانی ایجاد گردید. همچنین در اوایل دهه 1990 فناوری جستجوی وب نیز پا به عرصه ظهور گذاشت. در دهه 1990، اینترنت به تدریج تبدیل به کارایی هزینه و عاملی سهل الوصول برای سازمان‌ها به منظور ارتباط مستقیم با شهروندان و ارائه حجم بالای اطلاعات به مردم گردید(استفیچر ،2008: 8).
فهرست مطالب
فصل اول:كلیات تحقیق1
1- 1 مقدمه1
1-2 بیان مساله و طرح سوالات اصلی و فرعی3
1-5 اهداف تحقیق6
1-11 تعریف عملیاتی واژگان7
فصل دوم:ادبیات تحقیق10
بخش اول: ادبیات تحقیق10
2-1-1 مقدمه10
2-1-2 تاریخچه پیدایش دولت الکترونیک12
2-1-3 تعاریف عملیاتی:14

2-1-4 عناصر موثر در آمادگی الكترونیكی:22

2 -1-5 سیر تکاملی مدل‌های دولت الکترونیک24

جدول2-1: مختصات مدل تحول دولت الكترونیك(كیم،2007 :8).26

2-1-6 چارچوب تجزیه و تحلیل دولت الکترونیک26

جدول 2-2: چارچوب تجزیه وتحلیل دولت الکترئونیک(آیبید، 2007 :7).28
2-1-7 محیطی جهت ایجاد دولت الکترونیک30
جدول2-3: توصیف سیستم ها و برنامه های كاربردی و بیان ویژگی آنها(آیبید، 2007: 10-15).41

2-1-8 دیدگاه های مختلف در مورد دولت الکترونیک42

2-1-9 رویكردهای دولت الكترونیك43

2-1-10 ضرورت و منافع راه اندازی دولت الکترونیک46

2-1-11 پیش‌نیازهای ایجاد دولت الکترونیک51

2-1-12 اهمیت ایجاد دولت الکترونیک53

2-1-13 عوامل موثر در اجرای موفق دولت الکترونیک:53

2-1-14 موانع ایجاد دولت الکترونیک و چالش های آن55
2-1-15 تغییرات ایجادشده در دولت59

2-1-16 اهداف دولت الکترونیک61

2-1-17 اثرات دولت الكترونیك بر مدیریت و سازمان62
2-1-18 گامهای لازم به منظور ایجاد یك دولت الكترونیكی موفق65

2-1-19 عوامل ایجاد دولت الكترونیك67

2-1-20 ویژگی‌های دولت الكترونیك69
2-1-21 ابعاد دولت الكترونیك70

2-1-22 آسیب‌شناسی دولت الکترونیک72

2-1-23 ساختار دولت الكترونیك74
2-1-24 تجارت الكترونیك75
بخش دوم : پیشینه تحقیق و بررسی مدل ها79
2-2-1مقدمه:79
2-2-2پیشینه تحقیق:81
2-2-2-1تحقیقات داخلی:81
2-2-2-1-1كتاب:81
2-2-2-1-2پایان نامه:84
2-2-2-1-3مقاله:92
2-2-2-2تحقیقات خارجی:97
2-2-3بررسی مدل ها:103

2-2-3- گام های استقرار دولت الكترونیك :103

جدول2-2-1: كشورها ازنظر جایگاه خود در مراحل دولت الکترونیک (سازمان‌ملل،2006).106
نمودار2-2-1: مدل لاینه -لی(لاینه- لی،18:2001).108
جدول2-2-2:سایر مدل های مراحل تكاملی دولت الكترونیك115
2-2-3-2مدل های اطلاع رسانی و ارائه خدمات دولت الكترونیك115

2-2-3-3 مدل‌های آمادگی الكترونیك و اجرای موفق دولت الكترونیك:119

نمودار2-2-2:مدل دیویس برای موفقیت دولت‌الكترونیك(دیویس،1989)121
نمودار2-2-3:مدل EIUبرای آمادگی الكترونیك(فتحیان،1384).121
جدول2-2-3: خصوصیات مدل سنجش و تحلیل و میزان رشد اینترنت درسراسرجهان (مولا،2005)124
نمودار2-2-5:عوامل موثر بر ارائه موفق خدمات دولت الكترونیك126

2-2-3-4 مدل موانع ایجاد دولت الكترونیك:126

نمودار2-2-6:موانع ایجاد دولت الكترونیك با تمركز بر مشكلات تبادل پولی و مالی (قلی پور،1388).127
فهرست منابع128
فهرست منابع فارسی128
فهرست منابع انگلیسی141
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 397 دوشنبه 30 فروردین 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

نقش حسابرسی عملکرد در ارزیابی اقتصادی،کارآیی و اثر بخشی عملیات سازمانی

*قابل استفاده برای رشته حسابداری و اقتصاد
چکیده:
سیستم اقتصادی یک کشور به میزان قابل توجهی به تصمیم گیریهای مدیریت در واحدهای اقتصادی بستگی دارد. بدیهی است این تصمیم گیریها نقش تعیین کننده ای در میزان درآمد های اقتصادی و ثمر بخش بودن فعالیتهای تعیین شده و استفاده بهینه از امکانات تولیدی و خدماتی مؤسسات انتفاعی و غیرانتفاعی کشور دارند. لذا اصولاً صاحبان سهام و یا نمایندگان آنها همواره می خواهند بدانند که آیا مدیران اجرایی در تصمیم گیریهای خود صحیح عمل کرده اند یا خیر؟ و آیا توانسته اند از امکانات موجود حداکثر استفاده را کنند یا خیر؟ آیا در موسسات افزایش کارایی و رعایت صرفه اقتصادی انجام شده است؟ امروز در محیط اقتصادی که دارای نظامهای متعدد و ابعاد گوناگون است، مدیریت سازمانی تأکید فزاینده ای بر ارزیابی صرفه اقتصادی، کارآیی و اثر بخشی عملیات سازمانی دارد. حسابرسی عملکرد به عنوان ابزاری برای این ارزیابی به کار می رود. در محیطهای رقابتی ضروری است تا مدیران با استفاده از فرایند ارزیابی عملکرد به هدایت صحیح امور در مسیر پیشرفت کار و در جهت اهداف و استراتژی های مورد نظر سازمان به شیوه ای آگاهانه بپردازند.
 
کلمات کلیدی:

حسابرسی عملکرد

اثر بخشی عملیات سازمانی

نقش حسابرسی عملکرد در ارزیابی اقتصادی

فهرست مطالب

فصل اول:مفاهیم حسابرسی

مقدمه
حسابرسی چیست ؟
نظریه شبه قضائی
نظریه مسئولیت اجتماعی
نظریه مباشرت و نظارت
انواع حسابرسی
انواع حسابرسی از نظر تابعیت سازمانی
انواع حسابرسی از نظر نوع رسیدگی
تحول در متدولوژی حسابرسی
وظیفه حسابرس خارجی
تحول هدف های حسابرسی
نقش اصلی حرفه ی حسابرسی
انواع حسابرسی
حسابرسی از نظر دلیل ارجاع کار
انواع حسابرسان

فصل دوم :فلسفه حسابرسی

نقش عام اجتماعی رسیدگی و حسابرسی
نقش خاص اجتماعی حسابرسی
حاکمیت شرکتی
چارچوب نظری حاکمیت شرکتی
تئوری نمایندگی
تئوری هزینه معاملات
تئوری هزینه ی معاملات در برابر تئوری نمایندگی
تئوری ذی نفعان
تئوری ذی نفعان در برابر تئوری نمایندگی
قدرت و نقش اجتماعی حسابرسی
نقش اقتصادی کلی رسیدگی و حسابرسی
نقش اقتصادی خاص حسابرسی
تقریر ادبیات نقش اقتصادی حسابرسی
نفع شخصی اقتصادی و رسیدگی
نقش روانشناسی رسیدگی و حسابرسی

فصل سوم:فرضیات بدیهی حسابرسی

فرضیات بدیهی توجیه کننده حسابرسی
فرضیات بدیهی رفتاری حسابرسی
فرضیات بدیهی کارکردی حسابرسی

 

فصل چهارم :حسابرسی مالی و مالیاتی در محیط تجارت الکترونیک

عوامل موثر بر بهرهوری نیروی انسانی شاغل در موسسه های حسابرسی
موانع و مشکلات بهبود بهره وری
اهمیت ارتقای بهره وری
عوامل موثر بر بهره وری
توسعه حسابرسی عملکرد و بهبود مدیریت در بخش دولتی
منظور از حسابدهی دولتی چیست ؟

فصل پنجم:حسابرسی دولتی در حاکمیت شرکتی یا نظام راهبری سازمانی دولتی

اصول نظام راهبری
حسابرسی بخش دولتی
نقش های حسابرسی
انواع حسابرسی و خدمات در حسابرسی دولتی
ادامه نقش های حسابرسی
خط مشی گزارشگری حسابرسان دولتی
نتیجه گیری
منابع و مأخذ
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 459 دوشنبه 23 فروردین 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها و روش ها

*ضمیمه شدن پاورپوینت تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها و روش ها در قالب 250 اسلاید بصورت رایگان:)
چکیده:
تجزیه و تحلیل سیستم عبارت است از شناخت جنبه های مختلف سیستم و آگاهی از چگونگی عملکرد اجزای تشکیل دهنده آن و بررسی میزان و نحوه ارتباط بین اجزاء ، به منظور دستیابی به مبنای مناسبی جهت طراحی و استقرار سیستم . هدف از تجزیه و تحلیل سیستم ایجاد اصلاح و بهبود در وضع سازمان از طریق به وجود آوردن رویه ها و روشهای بهتر انجام کار است . چون سیستم ، مجموعه ای از روشها و شیوه های انجام کار است فردی که مسئولیت تجزیه و تحلیل سیستم ها را بر عهده دارد بایستی علاوه بر کل سیستم ، نسبت به روشهای موجود و شیوه های انجام کار نیز شناخت کافی به دست آورد و با درک ارتباط و همبستگی میان آنها ، نسبت به نقشی که هر یک ، در تامین هدف سازمانی بر عهده دارند ، آگاهی یابد.
یکی از مهمترین وظایف مدیران در سازمانها ، وظیفه ایجاد تغییر است و تجزیه و تحلیل سیستم ها می تواند بعنوان ابزاری مفید مدیران را در انجام وظیفه ایجاد تغییر مدد رساند . نظر به اینکه سازمانها روز به روز توسعه و گسترش بیشتری یافته اند ، نقش تجزیه و تحلیل را بایستی تحلیل کنندگان سیستم که افرادی مجرب و متخصص هستند بر عهده گیرند و از وضع موجود سازمانها تصویربرداری کنند و شناخت کامل و جامعی از آنچه که هست بدست آورند و با دقت در تصاویر به دست آمده نقاط ضعف و کمبود ها را مشخص کنند و راه حل های مناسب را پیش بینی کنند و در اختیار مدیران قرار دهند این افراد را می توان هم از داخل سازمان انتخاب کرد و هم از خارج سازمان ، از موسسات مشاور مدیریت که در امر تجزیه و تحلیل صاحب تخصص هستند ، برگزید در حال حاضر نسبت به نقش مهم تجزیه و تحلیل سیستم ها و روشها ، در سازمانهای ما وقوف بیشتری حاصل شده است و این روند سیر صعودی نیز دارد .
فردی که نسبت به امر تجزیه و تحلیل اقدام می کند ، تحلیل کننده یا آنالیست خوانده می شود . آنالیست درباره نحوه کار سیستم بررسی می کند نتایج بررسی هایش را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد ، سیستمی را طرح ریزی می کند که دارای کارایی بیشتری باشد و برای اجرا و استقرار سیستم جدید همکاری می کند و توصیه های لازم را ارائه می دهد . از آنجا که تجزیه و تحلیل امری مستمر و دائم است ، از قدمهای آن بعنوان دور یا سیکل تجزیه و تحلیل یاد شده است . تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها باید متوالیاً در سازمان انجام شود و وضع موجود سازمان را با آخرین تغییرات و تحولات تطبیق دهد .
کلمات کلیدی:

تامین اهداف سازمانی

تجزیه و تحلیل سیستم

اصلاح و بهبود در وضع سازمان

ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 775 جمعه 06 فروردین 1395 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

پستهای سازمانی،شرایط احراز و تجزیه و تحلیل آنها

(مطالعه موردی:حوزه ها و واحدهای دانشگاه)
مقدمه
مبنای علمی و تخصصی طرح تجزیه و تحلیل مشاغل براساس Job Analysis System طراحی و تدوین گردیده است . در ترمینولوژی مدیریت منابع انسانی ، تجزیه و تحلیل شغل از پایه های بنیادین مدیریت منابع انسانی به شمار می آید . یعنی هر فعالیتی که در سازمان انجام می گیرد باید مبتنی بر تجزیه و تحلیل شغل باشد . براساس این سیستم تجزیه و تحلیل شغل « به فرآیند تلاش و کاوش سیستماتیک به منظور شناسائی وظایف ، مسئولیتها ، تکالیف ، اختیارات ، ارتباطات ، شرایط محیطی ، جسمانی ، تجربیات ، شرایط احراز و شرح وظایف یک شغل» اطلاق می گردد . به این ترتیب شالوده یک سازمان از مجموعه وظایف ، مسئولیتها و اختیاراتی تشکیل می گردد که بوسیله اعضاء آن انجام می گیرد . بدیهی است که این وظایف و مسئولیتها باید متناسب با یکدیگر و دارای هماهنگی با هم بوده و در جهت نیل به اهداف سازمان باشد .
با بهره گیری از این سیستم مشخص می شود که هر شغل چه وظایف ، مسئولیتها و اختیاراتی داشته و برای احراز آن کدام مدارک تحصیلی و یا تجربه عملی ضروری است و کدامین مهارت ها ، تکنیک ها ، دانش ها و توانائی هایی مورد نیاز است . بنابراین براساس یک روش علمی و کاملاً تخصصی کلیه جزئیات و ابعاد یک شغل ارزیابی و مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و به این ترتیب شناسنامه کامل و جامعی از یک شغل بدست می آید . شرح شغل توصیف و بیان سیستماتیک وظایف ، مسئولیتها ، تکالیف ، ارتباطات و اختیارات یک شغل است به طوری که فهرستی مکتوب ، دقیق ، جامع و واقع بینانه از کیفیت وظایف و مسئولیتهای یک شغل را به دست می دهد به این ترتیب شرح شغل جامع ترین و کامل ترین شناسنامه یک شغل تلقی می گردد .
شرایط احراز به حداقل شرایط و خصوصیات تحصیلی ، تجربی و فردی اطلاق می گردد که برای تصـدی و انجـام آن شغل مورد نیـاز می باشد . بنابراین مجموعه اطلاعـاتی است که از تجزیـه و تحلیل شرح شغل بدست می آید و در واقع بیان شرایطی است که از طریق آن فرد بتواند شغل را به نحواحسن و منطبق با استانداردهای مورد عمل انجام دهد .
شرح وظایف پست سازمانی مجموع وظایف و مسئولیتهای عملی یک شغل است که از طریق آن ماهیت و ویژگیهای اساسی هر یک از مشاغل مشخص و مورد تصریح قرار می گیرد و شرح وظایف واحد سازمانی به مجموعه وظایف و مسئولیتهای رسمی و مصوب یک واحد اطلاق می شود که از تجمیع وظایف و مسئولیتهای پستهای سازمانی آن واحد تشکیل و موید رسالت و اهداف اصلی آن واحد می باشد .به این ترتیب مجموعه حاضر که مشتمل بر شرح شغل ، شرایط احراز ، شرح وظایف پستهای سازمانی است . تلاش علمی و سیستماتیکی است که برای تجزیه و تحلیل مشاغل حوزه ها و واحدهای دانشگاه از طریق انجام مصاحبه حضوری و مستقیم با مدیران ، روسای ادارات ، کارشناسان و کارکنان شاغل در واحدهای تابعه دانشگاه صورت پذیرفته است .
کلمات کلیدی:

پستهای سازمانی

مدیریت منابع انسانی

تجزیه و تحلیل مشاغل

طراحی ساختار سازمانی

فهرست مطالب
مقدمـــــه3

فصــل اول : مبانــی علمـــی6

بخـش اول : مدیـریت علمـی7
تاریـخ مدیـریت علمـی7
مکـتب مدیـریت علمـی8
فلسفـه مدیـریت علمـی9
تعـریف مدیـریت علمـی9
بنیانگـذاران مدیـریت علمـی9
6- طرفـداران مدیـریت علمـی11
7- اصـول مدیـریت علمـی11
8- مکانیسـم های مدیـریت علمـی11
9- عناصـر پنجگانـه مدیـریت علمـی13
بخـش دوم : مهندسـی مشاغـل16
الف ) معمــاری سازمــان16
ج ) مهندســی سیستــم22
د ) مهندســی شغـــل24
شغل ها را می توان در دو جهت و راستا مهندسی كرد:24

فصــل دوم : مبانـی فنـی و تخصصـی32

 بخش اول : مبانی تجزیه و تحلیل مشاغل32
1- تعریف تجزیه و تحلیل شغل33
2- تجزیه شغل یا کار شکافی33
3- مفهوم تجزیه و تحلیل شغل33
4- بایسته های تجزیه و تحلیل شغل34
5- اهمیت تجزیه و تحلیل شغل35
6- هدف تجزیه و تحلیل شغل35
7- سئوالات اساسی در تجزیه و تحلیل شغل35
9- ارکان اصلی تجزیه و تحلیل شغل37
بخـش دوم : روش هـای طراحـی شغـل41
1- روش مدیریت علمی41
2- روش انگیزشی41
3- روش سیستمی42
4- روش مبتنی بر ویژگیهای عامل انسانی43
بخش سـوم : روش های اجرائـی تجزیـه و تحلیـل شغـل44
به منظور جمعآوری اطلاعات برای انجام تجزیه و تحلیل شغل از روشهای زیر استفاده میشود :44
بخش چهـارم : ارزیابـی روش ها و کاربـردهای اجرائـی49
1- مناسبترین روش تجزیه و تحلیل شغل49
2- کاربرد تجزیه و تحلیل شغل49
فواید تجزیه و تحلیل شغل50
 در رابطه با نیازهای سازمانی51

فصــل سـوم : طراحـی ساختـار سازمانـی52

بخــش اول : ساختـار سازمانـی53
1- نمودار سازمانی53
2- سطح سازمانی53
3- واحد سازمانی54
4- واحد تابعه55
بخــش دوم : سطـوح سازمانــی56
* عناوین سطوح سازمانی56
الف ) سطح اول سازمانی56
ب ) سطح دوم سازمانی58
ج ) سطح سوم سازمانی59
د ) سطح چهارم سازمانی62
بخـش سـوم : پست هـای سازمانـی65
پست ثابت سازمانی65
بخـش چهـارم : اركـان و حـوزه های اصلـی دانشـگاه70

فصــل چهــارم : طراحـی مشاغـل سازمانـی78

بخـش اول : تنــوع مشاغـل سازمانـی79
بخــش دوم : تنــوع رستــه های شغلــی86
عناوین رستههای شغلی اداری و استخدامی کشور به قرار ذیل میباشد :86
بخـش سـوم : طبقه بنــدی مشاغــل89

فصــل پنجــم : سازماندهــی پــروژه96

بخـش اول : طراحـی و تصویب پـروژه97
الف ) طرح ایده و منبع اصلی پروژه97
ب ) خصوصیات و ویژگیهای بارز پروژه97
ج ) مراحــل تصویب پـــروژه99
د ) واحدهای مسئول تجزیه و تحلیل مشاغل101
هـ ) تیم تجزیه و تحلیل مشاغل103
بخش دوم : پیش نیازهای آموزشـی ، پژوهشـی و تخصصـی106
الف ) برنامه بازدید از مراکز علمی و پژوهشی106
ب) گذراندن دوره های آموزشی و تخصصی107
بخـش ســوم : مستنـدات پــروژه110
الف ) اسناد و مدارک پروژه110
ب ) طرح های تحقیقاتی114
بخش چهارم : روش های اجرائی ، تقسیمات و محصولات119
ب ) تقسیم بندی مندرجات پروژه123
ج ) محصــولات پـــروژه125
بخش پنجم : مجریــان و متولیــان تجزیـه و تحلیل مشاغـل128
الف ) متصدیان اجرائی تجزیه و تحلیل مشاغل128
ب ) کارشناسان تجزیه و تحلیل مشاغل128
ج ) تجزیه و تحلیل گران شغل132
د) صاحبان اصلی فرآیندهای شغلی134
هـ ) سرپرستان و مدیران مشاغل135
بخش ششم : طراحـی پرسشنامه ها ، فـرم ها ، جداول و دفاتر پـروژه137
الف ) طراحی پرسشنامه ها137
ب ) طراحی فرم های اصلی تجزیه و تحلیل مشاغل139
ج ) طراحی جداول و برنامه ها141
د ) طراحی دفاتر و فرم های دبیرخانه ای142
بخش هفتم : شـرح مندرجات فـرم های تجزیـه و تحلیل شغـل144
بخش هشتـم : نتایـج و کاربردهای تجزیـه و تحلیـل مشاغل153

فصــل ششــم : ترجمه مفاهیم و اصطلاحات کلیدی160

تعاریف161
هدف تجزیه و تحلیل شغل162
What Aspects of a Job Are Analyzed?163
چه جنبه هایی از یک شغل مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد ؟163
 بازبینی عملکرد165
Methods of Job Analysis167
 روش های تجزیه و تحلیل شغل167
روش متداول تجزیه و تحلیل شغل :169
منابع176
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 409 چهارشنبه 26 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

چالشهای سازمانی و تجزیه و تحلیل شغلی

چکیده:
مدیریت منابع انسانی یا به اختصار منابع انسانی ( Human resource management)، عبارت است از فرایند کار کردن با افراد، به طوری که این افراد و سازمان‌شان به توانمندی کاملی دست یابند، حتی زمانی که تغییر، نیاز به کسب مهارت‌های جدید، تقبل مسئولیت‌های جدید و شکل جدیدی از روابط را ملزم باشد.[۱] در واقع مدیریت منابع انسانی استفاده از نیروی انسانی در جهت اهداف سازمان است و شامل فعالیت‌هایی نظیر کارمندیابی و جذب، آموزش، حقوق و دستمزد و روابط سازمانی می‌شود. به عبارتی دیگر مدیریت منابع انسانی تابعی در سازمان است که عملکرد کارکنان را در خدمت‌رسانی به اهداف استراتژیک کارفرما، به حد اعلاء می ساند. مدیریت منابع انسانی به دنبال یافتن چگونگی مدیریت افراد در سازمان‌ها، با تمرکز بر سیاست‌ها و سیستم‌ها می‌باشد. واحدها و بخش‌های مدیریت منابع انسانی، خصوصاً مسئول عده‌ای از فعالیت‌ها، از جمله استخدام، آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد و پاداش و جزا (برای مثال مدیریت سیستم حقوق و مزایا) می‌باشد. همچنین مدیریت منابع انسانی به روابط صنعتی توجه دارد، که همان تعادل در اعمال سازمانی با قوانین ناشی از بحث‌های بین کارکنان و مدیران و قوانین دولتی می‌باشد.
مدیریت منابع انسانی محصول جنبش روابط بشری در اوایل قرن بیستم می‌باشد، زمانی که محققان شروع به مستندسازی روش‌های ایجاد ارزش‌های کسب‌وکار به وسیله مدیریت استراتژیک نیروی کار کردند. این تابع در ابتدا تحت تأثیر کارهای معاملاتی، مانند سازمان حقوق و مزایا بود، اما با توجه به جهانی شدن، تقویت شرکت‌ها، پیشرفت تکنولوژی، و تحقیقات بعدی، اکنون مدیریت منابع انسانی بر ابتکارات استراتژیک مانند ادغام و تملیک، مدیریت استعداد، برنامه‌ریزی جانشینی روابط صنعتی و روابط کاری، چندگانگی فرهنگ و گنجایش می‌باشد.
ممکن است در شرکت‌های نوپا وظایف مربوط به مدیریت منابع انسانی به وسیله متخصصان آموزش دیده اجرا می‌شود. در شرکت‌های بزرگتر، یک گروه تمام کارآمد، با داشتن کارکنانی متخصص در وظایف مختلف منابع انسانی و رهبری وظیفه‌شناس که در تصمیم گیری استراتژیک در کسب‌وکار نقش دارد، خود را وقف اجرای قوانین می‌کند. به منظور آموزش کارکنان، موسسات تحصیلات عالی، انجمن‌های تخصصی، خود شرکت‌ها برنامه‌هایی برای مطالعه ایجاد کرده‌اند، که به وظایف این بخش اختصاص دارند. با توجه به شواهد، سازمان‌های آکادمیک و انسانی نیز به دنبال به کار گرفتن و پیش بردن رشته مدیریت منابع انسانی اند.
همچنین با توجه به مقالات تحقیقاتی چاپ شده در بسیاری از مجلات آکادمیک، از جمله موارد ذکر شده در این مقاله، مدیریت منابع انسانی، رشته‌ای از مطالعات تحقیقاتیست که در زمینه مدیریت و روان‌شناسی صنعتی و سازمانی از محبوبیت بالایی برخوردار است. در واقع مدیریت منابع انسانی با علومی چون مدیریت رفتار، روان‌شناسی صنعتی (روانشناسی کار)، اقتصاد نیروی انسانی، آمار و کامپیوتر ارتباطی تنگاتنگ دارد. مدیریت منابع انسانی باید برای سازمان‌ها ارزش‌آفرینی کند. این ارزش‌آفرینی هم برای ذی‌نفعان داخلی و هم ذی‌نفعان خارجی است. ذینفعان داخلی کارکنان و سازمان هستند در حالی که ذی‌نفعان خارجی مشتریان سازمان، سرمایه‌گذاران و همچنین جامعه است.
در محیط کاری فعلی، تمام شرکت‌های جهانی بر ابقای استعداد و آگاهی نیروی کار تمرکز دارند. تمام شرکت‌ها می‌کوشند تا ترک خدمت کارکنان را کاهش دهند و آگاهی آنان را ارتقاء بخشند. استخدام نیروی کار تازه نه تنها هزینه‌های بالایی به بار می‌آورد، بلکه خطر آمدن افرادی را که نتوانند جای فردی را که قبلاً در آن منسب کار می‌کرد، پر کنند، را افزایش می‌دهد. بخش مدیریت منابع انسانی تلاش می‌کند تا با پیشنهاد دادن مزایای جذاب به کارکنان، خطر از دست دادن آگاهی را کاهش دهند.
کلمات کلیدی:

چالشهای سازمانی

مدیریت منابع انسانی

تجزیه و تحلیل شغلی

عملكرد شغلی در سازمان

مدیریت منابع انسانی در سازمانها

مقدمه:
رای دهها سال، اجرای وظایف انتخاب، آموزش و جبران خدمت کارکنان وظایف اصلی حوزه‌ای به نام مدیریت کارکنان بود. این وظایف بدون توجه به اینکه چگونه به یکدیگر مرتبط هستند انجام می‌شدند. اما اکنون حوزه‌ای به نام مدیریت منابع انسانی مطرح شده است. مدیریت منابع انسانی آنطور که در حال حاضر درک می‌شود، به جای رد یا حذف، تعمیمی از نیازمندهای سنتی اداره اثربخش کارکنان است. در این حوزه درک مناسبی از رفتار بشری و مهارت استفاده از این درک و بینش نیاز است. هم‌چنین داشتن دانش و درک از وظایف مختلف کارکنان و آگاهی از شرایط محیطی ضروری است (شرمان، بوهلندر و چرودن 1988، 4).
مدیریت منابع انسانی در دهه 1980 ظهور کرد و توسط طرفداران آن به عنوان فصل جدیدی در مدیریت نیروی انسانی تکامل یافت. اکنون این توافق وجود دارد که مدیریت منابع انسانی جایگزین مدیریت کارکنان نمی‌شود بلکه به فرایندهای مدیریت کارکنان از منظر متفاوتی می‌نگرد. هم‌چنین فلسفه‌های اصلی آن تا حد قابل ملاحظه‌ای متفاوت از مفاهیم سنتی مدیریت کارکنان است. با این همه برخی از رویکردهای خاص مدیریت کارکنان و روابط کارکنان می‌توانند تحت عنوان رویکردهای مدیریت منابع انسانی توصیف شوند زیرا در راستای فلسفه اساسی مدیریت منابع انسانی هستند (آرمسترانگ 1993، 33).
مدیریت منابع انسانی رویکردی جامع به مدیریت استراتژیک منابع کلیدی سازمان یعنی منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی نه تنها رویکردی از روی سودآوری به مدیریت کارکنان است بلکه رویکردی ویژه به روابط کارکنان با تأکید بر تعهد و دو طرفه بودن ارتباط دارد .
فهرست مطالب
مدیریت منابع انسانی در سازمانها 1
مقدمه 2

طراحی مجدد شغل چیست 3

ویژگیهای رفتاری 7
نیازهای كاركنان 8

ارتباط متقابل ویژگیهای شغلی و رفتاری 12

عملكرد شغلی در سازمان 15

نقش آموزش در تحول نیروی انسانی و سازمان 17

تحول و منابع انسانی 20

چالشهای فرا روی مدیریت منابع انسانی و جهانی شدن 26

مدیریت و منابع انسانی در عصر جدید 30
چالشهای تكنولوژی پیشرفته منابع انسانی 32
چالشهای پیش روی ساختی و سازمانی 32
چالشهای فرهنگ سازمانی 34

توسعه راهبرد منابع انسانی 36

مراحل هفتگانه توسعه راهبرد منابع انسانی 37
شناسائی مسائل نیروی انسانی در سازمان 39

سیستمهای اطلاعات منابع انسانی 40

استراتژیهای مدیریت منابع انسانی 43
ظهور سیستمهای اطلاعات منابع انسانی 44

ایجاد سیستم اطلاعات منابع انسانی در سازمان 44

طیف استفاده از سیستم اطلاعات منابع انسانی 45

نقش واحد تكنولوژی اطلاعات در توسعه سیستم 46

گزینه های پیش روی اطلاعات منابع انسانی 46
ساخت سیستم اطلاعات منابع انسانی 47
وضعیت سیستم اطلاعاتی منابع انسانی 48
برنامه ریزی منابع سازمانی 49
چگونه منابع مدیریت می شوند 50
حسابداری منابع انسانی 50

نگرشی به مدیریت در ابعاد اداره انسانی 53

جایگاه مدیریت منابع انسانی و امور كاركنان در مدیریت 54
تعریف منابع انسانی و اداره كاركنان 55

فعالیتهای مدیریت منابع انسانی و اداره كاركنان 55

فعالیتهای وظیفه ای مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان 55
نقشهای مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان 58

سیر تحول مدیریت منابع انسانی 60

اداره انسانی از دیدگاه ادیان 61
اداره انسان در دوران كهن 61
روند تدریجی و تكاملی مدیریت امور كاركنان و اداره انسانی 61

مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان به عنوان یك حرفه 64

استخدام یا تدارك نیرو 65
اهداف سازمان و طراحی مشاغل 65
تاثیر اهداف بر ایجاد كار 66
طراحی مشاغل 67
هدفها و اهمیت طراحی مشاغل 67
عوامل موثر بر طراحی مشاغل 67
فنون طراحی مشاغل 68
نظریات طراحی شغلی 69
تعریف اهداف و اهمیت تجزیه و تحلیل مشاغل 80
كاربردهای تجزیه و تحلیل شغلی در رابطه با دیگر فعالیتهای منابع انسانی 71
هدایتگر تجزیه و تحلیل شغلی در سازمان 81
اقدامات اساسی جهت انجام فرآیند كار شكافی 82
تحلیل اطلاعات جمع آوری شده 83
شرایط احراز مشاغل یا شرایط احراز شخصی 85
منابع : 93
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 241 چهارشنبه 19 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

مطالعه و بررسی سیستماتیک مجموعه تشکیل دهنده سازمان

چکیده:
تالکوت پارسونز، در کتاب ساختار و فرایند در جوامع مدرن، می‌گوید: سازمان، واحدی اجتماعی‌ست که عامدانه ساخته و بازسازی شود تا حصول به اهدافی مشخص، ممکن شود.یک سازمان، یک نهاد مستقل است که یک مأموریت خاص دارد و می‌تواند با نیت انتفاعی یا غیرانتفاعی تأسیس شده باشد. یک سازمان، یک ماهیت اجتماعی است که دارای ساختار، اهداف و مرز مشخصی است.
رفتار سازمانی مطالعهٔ تأثیر افراد، گروه‌ها و ساختارها بر رفتار در یک سازمان است که هدف آن، به کار بردن این دانش برای بهبود کارایی سازمان است.رفتار سازمانی علم مطالعه و کاربرد دانش دربارهٔ نحوه برخورد مردم، افراد و گروه‌ها در سازمانها می‌باشد. این کار با رویکرد سیستمی انجام می‌شود. یعنی روابط بین مردم و سازمانها را در ارتباط با کل افراد، گروه‌ها، سازمانها و سیستم‌های اجتماعی تشریح می‌نماید و هدف آن دستیابی به اهداف انسانی سازمانی و اجتماعی با ایجاد روابط بهتر می‌باشد.در مرحله عمل مطالعه افراد انسانی را مطالعه رفتار سازمانی می نامند .
رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات ، اقدامات ، کارها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل می دهند . در رشته رفتار سازمانی مطالعه منظم جایگزین قضاوت مشهودی می شود ، یعنی مدارک و شواهد علمی که در شرایط کنترل شده جمع آوری می شود ، به شیوه ای معقول مورد سنجش و ارزیابی قرار می گیرد و در رابطه با هر معلولی در پی علت بر می آید . در رابطه با عملکرد فرد نیز سه عامل نقش اساسی دارند : تولید (بهره وری) ، غیبت و جابجایی کارکنان . مدیران به کیفیت و کمیت تولید کارکنان توجه دارند ، حال آن که غیبت و جابجایی کارکنان بر بازده و تولید آنان اثر معکوس دارد .
کلمات کلیدی:

سازمان

رفتار سازمانی

ارزیابی عملکرد

فهرست مطالب
پیش درآمدی بر رفتار سازمانی3

تعریف رفتار سازمانی :3

مدیریت کیفیت جامع TQM چیست ؟5

نیروی کار گوناگون :6

رفتار سازمانی در سطح جهانی9

رویارویی با مسائل بین المللی :10
ارزیابی تفاوت بین كشورها10

نكات كاربردی برای مدیران13

مبانی رفتار فرد14
1-1-1-3-حمایت فرد:15
1-1-1-4-همكاران:15
1-4- رابطه نگرش و رفتار:16
2-شخصیت:Personality16

2-1-شاخص مایرز-بریگز:17

رابطه بین مشاغل و شخصیت19

3-2-تئوری اسنادی21
انگیزش22

نخستین نظریه های انگیزش :23

تئوری X و تئوری Y25
انگیزش: از مفاهیم تا کاربرد28
نمودار 1-5 تفکیک هدفها29

مدیریت مبتنی بر هدف در مرحله عمل30

تعدیل رفتار در مرحله عمل32
پرداخت براساس مهارت و تئوری های انگیزش35
برنامه پرداخت بر اساس مهارت , در مرحله عمل36
چگونه باید تصمیم گرفت؟36

در سازمان تصمیمات واقعی چگونه گرفته می شود؟38

مبانی رفتار گروه42
گروه را می توان به دو گروه تقسیم کرد42
تصمیم گیری درگروه44

مزایای تصمیم گیری گروهی45

هر گروه با 5 مولفه میتواند در برابر پدیده همرنگ شدن صدمه پذیرباشد یا نباشد46
شناخت تیم47
کار تیمی می تواند تولیدات شرکت را بهتر کرده ، کار ها را سرعت داده و هزینه ها را کاهش دهد.47
چرا تیم شهرت زیادی یافته است ؟47

تفاوت تیم با گروه در چیست ؟47

مقایسه تیم و گروه47
انواع تیم48
تیم ها عبارتند از: تیم حل کنندۀ مسأله، تیم خودگردان و تیم متخصص.48
تیم حل کننده مسأله48
تیم های خود گردان48
تیم های متخصص ( تیم های چندوظیفه ای )49
پرورانیدن افراد برای عضویت در تیم :53
ارتباطات54

نقش ارتباطات54

رهبری59
سه دسته از تئوری های اقتضایی عبارتند از:62
قدرت و سیاست69
نکات کابردی برای مدیران:74
تعارض74

ساختار سازمانی80

ساختار سازمانی چیست ؟80
حوزه كنترل : تعداد افرادی كه هر سطح مدیریت كنترل می كند82

انواع ساختارهای سازمانی83

4- عدم اطمینام محیطی:86
تکنولوژی و طرح ریزی شغل86
بازسازی فرآیند کار88
طرح ریزی شغل90

الگوی ویژگیهای شغلی:91

ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش93
فرهنگ سازمانی101
نقش فرهنگ103
زنده نگه داشتن یک فرهنگ105
شیوه های آشنا شدن با فرهنگ سازمانی107
تغییر و بهبود سازمانی111
مقاومت در برابر پدیده تغییر :113
مسایل جدید در تغییر سازمانی :115
رویارویی با پدیده تنش :116
تشویق به نو آوری :116
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 277 چهارشنبه 19 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

توسعه سازمانی و اصلاح ساختار به منظور بروز خلاقیت و نوآوری

چکیده :
در زمان کنونی سازمانها به صورت فزآینده ای محیطی پویا ، با تغییر روبرو هستند و مجبور شده اند که خود را با عوامل محیطی سازگار نمایند . برای مثال تقریباً هر سازمانی باید خود را با محیط متشکل از فرهنگهای گوناگون سازگار نمایند . سیاستها و روشها یا ملیتها باید تغییر کند تا سازمان بتواند نیروی کار مختلف از نژادها ، گروهها و ملیتها را جذب نماید .تکنولوژی ، موجب تغییر کارها و سازمانها شده است . برای مثال بجای سرپرستی مستقیم ، کارها به وسیله کامپیوتر کنترل می شود که در نتیجه موجب گردیده تا حوزه کنترل مدیران گسترش یابد و سازمانها در سطح افقی گسترده تر شوند .
تغییر اجتناب ناپذیر است و باید به منظور ایجاد تحولات سازنده و مؤثر در سازمانها، طراحی و مدیریت شود. جهان امروز نیاز فزاینده به آن نوع از رهبری دارد که به ایجاد سازمانهایی که به سمت فعال کردن پتانسیل های خود می پردازند بها دهد و در عین حال به حل بحرانها و شرایط اضطراری محیط کار بیندیشد. در چنین شرایطی سازمانها باید بدانند که برای رسیدن به اقتدار آتی ناچارند اهداف «شدن» را به اهداف «ماندن» ترجیح دهند.به بیان دیگردر عصر حاضر، تحول، بازسازی و نوسازی یکی از ابعاد مهم سلامت سازمانی بوده و بنابراین، مدیریتِ تغییر در سازمانها یکی از مشکل‌ترین وظائف مدیــــران پیشرو است.
کلمات کلیدی:

مدیریت دانش

توسعه سازمانی

سازمان دانش محور

اصلاح ساختار سازمانی

مقدمه :
در عصر حاضر سازمانها به صورت فزاینده ای با محیطهای پویا و در حال تغییر مواجهند و بنابراین، به منظور بقا و پویایی خود مجبورند که خود را با تغییرات محیطی سازگار سازند. به بیان دیگر با توجه به سرعت شتابنده تغییرات و تحولات علمی،تکنولوژیک، اجتماعی،فرهنگی و ... در عصر حاضر ،سازمانهایی موفق و کارآمد محسوب می شوند که علاوه بر هماهنگی با تحولات جامعه امروزی ،بتوانند مسیر تغییرات ودگرگونیها را نیز در آینده پیش‌بینی کرده و قادر باشند که این تغییرات را در جهت ایجاد تحولات مطلوب برای ساختن آینده‌ای بهتر هدایت کنند(1) چرا که به گفته تافلر «تنها با بهره گیری خلاقانه از تغییر برای هدایت کردن خود تغییرات است که می‌توانیم از آسیب شوک آینده در امان بمانیم وبه آینده ای بهتر و انسانی تر دست یابیم» (تافلر،1373, 500).
این مشاهدات و مطالعات نشان می دهد که بسیاری از سازمانها نه تنها نوآور و خلاق نیستند بلکه حتی در هماهنگی با تحولات و پیشرفتها و تغییرات عصر حاضر نیز ناتوان مانده و اغلب با شیوه‌های ناکارآمد سنتی اداره می شوند.به عنوان نمونه «اندرو پتیگرو» پژوهشگر انگلیسی که در زمینه تصمیم‌گیریهای استراتژیک مطالعه کرده است ،از خصوصیات ایستای سازمانها حیرت زده شده است و به این نتیجه رسیده است که به رغم تغییر پیوسته شرایط دنیا ، اغلب سازمانها و شرکتها در 10سال گذشته زندگی می‌کنند و حدوداً 10 سال از شرایط دنیا عقب هستند(پیترز و واترمن،1372، 27).
نیاز به تغییر یک مفهوم عمده در جهان امروزی است . زیرا که از تغییرات سریع محیطی گریزی نیست و در این خصوص آنچه که باید مورد توجه قرار گیرد نگرشها ، ادراکات ، تیم ها ، رهبری ، انگیزش و پایگاه ارزشی افراد می باشد ، چرا که در هر تغییری ابتدا باید این ابعاد تغییریابد تا به هدف نهایی واصل شود.در گذشته هر آشوبی قابل پیش بینی بود و مدیران به راحتی با آن برخورد می نمودند . اما امروزه این امر به راحتی امکان پذیر نبوده ، یک مدیر واقع بین قبل از هر اتفاقی باید فرهنگ تحول را در سازمان نهادینه نموده و کارکنان را مسلح به برخورد منعطف و منطقی با هر تغییری نماید .اجرای تغییر در سازمان را باید به عنوان پاسخی برای برهم زدن وضع موجود تلقی کرد و چیزی است که در موقعیت های گاه به گاه مورد نیاز است . تغییر یک وضعیت طبیعی است و مدیریت تغییر یک روند مستمر است . بدین لحاظ ، ضرورت وجود توسعه سازمانی ، امری حیاتی و بسیار است .
فهرست مطالب
توسعه سازمانی و اصلاح ساختار به منظور بروز خلاقیت و نوآوری1
چکیده :2
مقدمه :3

بخش اول:توسعه سازمانی 4

حوزه های نوآوری و تغییر :6

سطوح ایجاد تغییر در انسانها :8

ضرورت سازگاری‌ :13
مدیران موفق :14

جایگاه دانش مدیران آموزشی در مدیریت تغییر :15

مهارت‌های مدیریت تغییر :16

بخش دوم:اصلاح ساختار به منظور خلاقیت17

مقدمه18

مفهوم ساختار سازمانی19

مطالعات تكامل ساختار سازمانی21

منابع و اطلاعات در سازمانهای دانش محور ( نمودار 2)22

اصلاح ساختار سازمانی با تکیه بر واقعیتهای سازمانی22

ساختار سازمانی و شرح مسئولیتها23

اصلاح ساختار اداری24

روشهای نوین تدوین شده ساختار سازمانی26

تغییر ساختار سازمانی30
سازمانهای دانش محور32

مدیریت دانش محور در سازمانها32

مدلهای سازمانهای دانش محور33
هسته مرکزی سازمانهای دانش محور35

سازمانهای دانش محور منطبق بر نوآوری و خلاقیت35

افکار نوآور و خلاق در سازمانهای دانش محور37
● خلاقیت و نوآوری در سازمانهای دانش محور38

موانع خلاقیت در زمینه بروز نوآوری38

رشد و توسعه خلاقیت و نوآوری40

خلاقیت و نوآوری و نقش آن در اصلاح ساختار سازمانی41

● کارآفرینی42
● خلاقیت و اشتغال42
● آموزش های خلاقیت و نوآوری و تأثیر آن در کارآیی43

رابطه خلاقیت ، نوآوری و تغییر44

نتیجه گیری45
پیشنهادها47
فهرست منابع و مآخذ :49
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 358 جمعه 14 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی فساد اداری در ایران،نقش فرهنگ سازمانی در پیشگیری از آن و راهکارهای مبارزه با تاکید بر ارزشهای اسلامی

چکیده:
در این پایان نامه به تفصیل در مورد فساد اداری و مالی در 9 فصل پرداخته شده است. با توجه به آمارهای ارائه شده از سوی سازمان هایی که به بررسی فساد اداری کشورهای جهان می پردازند، مشاهده می شود که پدیده فساد اداری و مالی بعنوان یک خطر مهم برای جوامع و بشریت محسوب می شود. شاخص ها در رابطه با کشور ایران نشان از این دارد که وضعیت کشورمان در زمینه کنترل فساد نا مساعد است. لذا تلاش برای بازشناسی این پدیده و ارائه راهکارهای مناسب ضرورت دارد.
فساد مالی و اداری پدیده ای تاریخی، بزرگ، تأثیر گذار و کانون اندیشه ورزی و سیاستگذاری است (فاضلی, 1388, ص. 5). امروزه فساد اداری و مالی به یك معضل جهانی تبدیل شده است، دولت ها آگاهند كه فساد باعث آسیب های بسیاری می شود و هیچ حد و مرزی هم نمی شناسد، همان طور كه نتایج و پیامدهای آن نیز بنا بر نوع سازمان سیاسی و اقتصادی و سطح توسعه یافتگی، گوناگون است. این پدیده در دنیای امروز و بویژه در كشورهای درحال توسعه، به عنوان یكی از مهمترین عوامل در سر راه پیشرفت جامعه، مطرح شده است و صدمات جبران ناپذیری را بر روی سرعت حركت چرخ توسعه جامعه ایجاد كند.
متاسفانه بررسی های موجود نشان می دهد که پدیده فساد بیش از همه در میان کشورهای فقیر و در حال توسعه در این کشورهاست. ایران اولین کشوری در حال توسعه و به دلیل مشخصاتی که برای کشورهای مستعد فساد برشمرده شده، در زمره محیط های مناسب برای بروز فساد است. همچنین به میزانی که توسعه فعالیت های اقتصادی در کشور انجام می گیرد، در صورتی که تمهیدات لازم برای مبارزه اندیشیده نشود زمینه های فساد تقویت خواهد شد (فاضلی, 1388).
کلمات کلیدی:

فساد اداری

فرهنگ سازمانی

فساد اداری در ایران

راهکارهای مبارزه با فساد اداری

مقدمه
اگرچه مباحث نظری درباره فساد در دهه 1950 شکل جدی تری به خود گرفت، اما از دهه 1970 اولین آثار نظری و بررسی های تجربی در باره فساد ارائه شد و از آن زمان به بعد یکی از اصلی ترین مباحث در زمینه دولت، حکمرانی و توسعه بوده است (فاضلی, 1388, ص. 14).فساد در نظام های اداری اغلب کشورها موجب آسیب رسانی جدی به توسعه و پیشرفت شده و در کشورهای در حال توسعه،اهمیت و مهار و کنترل آن کاملا برای سیاستمداران و مردم آن ها واضح و آشکار گردیده است. از مضار آن عبارت است از : فساد مانع رشد رقابت سالم و باعث عقب راندن تلاش ها در جهت کاهش فقر و بی عدالتی اجتماعی می شود. فساد اداری موجب تضعیف اعتقاد ملت ها به توانایی خویش و باعث ناامیدی و سرخوردگی نسبت به آینده ای قابل پیش بینی می شود. فساد به افزایش قیمت های معاملات منجر شده، توسعه پایدار را مختل و امکان پیش بینی می شود.در نتیجه، مبارزه با فساد اداری یک ضرورت است تا از تشدید آسیب ها در آینده، پیشگیری نماید (فرخ سرشت, 1383).
رهبر جمهوری اسلامی ایران، علی خامنه ای (1386) در رابطه با اهمیت پرداختن به فساد بیان می کند: «بدترین فسادها در جامعه، رواج فقر و افزایش شكاف بین فقیر و غنی است. بدترین فسادها در جامعه این است كه كسانی دچار فساد مالی و اقتصادی شوند و از بیت المال مردم برای منافع شخصی و پر كردن جیب خود تغذیه كنند. بزرگ ترین فسادها این است كه در اجرا و اعمال قانون در جامعه تبعیض باشد و به شایستگی ها و صلاحیت ها و قابلیت های افراد توجه نشود» (خامنه ای، رهبر جمهوری اسلامی ایران, 1385).
فساد یک پدیده ی اجتماعی است و فقط مربوط به شخص خاص نیست چرا که آثار آن جامعه را تحت تأثیر قرار می دهد. در این رابطه خامنه ای(1386) بیان می کند: «فساد مالی و اقتصادی در تشكیلات مسئولان موظف و در میان آن ها ، به بدنه اقتصا ی كشور سرایت می كند؛ لذا باید جلوی آن گرفته شود. اهتمام به این كار به خاطر آن است كه مفاسد اقتصادی، جریان آلوده ای است كه اگر جلوگیری و با آن مبارزه نشود، كل فضا را آلوده خواهد كرد. بحث یك جرم منفرد و تك افتاده نیست، برخورد با مفاسد اقتصادی برای نظام اهمیت حیاتی دارد. اصل عدالت اجتماعی، اجرای عدالت ، درنظر گرفتن حق توده های وسیع مردم و پركردن فاصله طبقاتی، یكی از اصول اصلی نظام اسلامی است» (خامنه ای، رهبر جمهوری اسلامی ایران, 1385).
فهرست مطالب
فساد اداری1
مقدمه3
اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق3
تعریف مفاهیم و ادبیات نظری5
انواع فساد8

فصل اول:فساد اداری12

مقدمه:12
رشاء و ارتشاء:13
كاركردهای فرهنگ سازمانی:14
عوامل اداری و سازمانی.15

 

فصل دوم:بازشناسی مفهوم فساد اداری18

مقدمه19
مفهوم فساد اداری19
در یک تقسیم بندی دیگر فساد اداری به سه دسته عمده تقسیم می گردد (بخارایی1386،ص85):22
- عوامل درون سازمانی24
پیامدهای فساد اداری25
جمع بندی28

فصل سوم:فساد اداری در ایران29

زمینه‏ های تاریخی فساد اداری34
فساد اداری در عصر قاجار35
فساد اداری در دوره پهلوی36
علل و عوامل شكل‏گیری فساد اداری37
عوامل تسهیل‏كننده كه عمدتا عوامل سیاسی و عوامل اداری هستند به شرح زیر می‏باشند:38
پیامدهای وجود و استمرار فساد اداری39
تأكید بر فرهنگ سازمانی به عنوان راه حل مسئله40
نقش فرهنگ سازمانی در جلوگیری از فساد اداری 3543

فصل چهارم:فساد اداری و اقتصادی در ایران45

تاریخچه فساد مالی و اقتصادی در ایران45
علل بروز فساد اداری50
پیامدهای فساد اداری و مالی51
راههای مقابله با فساد52
نگاهی به رتبه بندی کشورها در شاخص ادراک فساد58

فصل پنجم: رویكردهاى مختلف در مبارزه با فساد59

مقدمه:62
پیآمدهاى فساد ادارى:68
رویكردهاى مختلف در مبارزه با فساد:69
جدول ذیل اقدامات صورت گرفته دركشورها را به طور خلاصه نشان مى دهد:73
رهنمودهایی در تدوین برنامه مبارزه با فساد:75

فصل ششم:نقش فرهنگ سازمانی در پیشگیری از بروز فساد اداری77

فرهنگ سازمانی79
تعریف فرهنگ سازمانی80
كاركردهای فرهنگ سازمانی81
رویكردهای اساسی پیشگیری85
نوآوری در پیشگیری از فساد اداری88
2 - توانمندكردن دولتها در كاهش هزینه بالای مبارزه با فساد.88
عناصر اصلی برنامه میثاق سلامت عبارتند از89

فصل هفتم:راهكارهای مبارزه با فساد اداری بر اساس ارزش‌های اسلامی92

چیستی فساد اداری92
اَشكال فساد اداری93
نظریه‌ها دربارة پیامدهای فساد اداری98
1. افزایش زمینه‌های مشاركت مردم در امور اجتماعی116

فصل هشتم: لزوم تغییر ساختار اداری به منظور مبارزه با فساد اداری120

پیشینه تاریخی فساد اداری در ساختار اداری امروز ایران123

فساد اداری در ساختار اداری جدید ایران123

فصل نهم: نقش سازمان در پیشگیری از فساد اداری126

نتیجه‌گیری132
منابع و مآخذ133
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 280 چهارشنبه 12 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

اقدامات و عملکرد دستگاههای اجرایی

مقدمه:
شورای عالی اجرای سیاست های کلی اصل چهل و چهارم (44) قانون اساسی تصویب نامه سازماندهی فعالیت های فرهنگی – تبلیغاتی برای اجرای سیاست های کلی اصل (44) قانون اساسی را به استناد بند (3) ماده (42) قانون اجرای سیاست های کلی اصل (44) قانون اساسی در جلسه مورخ 21/5/1390 در 10 بند تصویب و بر اساس بند اول آن تمامی دستگاه های اجرایی کشور را مکلف نمود تا نسبت به تنظیم برنامه های فرهنگی – تبلیغی با هدف ارتقای باورها، ارزش ها و هنجارهای دینی و ملی در زمینه حمایت از سرمایه گذاری مشروع و مولد و پشتیبانی از تولید و توسعه آن و ایجاد فضای مطلوب كسب و كار اقدام نموده و فعالیت اجرایی مناسب برای بهبود آن ها از طریق فرهنگ سازی، اطلاع رسانی و تبلیغ برای گروه های مختلف مردم از قبیل نخبگان، اساتید حوزه و دانشگاه، امامان جمعه وجماعات،مدیران،كارمندان،كارگران،دانش آموزان و دانشجویان را با بهره گیری از شیوه های موثر فرهنگی و تبلیغی و خدمات مراكز،نهادها و موسسات فرهنگی و اشخاص خبره حقیقی و حقوقی ذیربط را نیز بر پایه محورهای چهارگانه بند دوم آن به عمل آورند
و مطابق تکلیف مقرر در بند 10 تصویب نامه موصوف هر شش ماه یک بارگزارش عملکرد خود را به وزارت امور اقتصادی و دارایی(دبیرخانه شورای عالی اجرای سیاست های کلی اصل(44) قانون اساسی) ارایه نمایندکه بخش پیش رو حاوی گزارش اقدامات و عملکرد وزارتخانه های؛ کشور، نفت، راه و شهرسازی، امور اقتصادی و دارایی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، صنعت، معدن و تجارت و جهاد کشاورزی، بانك مركزی جمهوری اسلامی ایران، سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و اتاق تعاون مرکزی است.
همچنین در این تصویب نامه تکالیف ویژه ای نیز برای وزارتخانه های امور اقتصادی و دارایی، آموزش و پرورش، علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات، امور خارجه، فرهنگ و ارشاد اسلامی، اتاق های صنایع و معادن ایران و تعاون مرکزی و سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران معین شده که از میان این دستگاه ها تنها پاسخ وزارت امور اقتصادی و دارایی و اتاق تعاون مرکزی واصل و در گزارش لحاظ شده است.
کلمات کلیدی:

اصل 44 قانون اساسی

عملکرد دستگاههای اجرایی

سیاست های کلی 44 قانون اساسی

ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 373 سه شنبه 11 اسفند 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

ارزیابی عملكرد قانون اجرای سیاستهای کلی اصل 44 قانون اساسی در سال 88

مقدمه
با گذشت ماهها از ابلاغ قانون اجرای سیاست های کلی اصل(44) قانون اساسی از سوی مجلس شورای اسلامی به دولت، گزارش حاضر سومین گزارش شش ماهه عملکرد قانون اجرای سیاست های کلی اصل(44) قانون اساسی است که به منظور ارائه اقدامات اجرایی به عمل آمده در خصوص مواد و اجزاء قانون مورد نظر، تنظیم شده و مندرجات آن شرح كامل تری بر دو گزارش شش ماهه قبلی می باشد که در راستای تكلیف ماده(88) قانون اصلاح موادی از قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران و اجرای سیاست های کلی اصل(44) قانون اساسی توسط وزارت امور اقتصادی و دارایی به منظور تقدیم به مجلس شورای اسلامی،مجمع تشخیص مصلحت نظام و عموم مردم و مخاطبان و فعالان اقتصادی کشور تنظیم شده است.
این گزارش حاوی دو بخش اساسی زیر می باشد:
بخش اول به ارائه اقدامات مربوط به مواد و تبصره ها و اجزای قانون می پردازد و در خصوص تکالیف و احکام مندرج در قانون، اقدامات شش ماهه مربوط به دوره مورد گزارش ارائه شده است.
بخش دوم به اقدامات صورت گرفته توسط دستگاه های اجرایی و گزارش مربوط به این دستگاه ها اختصاص یافته و گزارشات دریافتی از دستگاه های مزبور پس از خلاصه و تنظیم در این بخش ارائه شده است.
کلمات کلیدی:

ارزیابی عملكرد

اصل 44 قانون اساسی

ارزیابی عملکرد دستگاه ها و نهادهای مرتبط

فهرست
پیشگفتار4
مقدمه 7

بخش اول : گزارش عملکرد اجرای قانون به تفکیک مواد و تبصره ها 8

بخش دوم : گزارش عملکرد دستگاه های اجرایی37

وزارت امور اقتصادی و دارایی 38
وزارت کشور62
وزارت صنایع و معادن74
وزارت نیرو 76
وزارت جهاد کشاورزی80
وزارت نفت86
وزارت راه و ترابری91
وزارت تعاون 94
وزارت رفاه و تامین اجتماعی97
وزارت بازرگانی - سازمان توسعه تجارت ایران101
وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران105
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی106
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات108
وزارت ا مورخارجه109
معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی رییس جمهور109
سازمان تربیت بدنی110
اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران111
اتاق تعاون مرکزی جمهوری اسلامی ایران112
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 260 چهارشنبه 28 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

مدیریت آموزشی و جایگاه آن در سازمان،نظام آموزشی و آموزشگاه های آزاد

مقدمه
ظهور سازمانهای اجتماعی و گسترش روز افزون آنها، از ویژگیهای بارز تمدن بشری است؛ به طوری كه با توجه به عوامل گوناگون مكانی و زمانی، و ویژگیها و نیازهای خاص جوامع مختلف، همه روزه انواع سازمانهای اجتماعی ظهور و گسترش می‌یابند و بر تعدادشان افزوده می‌شود. بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهداف خود، به نوعی مدیریت متناسب با ساختارش نیازمند است.ناگفته نماند كه درك ضرورت «اداره كردن» مربوط به روزگار اخیر نیست، بلكه از دیرباز، بشر متوجه شده است كه برای رسیدن به یك «هدف»، لازم است به بسیج امكانات و رهبری آنها برای تحقق آن هدف اقدام كند.
در كشور ما، توجه به مسئله مدیریت آموزشی، تقریبا از سی سال پیش، ابتدا از طریق ارائه دروس و سپس ایجاد رشته‌های تحصیلی دانشگاهی آغاز گردید. اخیرا، در پی گسترش روز افزون نظام آموزشی، ضرورت بهسازی كیفیت نتایج آموزشی، مسئله مدیریت و رهبری در آموزش و پرورش را بیش از پیش اهمیت بخشیده است. مع هذا، باید اعتراف كرد كه مدیریت آموزشی هنوز جایگاه شایسته خود را در نظام آموزشی احراز ننموده است.
مدیریت آموزشی در جهان، به مرور، معنای رهبری در تمام سطوح نظام آموزشی را پیدا كرده است. با این حال، در نظام آموزشی ما، مدیریت آموزشی فعالیتی است كه خارج از مدارس و سازمانهای آموزشی، در بالاترین سطح سلسله مراتب وزارتی صورت می‌گیرد و مقصود از آن، اعمال ضوابط و مقررات رفتاری، برای ایجاد نظم در گردش كار نظام به طور كلی است. در نتیجه، مسائل مدیریت آموزشی در سطوح مختلف ناشناخته مانده به آنها توجهی مبذول نمی‌شود یا اصولاً مسائل مربوط، مورد مطالعه و تحقیق قرار نمی‌گیرند. از این رو، در ارتباط با مسائل مدیریت آموزشی جز مختصری مطالعات آماری یا توصیفی، تحقیق در خور اعتنایی در دست نیست.
کلمات کلیدی:

سازمان

روابط انسانی

نظام آموزشی

مدیریت آموزشی

فهرست مطالب
مقدمه 1

فصل اول: توانایی تشخیص مفهوم مدیریت و اصول آن 2

آشنایی با مفهوم سیستم و انواع آن 3
خصوصیات مشترك سیستمهای باز 6
سازمان 9
عوامل مشخص كننده سازمان11
عوامل كلیدی سازمان 11
انواع سازمان13
اصول عام و كلی مدیریت از دیدگاه فایول17
نظریه‌های رفتار رهبری20

فصل دوم: توانایی تشخیص مفهوم مدیریت آموزشی و كاركردهای آن 25

تعریف آموزش25
فایده‌های آموزش28
آموزش فنی و حرفه‌ای در ایران28
آموزشهای رسمی و غیر رسمی29
كاركردهای آموزشی 32
ضرورت و اهمیت مدیریت آموزشی 34
مدیریت آموزشی36
اهمیت و جایگاه مدیریت آموزشی 38

فصل سوم: توانایی اجرای مقررات و آیین نامه‌های موسسات كارآموزی42

ویژگی‌های موسسات آموزشی 42
مهارت‌ها مدیریت آموزشی 43
انواع استانداردهای مهارت و آموزشی از نظر محدوده كاربرد 53
سازمان فنی و حرفه‌ای 55
فصل چهارم: توانایی برنامه‌ریزی و نظارت بر اجرای برنامه‌ها 58
برنامه‌ریزی آموزشی 58
فعالیت‌های برنامه‌ریزی آموزشی60

فصل پنجم: ارزشیابی از دوره‌های آموزشی 62

ارزشیابی 62
معیارهای ارزشیابی 64
مراحل و اصول ارزشیابی 64

فصل ششم: توانایی تهیه گزارش‌های مورد نیاز آموزشگاه 68

مكاتبات اداری 68
نامه 69
گزارش 73
بخش نامه 80
صورت جلسه 81
سازمان جلسه 82
آیین نامه 83
احكام اداری 84
اسناد و نوشته‌های حقوقی 87

فصل هفتم: توانایی برقراری روابط انسانی 89

ارتباط 89
عناصر ارتباطی 90
سدهای ارتباطی94
ارتباطات انسانی 96
اهداف و اصول روانشناسی 99
تاریخچه جامعه شناسی 101

فصل هشتم: توانایی نظارت بر امور مالی آموزشگاه 104

اصطلاحات حسابداری 106
اصول عمومی حسابداری 108
انواع موسسه و مراكز مالی 110

فصل نهم: توانایی پیشگیری از حوادث و رعایت نكات ایمنی و بهداشت كار 114

بهداشت كار 114
حوادث ناشی از كار 117
آتش سوزی و راه‌های كنترل آن 121
راههای پیشگیری از حریق 122
روش‌های اطفاء حریق 124
اقدامات و كمكهای اولیه ضروری 125
تنفس مصنوعی 125
روش‌های كاهش آلودگی صوتی 126
راههای پیشگیری از عوارض ناشی از گرما 127
حفاظت در برابر پرتوها 128
موارد ایمنی به منظور جلوگیری از بروز عوارض شیمیایی 129
كمكهای اولیه در گرما زدگی و سرما زدگی 130
وسایل مبارزه با انواع آتش‌ها 132
نكات ایمنی مربوط به سیستم برق 134
ایمنی گاز و وسایل گاز سوز135
كمك‌های اولیه 137
جلوگیری از حادثه‌ها 141
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 326 چهارشنبه 28 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

معیارهای انتخاب و ارزیابی مدیران از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه

چکیده
آنچه در سعادت جامعه نقش اساسی دارد، شایستگی و جامع الشرایط بودن مدیران و کارگزاران آن جامعه است. در سازمان‌ها نیز موفقیت سازمان در رسیدن به اهداف و مأموریت‌های سازمانی منوط به مدیرانی کاردان و لایق می‌باشد. بنابراین انتخاب کارگزاران و مدیران اصلح، سزاوار توجه و بررسی فراوان است و باید معیارهایی برای سنجش افراد و انتخاب ایشان در نظر گرفته شود.یكی از آفات تمامی جوامع بشری را می‌توان به‌كارگیری افراد نالایق و نداشتن مهارت كافی در زمینه مورد نظر عنوان نمود. اگر مدیران شایسته و تربیت یافته در رأس سازمان‌ها قرارگیرند، کیفیت فعالیت‌های سازمانی به طور فزاینده‌ای بهبود خواهد یافت. زیرا مدیریت شایسته، محور اصلی توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی ملت‌ها به شمار می‌آید.
بنابراین انتخاب و انتصاب افراد در رده‌های مختلف سازمانی باید بر اساس معیارها و ملاک‌هایی باشد تا افراد شایسته جهت تصدی پست‌های سازمانی انتخاب و به ‌کار گمارده شوند. معیار شناخت و ارزیابی مدیران توانمند را می‌توان در دو بخش انتخاب مدیران و صفات مدیران تعریف نمود. اگر چه خصوصیات و معیارهای بخش انتخاب مدیران لازمه و جز صفات یک مدیر توانمند می‌باشد اما برای انتخاب و انتصاب یک مدیر، بایستی این ویژگی‌ها ملاک نظر قرار گیرد. بنابراین معیارهای انتخاب یک مدیر را می‌توان به عنوان شاخص‌های انتخابی مدیران کلان در نظر گرفت تا بر مبنای آن بتوانند یک مدیر لایق و شایسته برای زیر مجموعه خود انتخاب نمود. ذکر این نکته لازم است که مهارت‌ها و ویژگی‌های مدیران با توجه به نوع افراد، اهداف و مأموریت‌های سازمان و جایگاه اجتماعی آن در جامعه متفاوت می‌گردد.
در پژوهش حاضر سعی بر این شده با استفاده از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه به خصوصیات و معیارهای انتخاب مدیران پرداخت.
کلید واژه ها:

مدیران شایسته

شایستگی مدیران در قرآن

ملاک های مدیران شایسته

شایستگی مدیران در نهج البلاغه

معیارهای انتخاب و ارزیابی مدیران

فهرست مطالب
معیارهای انتخاب و ارزیابی مدیران از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه1
چکیده2

الف) انتخاب مدیران :2

1- علم و دانش4
2- تجربه كاری4
3- شایسته‌ سالاری5
4- تفکرات جهانی6
ب- صفات مدیران7

معیارهای شایسته سالاری7

1 ) معیارهای اسلامی:8
1-1 - ایمان و اعتقاد به آخرت8
1-2- پرهیز از سوء استفاده از مقام9
1-3- مسوولیت در قبال جامعه و سازمان10
1-4- حفظ بیت‌المال و امانت‌داری10
2) معیارهای ارزشی:11
2-1- ارتباط مستقیم با كاركنان12
2-2- مشورت و هم‌فکری(مشارکت)12
2-3- عدالت و وفاداری13
2-4- خوشبینی نسبت به دیگران14

معیارها و ملاک های شایستگی مدیران از دیدگاه امام علی (ع) در نهج البلاغه16

مقدمه16

معیارهای شایسته سالاری مدیران در نهج البلاغه18

تبیین ویژگی‌های مدیران از دیدگاه حضرت علی علیه السلام در نهج‌البلاغه34

شاخص‌های انتخاب مدیران58

شاخص‌های انتخاب مدیران و نحوه امتیاز دهی به آنها64

منابع:65
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 223 سه شنبه 27 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

استفاده از آی تی برای شناسایی تاثیر آموزش بین مدیریت دانش و آموزش در فرآیند توسعه مبتنی بر دانایی

چکیده
در بررسی شاخص ها و عوامل موثر بر مدل جدید توسعه مبتنی بر دانایی محوری در جوامع و سازمان ها نقش و جایگاه آموزش به عنوان یکی از مهمترین ارکان هدایت کننده جریان گرایش و پیاده سازی دانش مداری، دانایی محوری یا اطلاعات مداری غیر قابل چشم پوشی است در این بین مهمترین ابزار و سرمایه برای دستیابی به توسعه منطقی و اصولی، سرمایه های انسانی می باشند و آشکار است که قرار گرفتن این سرمایه های عظیم و بالقوه در مسیر کلی جریان هدفمند توسعه دانایی محور در ساختار جامعه یا یک سازمان، برای استفاده بهینه از حداکثر پتانسیل ها و به خدمت گرفتن آنها در جهت ارتقاء سطح دانش منابع انسانی و در نتیجه بالا رفتن کارایی ایشان در یک سیستم مدیریت شده دانش مدار در گرو آموزش های مبتنی بر استاندارد های این مدل است.
توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات و گسترش گرایش جوامع به استفاده از وب و فناوریهای ارتباطی و اطلاعاتی وب مدار نگرش ها و فرصت های نوینی را در فرآیند توسعه جامعه اطلاعاتی فراهم کرده است و زمینه مناسبی برای ارتباطات دوسویه میان فرهنگ ها و اقتصاد ها و مراکز علمی دنیا بوجود آورده است. فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان بستر همگرایی و تعاطی اندیشه ها و توانایی های دانش نوین، الگوها و استانداردهای سازمان های اطلاعاتی را با هدف دست یابی به توسعه بر مبنای دانایی با نگرش جهانی ترسیم و به اجرا در خواهد آورد.
از سوی دیگر فناوری اطلاعات و ارتباطات به علت کانون همگرایی دو اصل مهم فرهنگ سازی یعنی محتوای اطلاعاتی و دانشی و ابزارهای اطلاع رسانی و ارتباطی تاثیر مهم و به سزایی در ایجاد تحولات و تغییرات فرهنگی در الگوی دانش مصرفی کارکنان سازمان ها دارد . از این طریق می توان فرآیند دانش سازی و دانش پراکنی را در سطح جامعه یا سازمان مدیریت و کنترل کرد و این دیدگاه را به تمامی امور روزمره و برنامه های دراز مدت تسری بخشید.
این پایان نامه سعی دارد با بررسی چالش های موجود بین دو گفتمان توسعه دانایی محور و سازمان های اطلاعاتی، تاثیر متقابل آموزش را در آنها شناسایی کند و جایگاه فناوری اطلاعات را به عنوان موتور محرک و کاتالیزور شکل گیری سازمان های اطلاعاتی و ابزار مدیریت دانایی مورد بررسی قرار دهد.
کلید واژه ها:

سازمان

مدیریت دانش

دانایی محوری

فناوری اطلاعات

جامعه اطلاعاتی

مقدمه
امروزه تولید اطلاعات و دانش در تمام ابعاد علمی، فنی و کاربردی و پراکندن آن با ابزار ها و امکانات ارتباطی با هدف به اشتراک گذاری آنها در سطوح مختلف سازمان فرآیندی تحول زا و بینشی مثبت در عرصه مدیریت بهینه پتانسیل های فناورانه و منابع انسانی می باشد. فراهم شدن امکان دسترسی بلافاصله و بلاواسطه به اطلاعات حوزه های کاری نیروهای سازمان و به كارگیری آن ها برای توسعه فعالیت های اقتصادی و اجتماعی و آموزشی و... از جمله مزیت هایی است که عاید تولید کنندگان و کاربران اطلاعات می شود.در سازمان های اطلاعاتی با توجه به نگاه از بالا به دانش های درون سازمانی سعی می شود تا از تمام عناصر و نیروهای موجود برای رسیدن به چهارچوب های نظری و عملی توسعه دانایی محور استفاده شود.
در چنین فضایی است که افراد همچون عناصر پیکره یک سیستم مدام در حال داد و ستد اطلاعات خواهند بود و کالایی که در این میان رد و بدل می شود اطلاعات است در این شرایط جامعه اطلاعاتی به افراد امکان می دهد كه فراگیری صحیح را بیاموزند و آنها را از نحوه طبقه بندی، بازیابی و به كار گرفتن اطلاعات به گونه ای آگاه می سازد كه برای دیگران نیز امکان آموختن دانش را فراهم کنند.جامعه اطلاعاتی به کمک ابزارهای فناورانه این توانایی را به افراد می دهد تا به صورت مستمر به فراگیری دانش بپردازند، زیرا همواره اطلاعات موردنیاز خود را در دسترس دارند و از همین رو آنها می توانند در تمام لحظه های زندگی از دانش و اطلاعاتی که در اختیار دارند استفاده نمایند. اطلاعاتی که در زندگی شخصی و کاری افراد می تواند راه گشای بسیاری از مسائل باشد و زمینه های استفاده از اطلاعات را در امور اقتصادی، آموزشی، علمی، تحقیقاتی، اطلاع رسانی و... را فراهم نمایند.
فهرست مطالب
بررسی چالش های مدیریت دانش و آموزش در فرآیند توسعه مبتنی بر دانایی در جوامع و سازمان ها با بهره گیری از فناوری اطلاعات1
کلید واژه ها:3
چکیده3
مقدمه5
تعاریف7
فناوری اطلاعات9
تحولات گذار از عصر صنعتی به عصر اطلاعات11
سواد عمومی13
سواد تکنولوژیک14
سازمان های اطلاعاتی( دانایی محور) و چالش های پیش رو در فرآیند توسعه15

توسعه زیرساخت های اطلاعاتی17

در جریان تولید اطلاعات می توان با دو شیوه عمل کرد:18

توسعه زیر ساختهای ارتباطی21

مدیریت دانش23
نخستین تقسیم بندی برای دانش در سال 1985 به ترتیب زیر انجام کرفته است:24

راهبردهای مدیریت دانش25

دو استراتژی برای مدیریت دانش مطرح شده است:25
روش شناختی در فرآیند بازنگری آموزش و دانش سازمان35

باز مهندسی فرآیند مدیریت دانش در سازمان در پنج فاز صورت می گیرد:35

طرح ریزی راهبردهای مدیریت دانش37
چالش های کاربرد فناوری در مدیریت دانش39

سیستم های اطلاعاتی؛ جایگاه سازمانی42

چالش های کاربرد فناوری در مدیریت آموزش43
چالش های مدیریت آموزش برای چنین افرادی در موارد زیر خلاصه می شود:44

موانع کارایی و تاثیر مناسب دانش و آموزش در سازمان44

تقابل دانش نیروی انسانی و نیاز های سازمان46

نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در آموزش47

نگاهی به رابطه فناوری ارتباطات و اطلاعات با آموزش49

نقش و تاثیر فناوری اطلاعات در توسعه و مدیریت آموزش51

دانش و انتقال آن به سازمان به وسیله آموزش52
جامعه اطلاعاتی و آموزش نوین53
توسعه منابع انسانی در آموزش و جایگاه آن در مدل توسعه جامعه دانایی محور54

فناوری اطلاعات ابزار مدیریت آموزش در سازمان های دانایی محور57

چگونگی تاثیرات فناوری اطلاعات در توسعه دسترسی به آموزش57

كارایی فناوری اطلاعات در آماده كردن افراد برای ورود به بازاركار58
جدول مهارتهای لازم در محیط كار آینده58
كاربرد فناوری اطلاعات در پیشرفت كیفیت آموزشی60

كاربردهای ICT در آموزش64

كاربرد كامپیوتر و اینترنت برای تعلیم و تعلم66

چالشهای كلیدی در ادغام ICT در آموزش68

چالشهای مربوط به تامین مالی، هزینه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات70
یادگیری الکترونیکی71

سطوح آموزش الکترونیکی73

یادگیری الکترونیکی به چه صورت نگهداشت اطلاعات را بهبود می بخشد ؟75
ارتباط متقابل با فراگیران و استفاده مناسب از رسانه های اطلاعاتی80

فرآیند رشد آموزش الکترونیکی در سازمان ها85

نتیجه‌گیری89
منابع:90
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 191 سه شنبه 27 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های اطلاعاتی و توسعه دانایی محور در فرآیند جهانی شدن

چكیده:
برای طراحی و پیاده سازی فرآیند توسعه دانایی محور، دستیابی به بینش و نظامی ملی در تولید، پردازش، توزیع، واردات و صادرات دانش در ابعاد ملی و بین المللی در كشورهای در حال توسعه دارای اهمیت بسیاری است. تقابل گفتمان های جامعه اطلاعاتی و توسعه دانایی محور می تواند برنامه ریزان و مدیران کشورها را در دستیابی به یک چهارچوب و راهبرد اساسی در زمینه توسعه دانایی محور بر پایه الگوهای جامعه اطلاعاتی رهنمون باشد. حاصل چنین دیدگاهی می تواند در قالب نظام ملی اطلاع‌رسانی پوشش دهنده و تامین کننده نیازهای اطلاعاتی و حرفه ای محققان و پژوهشگران، برنامه ریزان، مدیران اجرایی، ساختارهای آموزشی و پرورشی باشد.
در یک جامعه مردم سالار توجه به تزریق دانش در لایه های مختلف اجتماعی امری است که می تواند پایه های توسعه را بر پایه آگاهی و دانایی مردم استوار سازد. دموکراسی اطلاعاتی در سطح کشور ها و در سطح جهان از جمله ملزومات دستیابی به توسعه دانایی محور می باشد. این مقاله سعی دارد با بررسی چالش های موجود بین دو گفتمان جامعه اطلاعاتی و توسعه دانایی محور، تاثیر متقابل آنها را شناسایی کند و جایگاه فناوری اطلاعات را به عنوان موتور محرک و کاتالیزور شکل گیری جامعه اطلاعاتی و توسعه دانایی محور مورد بررسی قرار دهد و نتایج این بررسی ها را در تسریع همگامی و همنوایی کشورها با فرآیند جهانی شدن ارزیابی و تحلیل نماید.
كلیدواژه ها:

جامعه اطلاعاتی

توسعه دانایی محور

فن آوری اطلاعات

جهانی شدن

مقدمه
امروزه تولید اطلاعات و دانش در تمام ابعاد علمی، فنی و کاربردی و پراکندن آن با ابزار ها و امکانات ارتباطی با هدف به اشتراک گذاری آنها در سطح ملی یا بین المللی فرآیندی تحول زا و مثبت در عرصه تبادلات اقتصادی، فرهنگی، آموزشی و .... می باشد. فراهم شدن امکان دسترسی عمومی به اطلاعات حوزه های مختلف مورد نیاز مردم و به كارگیری آن ها برای توسعه فعالیت های اقتصادی و اجتماعی و آموزشی و... از جمله مزیت هایی است که عاید تولید کنندگان و کاربران اطلاعات می شود.
امکان دسترسی آسان تر و سریع تر به اطلاعات حاصل از نتایج تحقیقات، نظریه های علمی، آزمایش ها و پژوهش ها، بررسی و تجزیه و تحلیل مفاهیم، کاربرد فن آوری ها برای کسب دانش و کاربرد فناوری ها برای تولید و توزیع دانش همه از جمله ویژگی هایی است که بشر امروز در ورود به جامعه اطلاعاتی یا به عبارت بهتر جامعه جهانی اطلاعاتی با آنها مواجه است و از آنها بهره مند می گردد از این رو هر یک از شهروندان جامعه اطلاعاتی با برخورداری از مواهب دموکراسی اطلاعاتی بوجود آمده در سایه جامعه اطلاعاتی که نتیجه تفکر توسعه بر مبنای دانایی محوری است می توانند علاوه بر تاثیر پذیرفتن از شرایط حاضر به عنوان عامل و حتی شاخصی تاثیر گذار در اشاعه فرهنگ دانش محوری در جامعه عمل کنند.
جامعه اطلاعاتی با توجه و نگاه از بالا به علوم و دانش های مختلف فنی، تجربی ، انسانی و حتی هنری در صدد است تا از تمام عناصر و نیروهای موجود برای رسیدن به چهارچوب های نظری و عملی توسعه دانایی محور استفاده کند.در چنین فضایی است که افراد و جامعه همچون عناصر پیکره یک سیستم مدام در حال داد و ستد خواهند بود و کالایی که در این میان رد و بدل می شود اطلاعات است در این شرایط جامعه اطلاعاتی به افراد امکان می دهد كه فراگیری صحیح را بیاموزند و آنها را از نحوه طبقه بندی، بازیابی و به كار گرفتن اطلاعات به گونه ای آگاه می سازد كه برای دیگران نیز امکان آموختن دانش را فراهم کنند.
فهرست مطالب
بررسی تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های اطلاعاتی و توسعه دانایی محور در فرآیند جهانی شدن1
كلیدواژه ها2
چكیده:2
مقدمه3

تعریف فن‌آوری اطلاعات:5

تاریخچه فن‌آوری اطلاعات:7
مولفه‌های فن‌آوری اطلاعات:14
معرفی چند نمونه از فن‌آوریهای اطلاعاتی:15

ـ كاربرد فن‌آوری اطلاعات در سازمانها:18

ب) كاربرد اطلاعاتی:19
تحولات گذار از عصر صنعتی به عصر اطلاعات19
اطلاعات و چالش های جهانی20
شکاف اطلاعاتی و شکاف دیجیتالی22

تاثیرات توسعه ناهمگون فناوری اطلاعات در تعمیق شکاف دیجیتالی24

حق دسترسی به اطلاعات و انتشار اطلاعات26
ارتباطات دیجیتالی و رسانه برتر در جامعه اطلاعاتی28

جامعه اطلاعاتی؛اصول، عناصر، شاخص ها و تعاریف موجود30

1- تعاریف و معیارهای اقتصادی جامعه اطلاعاتی32

2- تعاریف و معیارهای فن آوری در جامعه اطلاعاتی34

3- معیار اجتماعی توسعه جامعه اطلاعاتی35

4- معیار سیاسی توسعه جامعه اطلاعاتی36

5- معیار فرهنگی توسعه جامعه اطلاعاتی36

سرویس های جهانی و دسترسی های جهانی38

فناوری اطلاعات و برابری فرصت ها در جامعه اطلاعاتی39

اهداف برنامه ریزی اطلاعات43

نتیجه47

اطلاعات و ایده جامعه آرمانی48

ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 286 دوشنبه 26 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های اطلاعاتی و تاثیر متقابل آن با توسعه دانایی محور

چکیده
در بررسی شاخص ها و عوامل موثر بر مدل جدید توسعه مبتنی بر دانایی محوری در جوامع و سازمان ها نقش و جایگاه آموزش به عنوان یکی از مهمترین ارکان هدایت کننده جریان گرایش و پیاده سازی دانش مداری، دانایی محوری یا اطلاعات مداری غیر قابل چشم پوشی است در این بین مهمترین ابزار و سرمایه برای دستیابی به توسعه منطقی و اصولی، سرمایه های انسانی می باشند و آشکار است که قرار گرفتن این سرمایه های عظیم و بالقوه در مسیر کلی جریان هدفمند توسعه دانایی محور در ساختار جامعه یا یک سازمان، برای استفاده بهینه از حداکثر پتانسیل ها و به خدمت گرفتن آنها در جهت ارتقاء سطح دانش منابع انسانی و در نتیجه بالا رفتن کارایی ایشان در یک سیستم مدیریت شده دانش مدار در گرو آموزش های مبتنی بر استاندارد های این مدل است.
هر چند که توسعه دانایی محور به عنوان یک مدل جدید از فرآیند های توسعه ای ارائه شده است و آنچه در نگاه اول از آن به ذهن متبادر می شود تکیه بر دانش و اطلاعات دارد، اما برای رسیدن به یک ذهنیت مناسب از این مدل باید دیدگاه کلانی به موضوع دانایی محوری داشت و تاثیرات دانایی محوری را در تمام شاخص های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و... جستجو کرد چرا که شاخص های توسعه بر یکدیگر تاثیرات مستقیم و غیر مستقیم دارند به گونه ای که نقص و ضعف هر کدام روند شاخص های دیگر را نیز تحت الشعاع خود قرار می دهد. توجه عمیق به این مسئله باعث می شود در جوامع و سازمان هایی که دانایی محوری را الگوی توسعه ای خود قرار داده اند هنگام بررسی جایگاه آموزش به عنوان یکی از مهمترین زیر ساختهای دانایی محوری در نظر گرفتن کلیه عوامل موثر در آن بر اساس استانداردهای علمی و فنی و تاثیرات اقتصادی امری ضروری و اجتناب ناپذیر باشد.
در بعد زمانی وقتی از توسعه آموزش در یک جامعه دانایی محور صحبت می کنیم استانداردها و متد هایی مد نظر خواهد بود که جریان آموزش را در مسیری هدف دار و با تکیه بر اصول و امکان سنجی ها و نیاز سنجی ها در هر دوره زمانی و برای هر شرایط سنی تامین نماید. روند یکنواخت و هدف دار در این نوع از آموزش ها از جریان های مقطعی و بدون برنامه جلوگیری می کند و آموزش را در بالاترین سطح کیفی در اختیار دانش پذیران قرار می دهد. همچنین وقتی در بعد توسعه مکانی به جریان توسعه آموزشهای مبتنی بر دانایی محوری بپردازیم مطالعه و گزینش سیستم های آموزشی با تکیه بر اصول و فناوریهای نوین در امر آموزش امری ناگزیر است. در این عرصه سیاست های آموزشی بایستی منطبق با شرایط اقتصادی، فرهنگی کلیه اجزا جامعه باشد و اصول رشد اطلاعاتی همگانی را مورد توجه قراردهد تا تاثیر آموزش های ارائه شده در فرآیند توسعه سازمان پدیدار شود.
کلید واژه ها:

نیروی انسانی

فناوری اطلاعات

جامعه اطلاعاتی

توسعه دانایی محوری

مقدمه
امروزه تولید اطلاعات و دانش در تمام ابعاد علمی، فنی و کاربردی و پراکندن آن با ابزار ها و امکانات ارتباطی با هدف به اشتراک گذاری آنها در سطوح مختلف سازمان فرآیندی تحول زا و بینشی مثبت در عرصه مدیریت بهینه پتانسیل های فناورانه و منابع انسانی می باشد. فراهم شدن امکان دسترسی بلافاصله و بلاواسطه به اطلاعات حوزه های کاری نیروهای سازمان و به كارگیری آن ها برای توسعه فعالیت های اقتصادی و اجتماعی و آموزشی و... از جمله مزیت هایی است که عاید تولید کنندگان و کاربران اطلاعات می شود.
در سازمان های اطلاعاتی با توجه به نگاه از بالا به دانش های درون سازمانی سعی می شود تا از تمام عناصر و نیروهای موجود برای رسیدن به چهارچوب های نظری و عملی توسعه دانایی محور استفاده شود.در چنین فضایی است که افراد همچون عناصر پیکره یک سیستم مدام در حال داد و ستد اطلاعات خواهند بود و کالایی که در این میان رد و بدل می شود اطلاعات است در این شرایط جامعه اطلاعاتی به افراد امکان می دهد كه فراگیری صحیح را بیاموزند و آنها را از نحوه طبقه بندی، بازیابی و به كار گرفتن اطلاعات به گونه ای آگاه می سازد كه برای دیگران نیز امکان آموختن دانش را فراهم کنند.
جامعه اطلاعاتی به کمک ابزارهای فناورانه این توانایی را به افراد می دهد تا به صورت مستمر به فراگیری دانش بپردازند، زیرا همواره اطلاعات موردنیاز خود را در دسترس دارند و از همین رو آنها می توانند در تمام لحظه های زندگی از دانش و اطلاعاتی که در اختیار دارند استفاده نمایند. اطلاعاتی که در زندگی شخصی و کاری افراد می تواند راه گشای بسیاری از مسائل باشد و زمینه های استفاده از اطلاعات را در امور اقتصادی، آموزشی، علمی، تحقیقاتی، اطلاع رسانی و... را فراهم نمایند.
فهرست مطالب
تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های اطلاعاتی و تاثیر متقابل آن با توسعه دانایی محور1
چکیده2
کلید واژه ها:4
مقدمه4
تعاریف6

اطلاعات چیست؟8

دانش چیست؟8

مدیریت چیست؟8

فناوری اطلاعات:9

تحولات گذار از عصر صنعتی به عصر اطلاعات11

توسعه زیرساختهای اطلاعاتی15
در جریان تولید اطلاعات می توان با دو شیوه عمل کرد:17
ب)چگونگی پردازش اطلاعات18
ج)چگونگی توزیع اطلاعات18
توسعه زیر ساختهای ارتباطی20

بازنگری فرآیند های آموزشی و دانشی در سازمان31

طرح ریزی راهبردهای مدیریت دانش34

چالش های کاربرد فناوری در مدیریت دانش35

نگاهی به رابطه فناوری ارتباطات و اطلاعات با آموزش41
اطلاعات ارتباطات42
دانش و انتقال آن به سازمان به وسیله آموزش44
نحوه انتقال دانش در دو فاز فیزیکی و مجازی قابل بررسی است.44
جامعه اطلاعاتی و آموزش نوین45

توسعه فرهنگی آموزش پذیری در جامعه دانایی محور50

جمع بندی نهایی52
نتیجه‌گیری53
منابع:54
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 390 دوشنبه 26 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

فناوری اطلاعات و تاثیرات آن بر ساختار سازمان ها

چکیده :
ظهور فناوری اطلاعات و نفوذ آن در زوایای مختلف زندگی بشری موجب تحول شگرفی در مناسب ات حاکم برجامعه بشری شده است که از آن به عنوان انقلاب اطلاعات یاد می شود تاثیر مستقیم و غیرمستقیم IT درتمامی ساختارها و سطوحزندگی بشر و نفوذ و توسعه ابزارهای این پدیده عصر جدید در پیچیده ترین فعالیت ها موثرترین عامل در راه توسعه تکنولوژیک و به تبع آن توسعه اطلاعاتی بشر بوده است از جمله مواردی که با ورود فناوری اطلاعات متحول میگرد د ساختار سازمانی است به عقیده صاحب نظران به کارگیری فناوری اطلاعات ارتفاعات هرم سازمان را کاهش داده و از ساختار عمودی به ساختار تخت بدل می کند ضمن اینکه برتمرکز پیچیدگی رسمیت،سازمان نیر تاثیر گذار است هدف از این پایان نامه مطالعه رابطه بین فناوری اطلاعات و ابعاد ساختار سازمانی تمرکز پیچدگی رسمیت بوده است.
کلیدواژه‌ها:

فناوری اطلاعات

ساختارسازمانی

اثرات فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانها

مقدمه:
اطلاعات همانند خونی است كه در كالبد سازمان جریان می‌یابد و به آن حیات می‌بخشد، اطلاعات می‌تواند فرایند تصمیم‌گیری را در مورد ساختار، تكنولوژی و نوآوری تغذیه نماید، و همچنین اطلاعات همانند یك رگ حیاتی است كه سازمان را به عرضه كنندگان مواد اولیه و مشتریان متصل می‌سازد، توسعه فن‌آوری اطلاعات مانند كامپیوترها و وسایل ارتباط الكترونیكی ماهیت بسیاری از كارهای دفتری را دگرگون كرده‌اند، شبكه‌های كار در خانه و خودكار شدن، امكان محدود كردن بعضی بخشها و كاهش تعداد كاركنان سازمان را فراهم آورده‌اند. از این پدیده‌ها (فن‌آوری اطلاعات) ممكن است چنین استنباط شود كه سازمانهای بزرگ كوچكتر می‌شوند و گرایش بسوی انواع انعطاف‌پذیرتر و كوچكتر سازمان نیرومندتر می‌شود.
فن‌آوری اطلاعات همچنین می‌تواند منجر به تغییرات نسبتاً وسیعی در سطح بین‌المللی باشد. زیرا این فن‌آوریهای اطلاعاتی و كامپیوترها می‌توانند تاثیر شدیدی بر عملكردهای اقتصادی و اجتماعی و مناسبات جهانی داشته باشند. هم در پیش‌بینیهای خوشبینانه از نظر ابعاد مثبت تاثیرات فن‌آوری اطلاعات بر شیوه‌های زندگی و هم در بدبینیهای موجود نسبت به تاثیرات مخرب آن عناصری از واقعیت نهفته است، به هر تقدیر، بر بازار كار و شیوه زندگی تاثیر خواهد نهاد. در حال حاضر فن‌آوری اطلاعات مهمترین مساله‌ای نیست كه یك كشور بخصوص با آن روبرو باشد بلكه تجلی آن بعنوان سریع‌التغیرترین عامل اقتصاد بسیاری از كشورها، مساله‌ساز است. این فن‌آوری به سرعت در حال بهسازی و ارتقاست و هزینه‌ها با سرعت قابل توجه كاهش می‌یابند. دامنه كاربرد آن بسیار وسیع است و در غالب صنایع تاثیرات آن بر قیمت تمام شده محصول از نظر سهم هزینه‌های مربوط به نیروی انسانی از اهمیت بسیار برخوردار است.
همچنین كاربرد این فن‌آوریهای اطلاعاتی در سازمانها در حكم یكی از منابع و دارائیهای با ارزش سازمانی است و انتخاب و تعیین استراتژی صحیح برای كاربرد آن ضروری است.البته در مرحله اول این مطلب برای بسیاری از مدیران سازمانها چندان پذیرفتنی نیست و برخورد با اطلاعات در حكم منبعی همپایه همچون نیروی انسانی، مواد اولیه، منابع مالی و … و گاه مهمتر از این‌ها، امر راحتی نیست. حتی برای بسیاری از مدیران سطح اجرایی نیز، تلقی عنصری غیر ملموس در حكم منبع اصلی امكانات حیاتی، مشكل است. اما اگر درست توجه كنیم می‌بینیم كه چطور این عناصر غیر ملموس، بر بالا رفتن بهره‌وری و سوددهی هر سازمانی و بهینه‌سازی اتخاذ تصمیمات مدیران راهبردی تاثیر می‌گذارند.
اطلاعات در حیات هر سازمانی می‌تواند نقش مهمی را بعهده داشته باشد. در واقع اطلاعات وسیله‌ای است كه امكان استفاده بهتر و مناسبتر از منابع ملموس سازمان را برای مدیریت فراهم می‌آورد. اطلاعات در سازمان غالباً به شكل موثری اداره نمی‌شود و با وجود آنكه در بسیاری از سازمانها، اطلاعات با فن‌آوری پیشرفته همراه شد و نظام‌های پیچیده خودكار برای خدمات اطلاعات و همچنین نظامهای خودكار دفتری و اداری در سطح وسیع به كار گرفته می‌شوند، هنوز در مورد مسئله مدیریت این نظامها و مراكز خدمات اطلاعاتی و چگونگی و میزان كاربرد این فن‌آوریها و مدیریت منابع اطلاعاتی بحث و بررسی دقیق و مفصلی نشده یا اجرا نگردیده است.
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات
مقدمه:1
تعریف موضوع:3
بیان مساله:4
اهداف تحقیق:5
اهمیت و ضرورت تحقیق:6
فرضیات تحقیق:7
تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق8
- فناوری اطلاعات:8
- پیچیدگی:8
- رسمیت:9
- تمركز:9
نسبت‌های پرسنلی:9
فصل دوم :ادبیات نظری و تجربی تحقیق10

بخش اول:فناوری اطلاعات11

مقدمه:12
تكنولوژی (فن‌آوری) :14
1- پژوهش وود وارد:16
3 ـ مطالعات جیمز تامپسون:21

تعریف فن‌آوری اطلاعات:23

تاریخچه فن‌آوری اطلاعات:25

مولفه‌های فن‌آوری اطلاعات:31

معرفی چند نمونه از فن‌آوریهای اطلاعاتی:32

ـ كاربرد فن‌آوری اطلاعات در سازمانها:35

ب) كاربرد اطلاعاتی:36

ناخشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان:37

خشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان:38

2 ـ بیمارستان كینگستون:39
سیستم اطلاعاتچیست؟40
سیستمهای اطلاعاتی در سازمان:44
1 ـ سیستم اطلاعات مدیریت(MIS)44

سیستمهای اطلاعات مدیریت چهار گونه گزارش تولید می‌كند:45

ـ سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری با بازده قوی:47
خصوصیات سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری:47

ـ عوامل مهم در موفقیت سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری:49

معماری سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری:50
سیستم اتوماسیون اداری(OAS)51
سیستم اطلاعاتی عملیاتی TPS53
سیستمهای كارهای دانش‌بر KWS :54
سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی:56
مزایای فن‌آوری اطلاعات:59
محدودیتهای فن‌آوری اطلاعات:60

بخش دوم:سازمان و ساختار سازمانی62

مقدمه: «چرایی مطالعه سازمان»63
نگاهی به تعاریف سازمان:64
ـ سازمان از نظر «Pfiffner & sherwood»:65
سازماندهی (Organizing):70
1- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف.71
3- سازمان بر مبنای منطقه عملیاتی (جغرافیایی)77
4- سازماندهی بر مبنای زمان:79
6- سازمان مبتنی بر بازار:82
نقاط قوت و ضعف ساختار ماتریس:86
ابعاد ساختاری:93
فنون رسمی سازی:95

نسبتهای پرسنلی:102

فرهنگ چه می‌كند؟111
بخش سوم:پیشینه تحقیق112
پیشینه تحقیق:113
الف) تحقیقات خارج از كشور:113
1- بررسی و پژوهش اسمیت113
بررسی و پژوهش ویگاند:114
تحقیق فیفرولبلباسی:115
تحقیقات تریست و بمفورد:117
ب) تحقیقات انجام شده در ایران:118
خلاصه و نتیجه گیری 120
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 265 یکشنبه 25 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

مبانی ساختار سازمانی و تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های الکترونیک

چکیده:
دگرگونی های اطلاعاتی اجتماعی بی نهایت سریع، مهم ترین واقعیت زندگی کنونی را تشکیل می دهند. دنیای امروز، مکانی کاملاً متفاوت با دنیای ۲۵ سال پیش است و دنیای نیم قرن بعدی نیز به طور قطع بسیار متفاوت از دنیای کنونی خواهد بود. با این حال، همین دنیای بسیار متفاوت، محل زیست جامعه انسانی است. مفهوم این سخن آن است که مهم ترین چیزهایی که انسان امروز باید به فراگرفتن آن بپردازد، دقیقاً چیزهایی هستند که به او یاری می رسانند تا دگرگونی های آینده را پیش بینی کرده و خود را برای رویارویی با آنها آماده سازد. این نیاز سازمانی از دو طریق تأمین می شود: نخست با ارائه چارچوبی برای درک و تشخیص نیروهای سبب ساز شالوده دگرگونی های سازمانی و سپس درک چگونگی ظهور، توسعه یا نابودی سازمان هایی که طی قرون متمادی ساخته شده اند. در این مقاله، سعی شده است تا با نگرشی تطبیقی تاریخی، چشم اندازی در حوزه جوامع انسانی و نقش فناوری اطلاعات به عنوان عاملی در تحولات سازمانی، ارائه شود.
کلمات کلیدی:

دولت الکترونیک

مبانی ساختار سازمانی

تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان

تاثیر آی تی شکل گیری سازمان های الکترونیک

مقدمه:
«دانیل بل» نخست کسی بود که به طور جدی به شکل گیری نوع جدیدی از جامعه اشاره کرد. گرچه قبل از او عده ای دیگر از این اصطلاح استفاده کرده بودند، اما وی «انگاره پسا صنعت گرایی» را رواج داد. کارگران کارخانه های عصر صنعت گرایی فراموش شده و نخبگان جدید حرفه ای و فنی بخش خدمات، برتر و ممتاز می شوند. این مرحله جدید جامعه صنعتی که فرا رسیدن آن از دهه ۱۹۶۰ پیش بینی می شد، بیش از هر چیز براساس دانش نظری استوار بود. با استفاده از تکنولوژی های ارتباطی و اطلاعاتی جدید که در واقع، همان کاری را که ماشین ها در عصر انقلاب صنعتی به جای قدرت بازو انجام می دادند برای قدرت فکری و ذهنی انجام می دهند، صنعت گرایی متحول شد. دانیل بل، بعدها این وضعیت جدید را جامعه اطلاعاتی نامید (لاین، ۱۳۸۱).
جامعه مبتنی بر اطلاعات را می توان به عنوان جامعه ای تعریف کرد که بخش غالب اجتماع به جای کارهای فیزیکی در کارهای فکری درگیرند. در چنین جامعه ای، بیشترین توجه به فعالیت های اطلاعاتی نظیر: فراهم آوری، پردازش، تولید، ثبت، انتقال، اشاعه و مدیریت اطلاعات مبذول شده و بیشترین هزینه ها صرف فرایندهای اطلاعاتی می شود (کاول ۱۹۸۷).همزمان با پیدایش شکل نوین اجتماع، تحولات فناوری اطلاعات در دهه ۱۹۷۰ و اکثراً در امریکا اتفاق افتاد و پیامدهایی نیز به همراه داشت. بحران های اقتصادی دهه ۱۹۷۰ و بحران نفت که در اکثر مواقع امریکا با آن دست و پنجه نرم می کرد، موجب شد تا انگیزه ای بیشتر درخصوص استفاده و تکمیل فناوری به وجود آید. خصیصه قابل دسترسی بودن فناوری های جدید، شالوده ای بنیادین برای روند تجدید ساختار اجتماعی اقتصادی در دهه ۸۰ بود و بعدها جوامع شبکه ای را به وجود آورد (کاستلز، ۱۳۸۰).
فهرست مطالب
مبانی ساختار سازمانی و تاثیر آی تی بر شکل گیری سازمان های الکترونیک1

ساختار سازمانی چیست و به چه منظور مورد توجه است؟2

در ابتدا به بررسی ساختار سازمان مطرح شده در منبع شماره 2 می پردازیم:3
چه زمانی ساختار بلند یا تخت انتخاب می گردد؟4
معایب ساختارهای بلند به صورت عمده به شرح زیر آمده است:5
ادهوکراسی(ساخت ویژه کار- موقت)6
ساختار سازمان چیست؟7
سازمان چیست؟7
ساختار سازمان چیست؟7

طراحی سازمان چیست؟8

تئوری سازمان چیست؟8
مکانیسم سازماندهی:9
مواردی که نمودار سازمانی منعکس آنهاست9

سطوح سازمانی10

فصل دوم: اثر بخشی سازمان11
اهمیت اثر بخشی سازمانی11
انواع رویکرهای اثر بخش:12
مسائل و مشکلات رویکرد نیل به هدف13
رویکرد سیستمی:14
مفروضات رویکرد سیستمی14
رویکرد سیستمی در عمل15

ارزش عملی رویکرد سیستمی برای مدیران15

ویکرد ارزشهای رقابتی17
مفروضات رویکرد رقابتی17
سه دسته اساسی از ارزشهای رقابتی:18
فصل سوم: ابعاد ساختار سازمانی19

رسمی سازی درون سازمانی یا برون سازمانی :21

رابطه بین رسمیت و پیچیدگی :22
دلایل عدم تمرکز :22
فصل چهارم: عوامل تعیین کننده ساختار(بخش اول:استراتژی)23

نظریه سنتی در مورد ارتباط استراتژی و ساختار :24

انواع چهارگانه سازمانهای استراتژیک ( مایلز و ایسنا ) :25
نتیجه :33
تأثیر فناوری اطلاعات بر سازمان (با تأکید بر ظهور دولت الکترونیک و سهم آن در شکل گیری سازمان های الکترونیک)42
بافت اجتماعی و تحول فناوری اطلاعات43
قشربندی جامعه انسانی متکی بر اطلاعات44
جایگاه فرد در جامعه متکی بر اطلاعات45

تأثیر فناوری اطلاعات بر روندهای اقتصادی سازمان46

فناوری اطلاعات و گسترش پدیده جامعه جهانی49

اطلاعات و روابط متقابل اجتماعی50

تأثیر انقلاب اطلاعات بر دولت ها و سیاست گذاران آنها و ظهور دولت الکترونیک53

جامعه انسانی و دموکراسی اطلاعاتی56
۱) چگونه می توان اطلاعات قابل اطمینان و معتبر را به دست آورد؟57
۲) جامعه، توانایی تشخیص و دریافت این اطلاعات را چگونه کسب می کند؟57
مجمع جهانی جامعه اطلاعاتی و پیوستن جهان اتصال نیافته59
نتیجه گیری62
منابع62
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 377 یکشنبه 25 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

ساختار سازمانی و تاثیر آی تی بر آن

چکیده:
فناوری, كاربرد علم در حوزه فنون و مهارت های كاربردی است و منابع طبیعی، سرمایه و نیروی انسانی را به كالا و خدمات تبدیل می كند. فناوری را می توان تركیبی از سخت افزار و نرم افزار دانست و نرم افزار خود دارای سه جزء انسان افزار، اطلاعات افزار و سازمان افزار است. اطلاعات افزار یا فناوری اطلاعات از اجزای مهمی است كه توجه بسیاری از كشورها را در دو دهه اخیر به خود جلب نموده است؛ زیرا در عصر حاضر فناوری اطلاعات به عنوان بستر و ابزاری قدرتمند به شمار می آید كه می تواند تأثیرات اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی شگرفی بر جای گذارد.
پایان نامه ای كه پیش رو دارید، خلاصه تحقیقی است كه به بررسی بخشی از تأثیرات فوق پرداخته است: «تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار نیروی كار، ساختار مشاغل و ساختار سازمانی».برای این منظور به طرح فرضیاتی پرداخته كه در آن تأثیر فناوری اطلاعات بر تركیب نیروی كار، تولید مشاغل جدید، ساختار سازمانی و كارآفرینی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
واژه های كلیدی:

فناوری اطلاعات

ساختار سازمانی

ساختار نیروی كار

تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی

مقدمه
در سال های اخیر صنعت فناوری اطلاعات(IT)[1] به عنوان یكی از عوامل بازار(در كنار پنج عامل سرمایه، نیروی كار، مواد اولیه، مدیریت و ماشین آلات) در سرمایه گذاری های توسعه ای در اقتصاد مورد توجه قرار گرفت به گونه ای كه آن را نه به عنوان ابزار توسعه، بلكه به عنوان محور توسعه قلمداد می كنند. توجه به این صنعت به دلیل ماهیت اقتصادی صرف آن نبود، بلكه فناوری اطلاعاتی نقش فزاینده ای در تسهیل ارتباطات دارد.
فناوری اطلاعات موجب شكل دهی انقلاب اطلاعاتی در جهان شد كه تحول شگرفی در عرصه زندگی بشر و مناسبات آن به وجود آورد، و چارچوب های كلاسیك توسعه را از سرمایه محوری به دانش محوری تغییر داده است (منتظر،1381، 97). از این رو سرمایه گذاری در این بخش ضمن ارزش افزوده بالایی كه به دنبال خواهد داشت، در بهبود فرایندها نقش بسزایی ایفا می كند. در طول یكی دو دهه گذشته كشورهای مختلف با سرمایه گذاری در این بخش پیشرفت های قابل توجهی داشته اند، تا حدی كه درآمدهای كلانی از جانب این صنعت تحصیل نموده اند.
فهرست مطالب
ساختار سازمانی و تاثیر آی تی بر آن1

ساختار سازمانی چیست و به چه منظور مورد توجه است؟2

در ابتدا به بررسی ساختار سازمان مطرح شده در منبع شماره 2 می پردازیم:3
چه زمانی ساختار بلند یا تخت انتخاب می گردد؟4

معایب ساختارهای بلند به صورت عمده به شرح زیر آمده است:5

ادهوکراسی(ساخت ویژه کار- موقت)6

ساختار سازمان چیست؟6

سازمان چیست؟7

ساختار سازمان چیست؟7

طراحی سازمان چیست؟8

تئوری سازمان چیست؟8

مکانیسم سازماندهی:9
مواردی که نمودار سازمانی منعکس آنهاست9
سطوح سازمانی10

فصل دوم: اثر بخشی سازمان11

اهمیت اثر بخشی سازمانی11
انواع رویکرهای اثر بخش:12
مسائل و مشکلات رویکرد نیل به هدف13
رویکرد سیستمی:14
مفروضات رویکرد سیستمی14
رویکرد سیستمی در عمل14
ارزش عملی رویکرد سیستمی برای مدیران15
ویکرد ارزشهای رقابتی17
مفروضات رویکرد رقابتی17
سه دسته اساسی از ارزشهای رقابتی:17

فصل سوم: ابعاد ساختار سازمانی19

رسمی سازی درون سازمانی یا برون سازمانی :20
رابطه بین رسمیت و پیچیدگی :21
دلایل عدم تمرکز :22

فصل چهارم: عوامل تعیین کننده ساختار(بخش اول:استراتژی)23

نظریه سنتی در مورد ارتباط استراتژی و ساختار :24
انواع چهارگانه سازمانهای استراتژیک ( مایلز و ایسنا ) :24
نتیجه :33

تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمانی و ساختار نیروی كار42

مقدمه43
فناوری اطلاعات44

فناوری اطلاعات ، اشتغال و ساختار نیروی كار47

1- فناوری اطلاعات موجب دانشی شدن نیروی كار و كارگر می گردد.49

فناوری اطلاعات و ساختار سازمانی53

1. فناوری اطلاعات موجب كاهش سلسله مراتب سازمانی می گردد55
2. فناوری اطلاعات موجب مجازی شدن سازمان می گردد57
منابع60
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 155 پنجشنبه 22 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

ارزیابی مدیریت ریسک و شیوه مدیریت آن در صنعت بانكداری

(مطالعه موردی:بانک ملی)
چکیده
مؤسسات مالی نقش و اهمیت زیادی در ساختار اقتصادی هر کشوری دارند. این مؤسسات به مثابه قلب تپنده اقتصاد در دو بازار سرمایه و پول فعالیت دارند وباعث جریان پول ونقدینگی درجامعه می شوند بازارپول، بازاراوراق بهادار کوتاه مدت(باسررسید بیشترازیک سال)است. بازارسرمایه رابه دوشکل بازار اولیه وثانویه درنظرمی گیرند. بازار اولیه بازاری است که، در آن اوراق بهادار منتشر شده توسط شرکتها برای اولین بار عرضه می شود و فرآیند تامین مالی در این بازار انجام می گیرد. بازار ثانویه بازار نقل و انتقالات دست دوم اوراقی است که قبلا منتشر شده است. مؤسسات مالی به مثابه عاملی برای انتقال سرمایه(یکی از نهاد های مهم تولید)از خانوارهابه بنگاه های اقتصادی، موظف هستند به نمایندگی از خانوارها برعملکرد بنگاه های تولیدی نظارت داشته باشند.
مسئولیت این نظارت، خود را در تعهد این بنگاه ها به خانوارها در انواع ابزارهای مالی و پولی مانند ارز، اوراق قرضه، گواهی سپرده و.... نشان می دهد. بانک ها نیزبه عنوان مهمترین مؤسسات مطرح در بازار پول(به عنوان عامل)وسرمایه(به عنوان مشتری)وظایفی را بر عهده دارند.یکی از این وظایف، مدیریت ریسک توسط مؤسسات پولی و مالی است[7].
باوجودبه کارگیری فن آوری های نوین(مدیریت اعتباری درکشورهای جهان ازجمله مدیریت ریسک اعتباری ، رتبه بندی اعتباری ، امتیازدهی اعتباری و...روش های اعتبارسنجی نظیرروشcs5 ،lapp و.. باوجودحجم روزافزون مطالبات معوق ومشکوک الوصول درنهادهای اعتباری)بانک ها، مؤسسات مالی اعتباری، شرکتهای لیزینگ و...) متأسفانه تخصیص اعتبار به متقاضیان تسهیلات، کماکان به روش سنتی سلیقه ای وبدون سنجش تعیین می شود.
مدیریت ریسک فرآیندی است که درآن مدیران به شناسایی اندازه گیری، تصمیم گیری ونظارت برانواع ریسک مطرح برای بنگاه می پردازند .تمام مؤسسات انتفاعی وغیر انتفاعی به نوعی باریسک روبه روهستند. درهرجابرای یک انتخاب، گزینه های گوناگون بانتایج گوناگون درکنار آثار متنوع این تصمیمات وجود دارد. به خصوص اگردست کم یکی از نتایج اثرات نامطلوبی داشته باشد، به این ترتیب از کارگاه های کوچک تاصنایع بزرگ همه به نوعی باریسک روبه روهستند [4].اماریسک برای بنگاه های مالی از مفهوم مهمتری برخورداراست. فرآیندهای اصلی بسیاری از بنگاه های مالی مانند مؤسسات بیمه وصندوق های بازنشستگی برمحور کنترل ریسک استواراست. و البته بانک ملی نیز مستثنی نمی باشد. این مفهوم به قدری مهم است که دربسیاری ازموارد باعث دخالتهای مستقیم قانونی ازسوی قانونگذاران برای کنترل اینگونه مؤسسات می شود. نمونه بارز آن ابزارتعیین حداقل میزان سپرده قانونی بانکها از سوی بانک مرکزی وحداقل کفایت سرمایه ازسوی کمیته بال است.
کلمات کلیدی:

بانک ملی

مدیریت ریسک

ریسك عملیاتی

صنعت بانكداری

مقدمه
اهمیت ریسک منجر به افزایش اهمیت مدیریت ریسک برای بنگاه های مالی شده است. به علاوه، تجربه های تلخ بعضی کشورها مانند کشورهای آسیای جنوب شرقی یا حتی کشورهای غربی منجر به توجه بیشتر مدیران و قانون گذاران به این مقوله شده است. بی ثباتی سیاسی و اقتصادی در جهان مانند ظهور فن آوری اطلاعات یا ایجاد تغییرات سریع درمحیط شرکت ها،ریسک بنگاه های مالی را دوچندان کرده است. این عوامل منجربه اهمیت یافتن بیشتر مدیریت ریسک وجلب محققان به این حیطه شده است. انجام دادن شایسته هر یک از وظایف مدیریت ریسک نیازبه ابزارهای قوی وعلمی دارد. بانک ها با انواع مختلف ریسک رو به رو هستند که از میان آنها چهارنوع ریسک اعتباری،ریسک عملیاتی، ریسک بازار و ریسک نقدینگی بیشترین لطمه ها را برپیکر بانکها وارد می کند.با توجه به فعالیت اصلی و عملیاتی نهادهای پولی و اعتباری،ریسک اعتباری به دلیل محدودیت حجم عملیات و به ویژه حساسیت آن، مهم ترین ریسک به شمار می رود.
فهرست مطالب
چکیده ................................... 1
فصل اول: مقدمه
1-1. مقدمه .......................... 9
1-2. تاریخچه ...................... 9
1-3. ضرورت و اهمیت پژوهش ............................................ 10
1-4. معرفی فصل های آینده 10

فصل دوم: تعریف ریسک

2- 1. مقدمه ......................... 12

2-2. ریسک به طور دقیق چیست؟ ..........................................12

2-3. انواع ریسک .................13

2-3-1. ریسک بازار ............13
2-3-2. ریسک قانونی ...........13
2-3-3. ریسک کفایت سرمایه ..................................................13
2-3-4. ریسک نرخ بازده ......14
2-3-5. ریسک نقدبنگی .......14
2-3-6. ریسک پول یا نرخ ارز ................................................14
2-3-7. ریسک عملیاتی .........15

2-4. موقعیتهای همراه با ریسک ...............................................16

2-5. مدیریت ریسک در سیستم بانکی ..............................16

2-6. اصول اساسی مدیریت ریسک.....................................18

.2-7. تغییر مشخصات بانکداری سنتی ..............................19
2-8. استقرار مدیریت ریسک در بانکها .............................20

2-9. ریسکهای اثرگذار در بانکها ......................................21

2-10. دلایل اصلی در ریسک عملیاتی بانکداری الکترونیک ................................................21
2-10-1. فرآیندهای داخلی ...............................................21
2-10-2. افراد .................21
2-10-3. سیستمها ..........22
2-10-4. رویدادهای خارجی ............................................22
2-11. گامهای مرتبط باریسک .........................................22

فصل سوم : تحلیل ریسک

3-1. مقدمه .....................24

3-2. تحلیل ومدیریت ریسک چیست؟ .............................24

3-3. نظریه پیتر دراکر ...26
3-4. استراتژی های مدیریت ریسک ...............................26
3-4-1. انتقال ریسک ....26
3-4-2. اجتناب .............27
3-4-3. کاهش یاتسکین 27
3-4-4-. پذیرش ...........27
3-5. برآورد ریسک .....28
3-5-1. فعالیتهای برآورد ریسک ....................................28
3-5-2. ارزیابی میزان اثر ................................................29

فصل چهارم: گامهای اجرایی پروژه

4-1. مقدمه .................31
4-2. اجزای اصلی مدیریت ریسک.................................31

4-3. مطالعه ادبیات مدیریت ریسک ..............................32

4-4. شناخت ساختار فعلی بانک وبرنامه های راهبردی توسعه .....................................32
4-5. تدوین برنامه راهبردی مدیریت ریسک بانکها .....32
4-6. طراحی فرایند مشارکت مدیران درتدوین سند ......33
4-7. برگزاری جلسات هم فکری ...............................34
4-8. .محیطی برای مقایسه وضع موجود با مطلوب........34
4-9. تدوین راهبردها وبرنامه های کلی ........................34

4-10. مدیریت ریسک نامحسوس..................................34

4-10-1. تدوین دستورالعمل اجرایی برنامه ها ............35
4-10-2. تعریف پروژه های زیر مجموعه هر برنامه .....35

4-11.جلوگیری انواع کلاهبرداریها در دستگاه خودپرداز و کارت خوان واینترنت............36

4-11-1. فیشینگ .......36
4-11-2. اسکیمینگ وفراد ............................................37
4-11-3. shulder surfing .....................................37
فصل5 : نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1. مقدمه ................41
5-2. احراز هویت تك عاملی و چند عاملی ................42
5-2-1. کلمه شناسایی شخصی ....................................42
5-2-2. گواهی دیجیتالی ...............................................42
5-2-3. کلمه شناسایی .................................................42
5-2-4. ورودیهای usb ...............................................43
5-2-5. استفاده ازtoken .............................................43
5-2-6. مشخصه های بیومتریک ..................................43
5-3. پیشنهادات ......44
5-4. گزارش نهایی ...46
5-5. اهداف بانک ملی درمدیریت ریسک ...................46
منابع ........................49
فهرست اشکال

شکل 1-2. تقسیم بندی ریسکها در خدمات بانک ....................16

شکل 2-2. اصول مدیریت ریسک در سازمان ...........................19
شکل3-1. تحلیل ریسک ........25

شکل4-1. اجزای اصلی مدیریت ریسک .................................31

شکل4-2. ارزش معامله با استفاده از کانالهای ارتباطی دریک نمونه بانک اروپایی .....................39
ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 374 شنبه 17 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی ارزیابی عملكرد و تعالی سازمانی معاونت پشتیبانی دانشگاه های علوم پزشکی

*آپدیت شد:
مقاله ارزیابی عملکرد با مدل EFQM بصورت رایگان ضمیمه شد:)

تعریف ارزیابی عملكرد سازمانی

ارزیابی عملکرد سازمانی به چگونگی انجام ماموریت‌ها و وظایف و فعالیت‌های سازمانی و نتایج حاصله از انجام آنها اطلاق می¬گردد. به فرایند پیچیدة سنجش، ارزش گذاری و قضاوت در خصوص عملكرد و در قالب عباراتی نظیر: كارایی، اثربخشی، معناداری، توانمندسازی قابلیت پاسخگویی در چارچوب اصول و مفاهیم برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی، ساختاری، برنامه‌ای و توسعه بلندمدت سازمان ارزیابی عملكرد سازمان اطلاق می‌شود. ارزیابی و اندازه گیری عملكرد در بخش‌های دولتی تلاشی است سیستماتیك برای دانستن اینكه خدمات دولتی تا چه حد جوابگوی نیازهای مردم بوده و توانایی دولت در برآورده نمودن آن تا چه اندازه است.
کلمات کلیدی:

مدل EFQM

ارزیابی عملكرد

تعالی سازمانی

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملكرد

بهبود مستمر عملكرد سازمان‌ها، نیروی عظیم هم‌افزایی ایجاد می‌كند كه این نیروها می‌تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی شود. دولت‌ها و سازمان‌ها و مؤسسات تلاش جلوبرنده‌ای را در این مورد اعمال می‌كنند. بدون بررسی و كسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالشهای پیش روی سازمان و كسب بازخور و اطلاع از میزان اجرا سیاستهای تدوین شده و شناسایی مواردی كه به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملكرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذكور بدون اندازه‌گیری و ارزیابی امكان‌پذیر نیست.
" لرد كلوین" فیزیكدان انگلیسی در مورد ضرورت اندازه‌‌گیری می‌گوید: «هرگاه توانستیم آنچه درباره آن صحبت می‌كنیم را اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم می‌توانیم ادعا كنیم درباره موضوع مورد بحث چیزهایی می‌دانیم. در غیر این صورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید». علم مدیریت نیز مبین مطالب مذكور است. هرچه را كه نتوانیم اندازه‌گیری كنیم نمی‌توانیم كنترل كنیم و هرچه را كه نتوانیم كنترل كنیم مدیریت آن امكان‌پذیر نخواهد بود. موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل‌های سازمانی، عملكرد است و بهبود آن مستلزم اندازه‌گیری است و از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملكرد قابل تصور نمی‌باشد.
فهرست
تعریف ارزیابی عملكرد
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملكرد

تعریف تعالی سازمانی.

مزایای مدل تعالی سازمان

تاریخچه مدل‌های تعالی

دلایل استفاده سازمان‌ها از مدل EFQM

مزایای بكارگیری مدل تعالی سازمان EFQM5
كلیات مدل EFQM2010.5
ارزش‌ها و مفاهیم بنیادین مدل EFQM2010.7

توزیع امتیازات در مدل EFQM 20107

معیارهای نه‌گانه مدل تعالی سازمانی.

معیار1: رهبری
معیار 2: خط مشی و استراتژی.
معیار 3: كاركنان
معیار 4: شراكت‌ها و منابع.
معیار5: فرآیندها.
معیار6: نتایج مشتری
معیار7: نتایج كاركنان
معیار8: نتایج جامعه.
معیار9: نتایج كلیدی عملكرد.
دیدگاه كلی رادار
ارزیابی معیارهای نتایج

سیستم امتیازدهی و درك منطق RADAR14

تاریخچه ستادی ارزیابی عملكرد.

شاخص‌های ارزیابی عملكرد معاونت پشتیبانی دانشگاه‌های علوم پزشكی .

 

http://googleshop.fileina.com/product-41933-بررسي-ارزيابي-عملكرد-و-تعالي-سازماني.aspx

 

ادامه مطلب

 

ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 352 شنبه 17 بهمن 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

تحلیل پوششی داده ها و ارائه مدل ورودی-خروجی برای آن

چکیده:
امروزه روش DEA به عنوان یك روش مناسب برای ارزیابی عملكرد بنگاهها شناخته شده است كه در آن بر پایه اطلاعات موجود، مرز كارا به صورت تجربی برآورد می‌شود و از آنجا كه در دستیابی به تابع مرزی، همه داده‌ها پوشش داده‌ می‌شود آنرا «تحلیل پوششی داده‌ها» نام نهاده اند. پس از گذشت حدود 25 سال از ارائه اولین مدل DEA، مدلهای متعددی در این زمینه ارائه شده است و تحقیقات كاربردی نیز در آن به هزاران مورد بالغ گشته است.براساس تحقیقی كه توسط «Gabriel Tavares» انجام شده و در آن آمار و اطلاعات مربوط به سالهای 1987 تا 2001 در زمینه DEA مورد بررسی قرار گرفته است نتایج جالب توجه ای حاصل گردیده است.
کلمات کلیدی:

ارزیابی عملكرد

تحلیل پوششی داده‌ها

مدل CCR ورودی ـ محور

مدل CCR خروجی ـ محور

مدل CCR ورودی ـ خروجی محور

مقدمه:
تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) یك روش برنامه‌ریزی ریاضی برای ارزیابی واحدهای تصمیم‌گیری (DMU) است. یكDMU عبارت است از یك واحد سازمانی یا یك سازمان مجزا كه توسط فردی بنام ”مدیر“ یا ”رئیس“ یا ”مسئول“ اداره می‌شود و دارای فرایند سیستمی می‌باشد، به این معنا كه تعدادی عوامل تولید را بكار گرفته تا تعدادی محصول حاصل نماید. با توجه به اینكه سیستم مورد نظر شامل سیستم‌های تولیدی و خدماتی، انتفاعی و یا غیرانتفاعی، دولتی و غیردولتی می‌شود، لذا در ادبیات تحلیل پوششی‌ داده‌ها به منظور جلوگیری از پراكنده كاری، بجای عوامل ورودی سیستم، از مفهوم نهاده‌ (داده و یا ورودی) و بجای محصولات خروجی سیستم، از مفهوم ستاده (بازداده و یا خروجی) استفاده می‌شود. مفاهیم نهاده‌ و ستاده از علم اقتصاد گرفته شده است كه مبنای تحلیل‌های این روش جدید است.
DEA در ارزیابی واحدهای تصمیم‌گیرنده این فرض را قائل است كه واحدهای تصمیم‌گیری تحت بررسی، داده‌های مشابه را برای تولید ستاده‌های مشابه بكار می‌گیرند. به عنوان مثال شعب بانك، مدارس یك استان، شعب یك شركت بیمه‌ای و... كه در هر مورد واحدهای تصمیم‌گیرنده می‌باشند، دارای ساختارهای مشابه هستند. لذا دارای نهاده‌ها و ستاده‌های مشابه ولی با سطوح مقداری متفاوت می‌باشند و می‌توان با استفاده از روشهای متداول ارزیابی از جمله تحلیل پوششی‌ داده‌ها به مقایسه عملكرد آنها پرداخت.
فهرست مطالب
مقدمه

فصل اول:تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها

تعریف تحلیل پوششی داده‌ها

ویژگیها و قابلیتهای كاربردی مدلهای تحلیل پوششی داده‌ها

محدودیت‌ها و مسائل خاص در مورد رویكرد DEA

مدل اصلی CCR ـ نهاده‌گرا
مدل پوششی CCR( مدل ثانویه)
مدل BCC-نهاده گرا
مدل جمعی
مدل تراكم

رتبه‌بندی عملكرد در DEA با كارایی متقاطع

مدل رتبه‌بندی كامل آندرسون ـ پیترسون

تغییرات كارایی در طول زمان

الگوبرداری با استفاده از DEA

تحلیل پوششی داده‌ها و برنامه‌ریزی آرمانی

مدل شبه DEA چند جزئی

فصل دوم:ارائه مدل تحلیل پوششی داده‌ها با رویكرد ورودی- خروجی محور

منابع
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 146 پنجشنبه 15 بهمن 1394 نظرات (0)

پایان نامه رشته مدیریت با عنوان سیستم های مدیریت اسناد

چکیده
حفظ و نگهداری اسناد همیشه یکی از دغدغه های سازمان ها بوده است با رشد روزافزون اسناد و ظهور تکنولوژی های فن آوری اطلاعات تغییرات شگرفی در این زمینه صورت گرفته است.در این تحقیق ابتدا به دلایل لزوم وجود سیستم های مدیریت اسناد پرداخته شده است سپس تمام اجزای یک سیستم مدیریت اسناد به تفصیل بیان شده است.و در نهایت یک نرم افزار مدیریت اسناد معرفی و تحلیل شده است.
کلمات کلیدی:

اسناد

فناوری اطلاعات

سیستم مدیریت اسناد

اجزای سیستم مدیریت اسناد

مقدمه
افزایش روز افزون حجم اسناد کاغذی باعث بروز معزلات عدیده ای در ارتباط با حفظ، نگهداری، بازیابی و استفاده ازاطلاعات مکتوب اسناد کاغذی برای مختلف سازمان از جمله بایگانی اسناد ، آرشیو و مراکز اطلاع رسانی شده است. با توجه به نیاز موجود در مقاطع زمانی مختلف از راهکارها و روش های گوناگون به عنوان سیستم مدیریت اسنادجهت حل معزلات مذکور استفاده گردیده است .سیستم نرم افزاری مدیریت اسناد پیوست یک سیستم کاربردی جهت مدیریت، نگهداری و بهره برداری از مستندات سازمانی، نقشه های فنی و فرم های اداری می باشد. این سیستم با توجه به ویژگی ها و امکانات آن در دو شاخه کاربردی مدیریت اسناد(شامل تعریف انواع اسناد و فرم های سازمانی، مدیریت چرخه تولید، تایید و نگهداری سوابق نظیر کاربردهای تولید اسناد فنی و نقشه های مهندسی، فرم های اداری در گردش و بایگانی اسناد( شامل تعریف ساختار آرشیو اسناد، تعیین کلاسه بندی، ابزارهای ورود انبوه ، روش های اتوماتیک تبدیل اسناد فیزیکی به اسناد الکترونیک، امکانات جستجو و گزارش گیری و راکد کردن اتوماتیک اسناد بر اساس طول عمر مشخص شده) طراحی شده است.
این سیستم با رعایت ملاحظات امنیتی و مجوزهای دسترسی امکان دستیابی از راه دور به اسناد را در اختیار کاربران خود قرار داده و با ثبت کلیه وقایع رخداده در سیستم امکان ممیزی عملکرد کاربران را به مدیر سیستم می دهد. سیستم مدیریت اسناد پیوست هم اکنون با در اختیار داشتن طیف وسیعی از کاربران در کاربردهای نظامی، صنعتی و اداری کارایی خود را به لحاظ کاربردی، امنیت و کیفیت عملکرد در حجم بالا به اثبات رسانده است این سیستم همچنین با داشتن قابلیت ارتباط با سیستم اتوماسیون اداری پیوست، امکان حذف کاغذ از چرخه کاری سازمان ها را بیش از پیش فراهم می کند. در این مستند نرم افزار آرشیو الکترونیک پیوست به طور اجمالی معرفی شده است
فهرست
فصل اول : مقدمه
1-1-زمینه ی تحقیق:
1-2-هدف از انجام پروژه
1-3-سازماندهی پروژه :
فصل دوم

2-1- مشخصه های سیستم مدیریت اسناد

2-2- مشکلاتی که نبود سیستم مدیریت اسناد ایجاد کرد
2-3- سیستم مدیریت اسناد
2-4- تاریخچه سیستم های مدیریت اسناد
2-5- ویژگی های سیستم مدیریت اسناد
2-6- اجزااصلی یک سیستم مدیریت اسناد
2-7- وظایف سیستم مدیریت اسناد
2-8- مدل چرخه مدیریت و نگهداری اسناد
2-9- فایده های سیستم مدیریت اسناد
2-9-1- صرفه جویی در زمان
2-9-2- افزایش کارایی
2-9-3- افزایش سود دهی
2-9-4- افزایش ارتباطات و همکاری
2-9-5- توانایی خودکار سازی

فصل سوم: اجزای یک سیستم مدیریت اسناد

3-1- وارد کردن اسناد در سیستم
3-1-1- اسکن کردن اسناد
3-1-2- وارد کردن اسناد
3-1-3- تبدیل کردن اسناد
3-2- فراداده
3-3- ذخیره سازی و بایگانی اسناد

3-3-1- مهمترین‌ مزیت ‌ذخیره‌سازی ‌سند

3-3-1-1- هوشمندی ‌تجاری ‌غنی‌تر
3-3-1-2- شناخت مشتریان
3-3-1-3- مدیریت استراتژیك و فرامحیط
3-3-1-4- : سنجش تكنولوژی
3-4- بایگانی
1-2-4- بایگانی اسناد
3-4-1- مزایای بایگانی اسناد
3-4-2- ذخیره و بایگانی اسناد در سیستم مدیریت اسناد
3-5- فهرست بندی و بازیابی اسناد
3-5-1- OCR
3-5-1-1- لزوم استفاده از OCR
3-5-1-2- فناوریOCR
3-5-2- فهرست بندی کل متن
3-5-2-1- نزدیک ترین نتیجه منطبق با مورد جستجو شده
3-5-2-2- Wildcards
3-5-2-3- عملگر های بولی
3-5-3- فایل های نمونه
3-5-4- ساختار فایل ها و پوشه ها
3-6- توزیع اسناد
3-6-1- چاپ کردن، فکس کردن، ایمیل
3-6-2- اینترنت و اینترانت
3-6-3- اسناد قابل حمل
3-7- نگهداری نسخه‌ها
3-8- گردش کار یا workflow
3-8-1- مزایای استفاده از گردش کاری
3-8-2- نقش چرخه کاری در مدیریت اسناد
3-8-3- ابزارهای تعریف یک گردش کاری
3-9- امنیت
3-9-1- امنیت در سیستم های مدیریت اسناد
در سیستم مدیریت اسناد پیوست چهار نوع دسترسی تعریف شده است که عبارتند از‌:
3-9-1-1- کاربر
3-9-1-2- نقش
3-9-1-3- واحد سازمانی
3-9-1-4- شناخته شده

فصل چهارم: پروژه انجام شده

4-1- معرفی
4-2- دلیل خاص بودن این نرم افزار
4-3- نصب برنامه Xinco Explorer
4-4- برقراری ارتباط با سرویس دهنده
4-5- انبار داده ها
4-6- نوع داده ها در Xinco DMS
4-6-1- فایل ها
4-6-1-1- دانلود و نمایش فایل ها
4-6-1-2- تصیح فایل ها
4-6-1-3- ذخیره نسخه های قبلی ذخیره شده
4-6-1-4- بایگانی فایل ها
4-6-2- متن ها
4-6-3- URLs
4-6-4- تماس
4-7- اضافه کردن پوشه ها و داده
4-7- جستجو
4-9- درسیدگی به وقایع
4-10- سوابق نگارش و آخرین نسخه
فصل پنجم: نتایج، بحث و پیشنهادها
5-1- نتیحه گیری
5-2- پیشنهاد راهکار
5-3- فهرست مراجع
 
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 185 سه شنبه 13 بهمن 1394 نظرات (0)

پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت با عنوان مدیریت منابع انسانی در سازمانها

مقدمه
تحول سازمانی در گروی منابع انسانی توانمند می باشد لذا بسیاری از مدیران منابع انسانی و مدیران ارشد سازمانهای اداری ، آموزشی ، صنعتی و بازرگانی در ارتباط با كاهش عملكرد و كارایی كاركنان و سازمان ، همواره خود را با مشكلاتی مواجه می باشند كه می توان به موارد زیر اشاره نمود :
-چگونه می توان عملكرد كاركنان و به تبع آن كارایی و اثربخشی سازمان را افزایش داد؟
-چگونه می توان به نیازهای انسانی كاركنان در راستای افزایش رضایت شغلی آنان پاسخ گفت ؟
-چگونه می توان ناسازگاری میان نیروی انسانی و كاری كه انجام می دهد كاهش داد؟
-راههای مقابله با مشكلات انسانی – كه در كاهش عملكرد آنان و سازمان موثرند – مانند غیبت كاری و ترك خدمت ، كیفیت ضعیف كار ، ناخشنودی و ... كدامند ؟
-آیا افزایش حقوق راه حل است ؟ یا آنكه باید به دنبال راههای دیگری چون تجدید سازمان تشكیلات ، ایجاد محیط مناسب كار ، بهبود مدیریت یا اساساً بهبود ماهیت مشاغل در راستای پاسخ به نیازهای كاركنان بود ؟
با توجه به اینكه زیرمجموعه های نظام مدیریت منابع انسانی در هر سازمان و موسسه به طور زنجیروار و نظام مند به یكدیگر مرتبط بوده و تعامل مستمر دارند لذا هر یك از فرآیندهای مربوط به شغل و شاغل باید به طور متناسب و متوازن در نظر گرفته شوند ، در غیر اینصورت حتی اگر نیروی انسانی جذب شده ، آموزش دیده ، مهارت یافته و خوب نگهداری شده بر اساس ویژگیهای شغلی و عوامل انسانی به كار گرفته نشوند ، تمام كوششهای مدیران منابع انسانی و سازمانها بیهوده بود و تمام دلسوزیها نقش بر آب خواهد شد .مشاغل سنگ زیربنای هر سازمان و پیوند دهنده سازمان و منابع انسانی آن هستند .
مشاغل باید نمایانگر منابع درآمدی كاركنان و ابزار پاسخگویی به سایر نیازهای انسانی آنان نیز باشند . برای اینكه سازمان و كاركنان به این منافع دست یابند باید مشاغل ، كیفیت زندگی كاری بالا را فراهم سازند . حصول كیفیت زندگی كاری بالا مستلزم آن است كه مشاغل به خوبی طراحی شوند . طراحی مجدد شغلی اثربخش كه هم بر كارایی و هم بر كیفیت زندگی كاری اثر می گذارد باید منطبق بر نیازهای عامل انسانی و ویژگیهای رفتاری باشد ، در این صورت نقش متخصصان و مدیران منابع انسانی – كه پیچیده تر و مهمتر از مدیریت مواد خام یا مدیریت مالی است – آن است كه تصمیم بگیرند چه ویژگیها ، نیازها و تفاوتهای رفتاری كاركنان بر عملكرد آنها و سازمان اثر می گذارند و بتوانند توازنی مطلوب بین عوامل شغلی و عوامل رفتاری منطبق بر نیازهای كاركنان برقرار سازند كه این امر می تواند سازمانها را پویا نماید .
کلمات کلیدی:

طراحی مجدد شغل

مدیریت منابع انسانی

عملكرد شغلی در سازمان

چالشهای فرهنگ سازمانی

فهرست مطالب
مدیریت منابع انسانی در سازمانها1
مقدمه2
طراحی مجدد شغل چیست3
ویژگیهای رفتاری7
نیازهای كاركنان8

ارتباط متقابل ویژگیهای شغلی و رفتاری12

عملكرد شغلی در سازمان15
نقش آموزش در تحول نیروی انسانی و سازمان17
تحول و منابع انسانی20

چالشهای فرا روی مدیریت منابع انسانی و جهانی شدن26

مدیریت و منابع انسانی در عصر جدید30

چالشهای تكنولوژی پیشرفته منابع انسانی32

چالشهای پیش روی ساختی و سازمانی32
چالشهای فرهنگ سازمانی34
توسعه راهبرد منابع انسانی36
مراحل هفتگانه توسعه راهبرد منابع انسانی37
شناسائی مسائل نیروی انسانی در سازمان39
سیستمهای اطلاعات منابع انسانی40
استراتژیهای مدیریت منابع انسانی43
ظهور سیستمهای اطلاعات منابع انسانی44
ایجاد سیستم اطلاعات منابع انسانی در سازمان44
طیف استفاده از سیستم اطلاعات منابع انسانی45

نقش واحد تكنولوژی اطلاعات در توسعه سیستم46

گزینه های پیش روی اطلاعات منابع انسانی46
ساخت سیستم اطلاعات منابع انسانی47
وضعیت سیستم اطلاعاتی منابع انسانی48
برنامه ریزی منابع سازمانی49
چگونه منابع مدیریت می شوند50
حسابداری منابع انسانی50
نگرشی به مدیریت در ابعاد اداره انسانی53

جایگاه مدیریت منابع انسانی و امور كاركنان در مدیریت54

تعریف منابع انسانی و اداره كاركنان55
فعالیتهای مدیریت منابع انسانی و اداره كاركنان55
فعالیتهای وظیفه ای مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان55

نقشهای مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان58

سیر تحول مدیریت منابع انسانی60
اداره انسانی از دیدگاه ادیان61
اداره انسان در دوران كهن61
روند تدریجی و تكاملی مدیریت امور كاركنان و اداره انسانی61
مدیریت منابع انسانی و اداره امور كاركنان به عنوان یك حرفه64
استخدام یا تدارك نیرو65
اهداف سازمان و طراحی مشاغل65
تاثیر اهداف بر ایجاد كار66
طراحی مشاغل67
هدفها و اهمیت طراحی مشاغل67

عوامل موثر بر طراحی مشاغل67

فنون طراحی مشاغل68
نظریات طراحی شغلی69
تعریف اهداف و اهمیت تجزیه و تحلیل مشاغل70

كاربردهای تجزیه و تحلیل شغلی در رابطه با دیگر فعالیتهای منابع انسانی71

هدایتگر تجزیه و تحلیل شغلی در سازمان71
اقدامات اساسی جهت انجام فرآیند كار شكافی72
تحلیل اطلاعات جمع آوری شده73
شرایط احراز مشاغل یا شرایط احراز شخصی75
منابع :76
دانلود در ادامه مطلب یا از طریق لینک فوق
ادامه مطلب ...
عباس بازدید : 123 دوشنبه 21 دی 1394 نظرات (0)

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

ارزیابی مدیریت ریسک و شیوه مدیریت آن در صنعت بانكداری

(مطالعه موردی:بانک ملی)
چکیده
مؤسسات مالی نقش و اهمیت زیادی در ساختار اقتصادی هر کشوری دارند. این مؤسسات به مثابه قلب تپنده اقتصاد در دو بازار سرمایه و پول فعالیت دارند وباعث جریان پول ونقدینگی درجامعه می شوند بازارپول، بازاراوراق بهادار کوتاه مدت(باسررسید بیشترازیک سال)است. بازارسرمایه رابه دوشکل بازار اولیه وثانویه درنظرمی گیرند. بازار اولیه بازاری است که، در آن اوراق بهادار منتشر شده توسط شرکتها برای اولین بار عرضه می شود و فرآیند تامین مالی در این بازار انجام می گیرد. بازار ثانویه بازار نقل و انتقالات دست دوم اوراقی است که قبلا منتشر شده است. مؤسسات مالی به مثابه عاملی برای انتقال سرمایه(یکی از نهاد های مهم تولید)از خانوارهابه بنگاه های اقتصادی، موظف هستند به نمایندگی از خانوارها برعملکرد بنگاه های تولیدی نظارت داشته باشند.
مسئولیت این نظارت، خود را در تعهد این بنگاه ها به خانوارها در انواع ابزارهای مالی و پولی مانند ارز، اوراق قرضه، گواهی سپرده و.... نشان می دهد. بانک ها نیزبه عنوان مهمترین مؤسسات مطرح در بازار پول(به عنوان عامل)وسرمایه(به عنوان مشتری)وظایفی را بر عهده دارند.یکی از این وظایف، مدیریت ریسک توسط مؤسسات پولی و مالی است[7].
باوجودبه کارگیری فن آوری های نوین(مدیریت اعتباری درکشورهای جهان ازجمله مدیریت ریسک اعتباری ، رتبه بندی اعتباری ، امتیازدهی اعتباری و...روش های اعتبارسنجی نظیرروشcs5 ،lapp و.. باوجودحجم روزافزون مطالبات معوق ومشکوک الوصول درنهادهای اعتباری)بانک ها، مؤسسات مالی اعتباری، شرکتهای لیزینگ و...) متأسفانه تخصیص اعتبار به متقاضیان تسهیلات، کماکان به روش سنتی سلیقه ای وبدون سنجش تعیین می شود.
مدیریت ریسک فرآیندی است که درآن مدیران به شناسایی اندازه گیری، تصمیم گیری ونظارت برانواع ریسک مطرح برای بنگاه می پردازند .تمام مؤسسات انتفاعی وغیر انتفاعی به نوعی باریسک روبه روهستند. درهرجابرای یک انتخاب، گزینه های گوناگون بانتایج گوناگون درکنار آثار متنوع این تصمیمات وجود دارد. به خصوص اگردست کم یکی از نتایج اثرات نامطلوبی داشته باشد، به این ترتیب از کارگاه های کوچک تاصنایع بزرگ همه به نوعی باریسک روبه روهستند [4].اماریسک برای بنگاه های مالی از مفهوم مهمتری برخورداراست. فرآیندهای اصلی بسیاری از بنگاه های مالی مانند مؤسسات بیمه وصندوق های بازنشستگی برمحور کنترل ریسک استواراست. و البته بانک ملی نیز مستثنی نمی باشد. این مفهوم به قدری مهم است که دربسیاری ازموارد باعث دخالتهای مستقیم قانونی ازسوی قانونگذاران برای کنترل اینگونه مؤسسات می شود. نمونه بارز آن ابزارتعیین حداقل میزان سپرده قانونی بانکها از سوی بانک مرکزی وحداقل کفایت سرمایه ازسوی کمیته بال است.
کلمات کلیدی:

بانک ملی

مدیریت ریسک

ریسك عملیاتی

صنعت بانكداری

مقدمه
اهمیت ریسک منجر به افزایش اهمیت مدیریت ریسک برای بنگاه های مالی شده است. به علاوه، تجربه های تلخ بعضی کشورها مانند کشورهای آسیای جنوب شرقی یا حتی کشورهای غربی منجر به توجه بیشتر مدیران و قانون گذاران به این مقوله شده است. بی ثباتی سیاسی و اقتصادی در جهان مانند ظهور فن آوری اطلاعات یا ایجاد تغییرات سریع درمحیط شرکت ها،ریسک بنگاه های مالی را دوچندان کرده است. این عوامل منجربه اهمیت یافتن بیشتر مدیریت ریسک وجلب محققان به این حیطه شده است. انجام دادن شایسته هر یک از وظایف مدیریت ریسک نیازبه ابزارهای قوی وعلمی دارد. بانک ها با انواع مختلف ریسک رو به رو هستند که از میان آنها چهارنوع ریسک اعتباری،ریسک عملیاتی، ریسک بازار و ریسک نقدینگی بیشترین لطمه ها را برپیکر بانکها وارد می کند.با توجه به فعالیت اصلی و عملیاتی نهادهای پولی و اعتباری،ریسک اعتباری به دلیل محدودیت حجم عملیات و به ویژه حساسیت آن، مهم ترین ریسک به شمار می رود.
دانلود در ادامه مطلب
ادامه مطلب ...
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
    • لینک دوستان
  • باشگاه خبرنگاران جوان
  • ورزش3
  • دانلود پایان نامه،مقاله،گزارش کاراموزی،پروژه پایانی در همه رشته ها و فایل های منجصر به فرد کلیک کن و ببین
  • آخرین مطالب ارسال شده
    • آرشیو
  • 1395
  • 1394
    • پیوندهای روزانه
  • دایرکتوری تبادل لینک (3023)
    • آمار سایت
  • کل مطالب : 1201
  • کل نظرات : 24
  • افراد آنلاین : 18
  • تعداد اعضا : 5
  • آی پی امروز : 111
  • آی پی دیروز : 73
  • بازدید امروز : 201
  • باردید دیروز : 158
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 2
  • بازدید هفته : 596
  • بازدید ماه : 596
  • بازدید سال : 20,460
  • بازدید کلی : 492,478
    • کدهای اختصاصی
    بنر شماره یک

    صفحه اصلی تالار گفتمان ثبت نام ورود آرشیو تماس با ما
    نیرو گرفته : رزبلاگ